Publipostage Ferrari

| | | | |Méthode Télé prospection |Méthode Publipostage ou emailing | | | | |

tiède, il pourra prévoir des lettres de relance suivies d’appels téléphoniques. L’entonnoir de prospection (version simplifiée) Prospect froid Prospect tiède Prospect chaud Client Les outils de prospection • Télécopie ou faxing • Publipostage • Emailing Attention au respect de la LCEN (Loi pour Confiance dans l’Economie Numérique, J.O. 22 juin 2004 : “l’informatique doit respecter l’identité humaine, les droits de l’homme, la vie privée, les libertés.” • Relance téléphonique • Visites

Le marketing direct et le marketing relationnel sont principalement basés sur l’e-mailing, mais aussi sur le contact personnel (porte-à-porte) ou le contact par téléphone. L’absence d’autres formes de la mercatique directe et relationnelle (le publipostage, le bus-mailing, l’ISA, l’asile-colis, l’encart presse etc.) sont les points faibles de l’entreprise. Fonction vente–Equipe commerciale rôles, organisation, gestion, spécialisation, animation, formation, démarche commerciale, processus de

| Les critères d’évaluation mesurant l’efficacité du SIC | CAPTURE DE L’INFORMATION | Comment obtenir l’information ? | Nature des informations | Vérifier la validité de l’information | * Entretien client * Phoning * E-mailing * Publipostage * Foires/salons/journées spéciales * Veilles | * Informations clients * Actions de la concurrence * Evolution des normes * Nouvelles offres concurrentes * Nouveaux produits des fournisseurs | * Auprès des professionnels * Auprès

I) Les stratégies de la communication 1) les objectifs de la communication - objectifs cognitifs: faire connaître, agit sur la communication - objectifs affectifs: faire changer les habitudes - objectifs conatifs : faire changer le comportement b) Les conditions de validité Pour être valide les objectifs doivent être : * définis précisément : accroître le CA * quantifiés * limités dans le temps c) les principaux types de communication Classer la communication commerciale

L’historique de la relation avec le client L’entretien aura lieu le Mardi 17 mai 2011 à 9h45 à Thyez dans les locaux d’ITW REYFLEX, 488 rue des Bouleaux, suite à notre entretien téléphonique du Vendredi 13 Mai 2011 (annexe 6), après l’envoi du publipostage du 26 avril 2011. L’entretien devrait durer entre 45 minutes et une heure. B) Connaissance préalables sur ITW REYFLEX Le circuit de décision du client Nous avons rendez-vous avec le responsable des achats maintenance

Publicis Dialog est une agence multi-spécialiste : - Communication intégrée - Communication commerciale - Communication Digitale - CRM - Street & Shopper marketing - Dataconsulting - E-crm / E-commerce - Social Media marketing - Acquisition (SEO/SEM, Media) Philosophie Les consommateurs sont maintenant dotés d’hyper-pouvoirs. Chaque jour, ils peuvent décider de challenger les critères, rationnels ou émotionnels, qui les menaient la veille, au choix de votre marque, de votre service

de marché • Regagner des clients. Pour parvenir à ses fins, la publicité a de multiples moyens. Ces moyens vont de l’antique enseigne de magasin à la bannière publicitaire, en passant par la télévision, la radio, l’affichage, les flyers, le publipostage, le mobilier urbain, les hommes-sandwich, le parrainage, les animations sur le lieu de vente… Tous ces outils sont définis selon sa stratégie publicitaire. 1.4.1 Le rôle de la publicité Il existe beaucoup de définitions de la publicité. Pour

Missions : Acquérir des clients pour une formation sur les réseaux sociaux But : Lancer, ajouter à la plaquette commerciale et développer une nouvelle formation pour que l’entreprise soit plus forte de proposition Moyens mis en place : Sondage, publipostage, mailing, relance téléphonique, création d’un profil « facebook » de l’entreprise. Cibles : les professionnelles au sein de PME/TPE et les particuliers. Ressources : humaine (savoir des salariés) et matériels : locaux, ordinateur et ligne téléphonique

REBILLARD Gesen Tc 1 «  C'est le sentiment d’appartenance qui crée la fidélité » Année 2011-2012. 1/5 Le sommaire Titre de l'article : « C'est le sentiment d'appartenance qui crée la fidélité. » La source : Marketing Direct n°148. La date : Juin-Août 2011. Pages correspondants à l'article : 34/35/36/37. Problématique: Comment France Loisirs, peut faire pour fidéliser et relancer les adhérents devenu "inactif" ? Plan de l'article: