Publipostage Ferrari

déplacer.→ Marketing direct * Objectifs : * Présenter l’entreprise * Présenter la gamme de produit et/ou service * En B to B, préparer le déplacement du commercial. * Techniques de prospection (outils du mrktg direct) * Publipostage : mailing, courrier * Téléphone : phoning * Electronique : e-mailing, fax mailing, sms mailing Ils permettent d’envoyer des infos, et de la documentation à une BDD à jour, régulièrement. * Règle universelle : quelque soit la méthode

B) Les outils du marketing social Le marketing social repose essentiellement sur la communication de l’offre. Ces outils sont donc des moyens de communication, tel que : - courrier adressé ou non adressé (on parle dans ce cas de mailing ou publipostage) - par téléphone (phoning, télémarketing) - par fax (fax mailing), encore très utilisé lorsque les cibles sont des PME (cible B to B) - par courriel - par textos (SMS ou MMS) diffusés vers les téléphones mobiles. Dans le cas de l’association

nouveaux clients ------------------------------------------------- I – la démarche : le plan de prospection OUTILS ETAPES Identifier la cible de Prospects | BDD | Mise en place et utilisation de la BDD(Recherche d’informations et Publipostage, e-mailing CROC qualification des fichiers) | | Choix d’une méthode de prospection et Mise en œuvre de l’action de prospection | Fiche suivi contact BDD | Suivi de la prospection(traitement des réponses et non réponses) | Ratios

d’entreprises, dans le but d’obtenir une réaction immédiate et mesurable. * Les techniques de communication et de vente : * Par courrier (adressé ou non) * Par téléphone * Par fax * Par internet * Par grand media Publipostage ou mailing : Consiste à envoyer en nombre des informations ou prospectus publicitaires, par voie postale ou électronique, pour assurer la promotion d’un produit, d’un service ou d’une enseigne. Cette forme de promotion est fréquente dans la vente

différenciant pour l’annonceur. Un dernier point avantageux du mailing est la rapidité, en effet le client recevra plus rapidement un e-mail qu’un publipostage et sa réponse sera plus rapidement rendue. Cependant il peut arriver qu’une entreprise n’ouvre pas ses e-mails tout de suite ou même pas du tout (faute de temps ou de non-connaissance du destinataire). -Publipostage La deuxième action de prospection utilisée est celle qui consiste à envoyer une lettre accompagnée d’un catalogue avec mise en valeur

Il existe de nombreux supports pour la mise en œuvre de celui-ci. En effet, les médias plus classiques (Internet, Télévision, Presse, Affichage, Radio…) ce que l’on peut appeler le pluri-média auquel il faut ajouter le hors-média (e-mailing, publipostage, promotion des ventes…). L’entreprise possède de nombreux moyens de faire passer un message de manière plus ou moins direct au client afin d’obtenir un retour direct. On a pu voir apparaître des nouveaux supports qui possèdent une grande valeur

euros : 1,000 . Montant Total HT en euros : 3,499,00 Pour avoir trouver ce montant, j'ai donc choisi : Mailing Postal Ciblage : Professionnels Des entreprises de plus de 20 salariés Région : Seine et Marne (77) Ce choix pour ce publipostage est peut-être cher mais pourrai apporté du chiffre d'affaire grâce au nombre d'entreprise disponibles et une amélioration au sein de l'entreprise. La CNIL : La Commission nationale de l’informatique et des libertés est chargée de veiller

fonction Ciale Objectifs Contenu Avt la vente Prévoir Analyser Préparer Les ventes à réaliser par type de clts Etude de la clientèle Préparation des outils d’aide à la vente Pdt la vente Prospecter Vendre administrer Par porte à porte, publipostage, mailing… Par tel, face à face, VPC Envoi de devis, courriers, offres Ciales Après la vente Suivre Contrôler informer Suivi des commandes, livraison, facturation Contrôle des couts, performances réalisées La hiérarchie : rapports journaliers

de prospection Avantages Inconvénients Téléphone Contact direct avec le client,reponse rapide Oui/Non Il faut être cours et précis, sa ne touche qu'un seul interlocuteur Mailing Gain de temps où l'explication est sur le publipostage Relancer et assurer le suivi de celle-ci Invitation Contact direct client commercial,réponse rapide Relancer les invitations si non réponse Pour le Salon URBEST on était réunis du 25 au 27 janvier 2011 de 8h a 19h Non stop :

Aménagement du stand Services Communication Transport et Hébergement Exemples Localisation de la surface ; Assurance Amortissement ou location du mobilier ; Décoration du stand Nettoyage, jardinage ; Téléphone, électricité. Les cartes d’invitation et publipostage ; Publicité, objet promotionnel Personnel d’accueil et de l’entreprise ; Matériel ; Hôtel et restauration.