Publipostage Exemples

bureaux d’achat étrangers, les sociétés de commerce international, les négociants exportateurs et les commissionnaires. L’exportation par agent ou importateur consiste à utiliser différentes méthodes de prospection directe en l’occurrence le publipostage, la téléprospection, les missions individuelles ou collectives, participation à une manifestation commerciale spécialisée à l’étranger et dans le pays. ➢ Faire connaitre l’entreprise et ses produits : Mis à part le critère de

différents dans la collection automne/hiver et printemps/été + l'offre ne donne pas la vraie valeur des cadeaux (dévalorisation) Présence d’OPT-IN sur le bon de commande pour recevoir les offres des partenaires 3 Suisses Offre courrier papier- publipostage ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ offre reçue : robe offerte en renvoyant le coupon- oblige le consommateur à renvoyer l'enveloppe et donc à regarder les autres produits envoi régulier de chèque de réduction non individualisé: valable une seule fois

complémentaires___________________________________________________ Réactiver les clients inactifs…__________________________________________________________ Mettre en place une chaîne de fidélisation_______________________________________________ Exemple de chaine de fidélisation ______________________________________________________ Paroles d’utilisateurs _ _________________________________________________________________ 19 19 19 19 20 4 Guide Pratique Les 5 étapes pour réussir ses opérations

d’information ou de gestion (information sur un délai de livraison, relance pour paiement, etc…). Ö La lettre dont la finalité est commerciale (marketing), adressée à un ensemble de prospects ou de clients, fait généralement partie d’un mailing ou publipostage, établi à partir du fichier client, qui permet de personnaliser la lettre. Elle comporte souvent une phrase d’accroche séduisante (parfois même écrite à la main), en gros caractères, en haut de la lettre. Elle vise à interpeller le lecteur et à

line ») sont nombreuses et variées. Elles sont souvent source de créativité et un grand nombre d’entre elles favorisent la proximité avec les cibles visées. Il est nécessaire de préciser les modalités de la mise en œuvre des actions en utilisant, par exemple, la méthode QQOQCCP : Qui fait Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? Pourquoi ? Les différents moyens hors médias Le mkg direct = mkg relationnel Def Le mkg direct regroupe un ensemble de techniques de com et de vente qui consistent à envoyer

Vendre. – Fidéliser • Prospecter Il permet aux entreprises de s’informer sur le marché grâce à un échantillon de consommateurs qui nous donnent leurs avis (exemple : campagne de télémarketing) • Informer  La clientèle de tout événement commercial de l’entreprise Exemple : (nouveau tarif, promotion, nouveau produit…etc.). • Vendre : Pour arriver à ses fins, l’entreprise doit créer une relation avec le client pour lui vendre ses

qu’il porte un autre regard sur les faits (se mettre à la place d’une autre personne, par exemple). L’argument de cadrage peut devenir manipulateur si son destinataire oublie qu’il ne s’agit que d’une manière parmi d’autres possibles de voir les choses. Argument de communauté : opinions et valeurs communes auxquelles votre interlocuteur adhère. L’argument de communauté le plus classique est le proverbe. (Exemple, en parlant d’un salarié qui entreprend tout et ne finit jamais aucun projet. « Pierre

Chapitre 1 : Place du marketing direct dans la démarche marketing I. Définition (cf poly) II. Caractéristiques 1) Une démarche marketing Le marketing direct envoie des messages personnalisés à partir d’informations déjà obtenues comme par exemple les besoins, styles de vie… La communication directe permet de toucher individuellement la cible. Beaucoup plus que la communication de masse classique, la communication directe est souvent de nature promotionnelle avec pour but de déclencher une

tiède, il pourra prévoir des lettres de relance suivies d’appels téléphoniques. L’entonnoir de prospection (version simplifiée) Prospect froid Prospect tiède Prospect chaud Client Les outils de prospection • Télécopie ou faxing • Publipostage • Emailing Attention au respect de la LCEN (Loi pour Confiance dans l’Economie Numérique, J.O. 22 juin 2004 : “l’informatique doit respecter l’identité humaine, les droits de l’homme, la vie privée, les libertés.” • Relance téléphonique • Visites

naissance/sexe, adresse physique, adresse email,date de la dernière commande, fréquence de commandes, panier moyen, ...) est inclus dans la base de données informatique. Ces informations vont servir de base de travail à toute action de marketing direct. Publipostage « mailing » Le mailing, un moyen d'action pour le marketing direct et un canal de vente pour le marketing multicanal Avantages Coût réduit (0,70 € en moyenne pour un courrier simple), rapidité, communication personnalisée, possibilité d’argumentation