Préconisation Communication Des Agences De Communication

gestion des risques. Le pôle assurance se compose de PREDICA, compagnie d’assurance des personnes et de PACIFICA compagnie d’assurance des biens, toutes deux filiales du Crédit Agricole. Les services Le réseau Crédit Agricole possède plusieurs agences sur toute l’île, ce qui favorise la proximité. La structure est orientée vers le client, celui-ci reçoit ainsi des services personnalisés. De plus, pour améliorer sa relation avec ses clients, le Crédit Agricole offre un centre d’appel accessible

14 III. Préconisations 36 A. Culture de la formation 36 1. Préconisation n°1 : Impliquer et sensibiliser les managers 36 2. Préconisation n°2 : Améliorer la communication entre les différents acteurs 38 3. Préconisation n°3 : Améliorer l’image et la perception du e-learning auprès des différents acteurs 40 B. Management de la formation 42 1. Préconisation n°1 : Planifier la formation e-learning 42 2. Préconisation n°2 : Organiser les formations e-learning 44 3. Préconisation n°3 : Diriger/

.................................................................................................... 7 II. PRESENTATION DE MES MISSIONS ............................................................................................... 8 A. WEB COMMUNICATION ........................................................................................................................ 8 COMMUNITY MANAGEMENT ..................................................................................................

multicanal (2 directs et un indirect) Un call center + site internet et un réseau de 47 agences. Ses produits sont également vendus en agences indirectes : Afat Voyages, Thomas Cook et Carlson. Communication agence de communication prestigieuse (Publicis conseil) création d ʻune nouvelle image de marque (charte graphique + logo + slogan) campagne internet intensive (10 % du budget de com ) communication de marque (presse, télé, web) présence sur les principaux portails internet - 1,5 millions

Analyse de l’UC dans son contexte local 2. Analyse de l’UC dans son réseau   Partie 2 : Diagnostic de l’entreprise………..……….…....5 à 6 1 Sources d’informations 2 Diagnostic interne 3 Diagnostic externe Partie 3 : Préconisations et choix d’une action……...7 à 10 1. Rappel problématique 2. Matrice des choix 3 Cahier des charges Partie 4 : Analyse des répercussions…………..….….10 à 11 Partie 5 : Réflexions………………………………………12 à 13

République,62420,BILLY MONTIGNY PARUVENDU,51 boulevard Basly,62300,LENS SARL LEPY,2 Avenue de Dijon,21150,VENAREY LES LAUMES SNCF - EVEN PARTOIS HAISNAUT,Cour de la Petite Vitesse,62000,ARRAS ZANZI BOUM,Parc de la Porte Nord,62700,BRUAY LA BUISSIERE AGENCE NEO,3 Square Léon Jouhaux,62000,ARRAS AUTOSPORT Concessionnaire BMW - Mini,Chemin de Pelves,62031,ARRAS CEDEX MAIRIE DE COURRIERES,Hôtel de Ville,62710,COURRIERES LEROY MERLIN,Rue Jean Jaurès,62131,VERQUIN S.A. GROUPE CMH,74 rue Jean Jaurès,62650

2009 SOMMAIRE 1ère partie : Analyse commerciale de l'UC dans son contexte commercial et réseau …....................................... pages 1-2 2ème partie : Diagnostic …................................ pages 3-4 3 ème partie : Préconisations …........................ pages 5-6 4ème partie : Analyse des répercussions ….... pages 7-8 5ème partie : Mise en place du projet ….......... page 9-10 1ère partie : ANALYSE COMMERCIALE DE L'UC DANS SON CONTEXTE COMMERCIAL ET

SOURCES D’INFORMATIONS 3 2.1.1. les sources internes 3 2.1.2. les sources externes 3 2.2. FORCES ET FAIBLESSES DE MON UC : DIAGNOSTIC INTERNE 3 2.3. OPPORTUNITES ET MENACES : DIAGNOSTIC EXTERNE 4 2.4. CONCLUSION ET PROBLEMATIQUE 5 3. preconisation et choix 5 3.1. ANALYSE DES PROJETS POSSIBLES 5 3.2. JUSTIFICATION DU PROJET RETENU 7 4. Analyse des repercussions 8 5. mise en œuvre du projet – anAlyse - bilan 9 5.1. ANALYSE SUR LES DIFFERENTES ETAPES DU PROJET 9 5.2. BILAN DE

Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale L’épreuve E5 mobilise les savoirs associés suivants : S41 les bases de la mercatique S42 la relation commerciale S71 introduction à la communication S72 la communication dans la relation interpersonnelle S74 la communication dans la relation commerciale S8 informatique commerciale L’épreuve E5 s’appuie sur les activités commerciales courantes du (de la) candidat(e), menées en unité commerciale, ou, à titre de complément, lors d’activités

------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Composition du dossier  support de l’épreuve : Attestation de stage ou certificat de travail Descriptif et analyse de la PME Présentation du projet Préconisations d’actions Descriptif des activités | | NOM et Prénom du candidat : | FICHE DE CONTRÔLE DE CONFORMITÉ DU DOSSIER NOM et prénom du candidat : Audrey RATIEUVILLE N° de matricule : M314072158 Candidat scolaire : Attestations de stage