Publipostage Cned

Un publipostage est une action de marketing direct qui consiste à envoyer par voie postale (ou par fax) une offre commerciale à un fichier de clients ciblés. PRENDRE EN COMPTE LE CONTEXTE DE L'ACTION Préalablement à toute ébauche de lettre de publipostage, il faut connaître :  La fiche d’identité et le schéma de la filière dans laquelle s’insère l’entreprise  La stratégie commerciale globale de l’entreprise et son positionnement par rapport à ses concurrents. DEFINIR LES OBJECTIFS

1876 et utilisé pour une opération de MD en 1881 à Berlin * Utilisation ( concerne 1/2 entreprise): utilisé en émission d ’appel en réception d ’appel ( N° vert) III/ Les autres supports * L ’annonce presse * Le bus mailing ou publipostage collectif * Le dépliant publicitaire * Le catalogue * ISA ( imprimés sans adresse) * TV * Le Vidéo mailing * Consumers magazines IV/ Calcul de l’efficacité et de sa rentabilité Les ratios: * Taux de retour *

Mailing = Anglicisme pour publipostage. Campagne de marketing direct qui consiste à envoyer une proposition commerciale par voie postale à un ensemble d’individus soigneusement ciblés. Le publipostage comporte généralement une enveloppe porteuse, une lettre de présentation de l’offre, un dépliant de présentation et un coupon réponse. L’objectif d’un publipostage commercial est de provoquer une réponse de la part du prospect (commande, RV, demande de catalogue,..). Qu’est ce que l’e-mailing

lectorat 2009. 49 Annexe 9 : Magazine APS, Tarif encart publicitaire 2010. 50 Annexe 10 : Magazine APS, calendrier rédactionnel 2010. 51 Bibliographie : Cours : * Cours NVA (phoning / rencontre fournisseur) * Cours Mercatique (Publipostage / E-mailing) * Cours Stratégie (diagnostique externe – interne) * Cours d’informatique (fonctions Excel) Lien internet : * www.adwords.google.fr/ * www.hellopro.com * www.companeo.com * www.laposte.fr * http://www

Le Marketing Viral : Modes et Processus 2 DEFINITION Le Marketing Viral a pour objectif, dans le BtoB, de susciter le désir, auprès d’une cible, d’échanger des idées avec l’émetteur des messages, de transférer des opinions positives à des “influenceurs” et de participer progressivement à une Communauté professionnelle. Media de masse Niche media Communauté 3 Principes et Limites du Marketing Viral Principes – Favoriser le critère « Désir» au-delà du besoin professionnel

jour, pour ne pas perdre la trace d'un client qui aurait déménagé. 4. Principaux outils du marketing direct Il existe plusieurs techniques du marketing direct qui sont compatibles entre eux et surtout complémentaires. • Le publipostage (ou mailing postal) : C’est l’envoi d’un courrier nominatif et adressé par voie postale à partir d’un fichier d’adresse. Bien que de conception ancienne, il reste très utilisé. Ses compositions de base sont : ▪ Une lettre d’accroche ;

Tableau comparatif des différentes techniques de communications |TECHNIQUES |EXPLICATIONS |Avantages |Inconvénients | |Le publipostage (mailing |Envoi par courrier d’offres commerciales |- Envoi d'un message personnalisé ; |- Faible taux de retour (entre 1 et 3 % en | |en anglais) |personnalisées ayant pour objectif de |- Impact local ;

(personnalisés) entre l'entreprise et ses clients ou prospects ; Ses objectifs se résument en deux : - La fidélisation des clients déjà acquis - La conquête de nouveaux clients Les principaux outils du marketing direct • • • • • • • • • • Le publipostage L'e-mailing Le bus-mailing Le fax mailing Le phoning Le couponning La PLV Le street marketing Le téléachat L’e-business La bibliographie Claude Demeure Marketing / 3ème édition 2001 Sophie Delerm / Jean-Pierre Helfer les bases du marketing

refuse toute égérie et se veut l’allié naturel de toutes les femmes, du monde entier. « Parce qu'avec Yves Rocher, Etre une Femme est une Force ». Politique de communication L’enseigne communique par Internet, la télévision, la presse, mailing, publipostage et les prospectus en caisse. Diagnostique du point de vente Le point de vente dans lequel j’ai effectué mon stage présente quelques difficultés mais aussi des forces : Identification de l’action

adolescents) Administratif : Création de documents de travail, rédaction de contrat Tenue d’un agenda : filtrage, prise de rendez-vous Communication- négociation- vente : Conseils clients, négociation Phoning, mailing, publipostage, traitement du courrier, comptes rendus, notes de service Accueil : réception, orientation Vente sur salon, en boutique, prospection Assistance à l’organisation de salons, de foires Animation de groupe (divertissement), coaching