Préconisation Communication Des Agences De Communication

consomment le plus et leurs comportements d’achat : les produits convenience 8 B. Les habitudes spécifiques aux médias et aux produits culturels 9 1) La télévision 9 2) La presse féminine 10 3) Un phénomène en expansion internet 11 III. Préconisation pour les marques, entreprises et enseignes du secteur 13 A. Positionnement 13 B. Le Marketing Mix 14 Conclusion 15 Bibliographie 16 Webographie 16 * Introduction : « Les femmes décident à 91% de l’achat d’une maison, achètent

........ p 85 3.3 Évaluation des performances au sein du département franchise ....................... p 86 4 Fiches préconisations ................................................................................................ p 87 4.1 Exemples de fiches préconisations .................................................................... p 91 4.2 Limites de nos préconisations Conclusion chapitre 3 ...............................................................................................

3. La communication interne plus q’une fonction : un réel outil de management 3.1 Histoire et évolution de la communication interne Les premiers pas de la communication interne apparaissent avec l'avènement de l'ère industrielle et le besoin des directions de certaines entreprises de transmettre des consignes et des informations à leurs salariés. C’est en 1890 qu’apparaissent les premiers journaux internes. Mais il faudra attendre environ un siècle pour que la fonction soit vraiment identifiée

 Prescripteur :  Attentes :  Freins :  Comportement :  Fidélisation : PDG , très gros moyens financiers Business Lui-même, cercle d’amis, secrétaire Haut confort, service qualitatif et quantitatif Manque de ponctualité Dernière minute, en agence, par call-center Fréquence de voyage moyenne Fidèle, rémunération aux miles Le Marché Aérien Low-Cost et le comportement consommateur II- Comportement consommateurs Marché Aérien A. Affaires Look Traveler  Traditionnelles  Caractéristiques

réglementation accrue relative aux points de vente ; • une évolution du comportement du consommateur, mieux informé, plus exigeant et à la recherche d’une relation personnalisée avec l’équipe de vente ; • l’emploi des technologies de l’information et de la communication dans la relation point de vente–centrale–entrepôt, dans la relation client–fournisseur, voire dans la relation client–point de vente ; • une intensification de la concurrence entre points de vente, en raison notamment de la concentration et de

33 M. accueil@unassad.net Web : www.unassad.net Sommaire Allocution d’ouverture Par André Flageul, Président de l’Unassad 4 I. DE L’HABITER A L’HABITAT L’Unassad et la question de l’Habitat Par Jean-Baptiste Delcourt, Chargé de Communication à l’Unassad « Opportunité et développement des services » Par Pierre Demortière, Responsable Développement à l’Unassad Promotion de l’Habitat et Autonomie des personnes Par Maryvonne LYAZID, Directrice du Pôle Autonomie à la Fondation de la Caisse

PRENOM :Thibault UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE :ATAC ADRESSE :Routes de Bourges 18600 Sancoins Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) COMPETENCE 53 METTRE EN PLACE UN ESPACE COMMERCIAL ATTRACTIF ET FONCTIONNEL 531 Agencer la surface de vente  532 Mettre en valeur les produits et assurer la visibilité des services  533 Assurer la qualité de l’information sur le lieu de vente  Présentation des activités professionnelles INTITULE ETUDE DE L’AGENCEMENT DE ATAC (Noter

COMMUNICATION DES ENTREPRISES SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIALE : CONSTAT DU DÉCALAGE FRANÇAIS Fabienne Martin-Juchat GRESEC | Les Enjeux de l'information et de la communication 2007/1 - Volume 2007 pages 35 à 49 ISSN 1778-4239 Article disponible en ligne à l'adresse: -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------http://www.cairn.info/revue-les-enjeux-de-l-information-et-de-la-communication-2007-1-page-35.htm -----

internes et externes – on parle aussi de parties prenantes - (investisseurs, pouvoirs publics, banques, institutions financières tel que des agences de notations, salariés, syndicats…) auquel elle doit fournir des informations sur la santé et les perspectives de l’entreprise + obligations légales. C’est donc un outil d’information et de communication à l’égard des différentes parties prenantes. D’autres exemples peuvent être évoqués : 1) obligation légale à l’égard des APU (Etat = ventes

* Chiffres - Clients * Produits - Communication et Promotion des ventes * Secteur géographique d’influence * Positionnement et stratégie (interview du directeur de succursale HSBC) * Concurrence III) Présentation de mes missions * Présentation des objectifs de mes missions * Résultats obtenus * Analyse et synthèse IV) Présentation de la note bibliographique V) Analyse / Diagnostic de l’entreprise et préconisations * Diagnostic externe : * Le marché