Qualite Marque Sephora

3 Solution technique proposée 3 LA NOTORIETE 5 LE TOP OF MIND : 6 L’IMAGE DE SEPHORA : 7 LA SATISFACTION 10 CONCLUSION 16 OBJET DE L’ETUDE Besoins Exprimés Séphora est une enseigne du groupe LVMH. Sephora est l'une des plus grandes chaînes de distribution de produits de beauté en Europe. Présente aux Etats-Unis depuis 1998, elle poursuit aujourd'hui son développement, en Asie notamment. Séphora souhaite aujourd’hui réaliser une étude afin de connaitre sa renommée, son image, ainsi

c) Les modes de communication 2) Tailles et évolution du marché a) Le marché Français b) Tendances actuelles du marché 3) Les concurrents du côté de l’Offre a) Le positionnement et la renommée des marques b) Les dernières évolutions de l’offre concurrentielle II./ La segmentation de la Demande 1) Les besoins et les bénéfices attendus du consommateur a)selon le type de produit b) selon l’âge

candidat : Année 2010-2011 |FICHE COMMERCIALE | ➢ Identification du point de vente : Nom : Sephora Adresse : C.C. Les Arcades Rougé 49300 Cholet Téléphone : 02-41-49-45-70 Date de création : 6/10/2009 Type de point de vente : Parfumerie Activité principale : Vente de produits Agencement des espaces professionnels : 1 Surface

Saint-Lazare, 75009 Paris SOMMAIRE I. Étude du point de vente 1. Étude de l’enseigne Kiko KIKO est une marque italienne de produits cosmétiques. Fondée en 1997 par le groupe Percassi, elle est connue sous le nom KIKO MAKE UP MILANO. Aujourd’hui, le groupe est détenu par M. A.Percassi. La marque est spécialisée dans la distribution de produits de maquillage (une gamme de 800) et d’accessoires de beauté fabriqués en Italie. L'expansion de l'entreprise

aussi s’approvisionner dans de la matière souple pour construire la chaussure confortable. DAS : regroupe différentes activités qui sont liées entre elles (on peut trouver des effets de synergie et qui sont facilement substituable). Attention : Une marque ≠ un DAS L’entreprise Samson n’a qu’un seul DAS, elle est positionnée dans le DAS de la chaussure de confort ou dans la chaussure (il faut faire son choix, la prof préfère dire que c’est le DAS de la chaussure). On a des entreprises qui font de

• Produit haut de gamme : Produit de très haute qualité, dont les quantités commercialisées sont parfois peu importantes et dont le prix est généralement élevé. Il ne doit pas être confondu avec un produit de luxe. • Produit de luxe : Le produit de luxe s'oppose au produit de masse. C’est un bien dont le prix est élevé et les quantités disponibles généralement peu importantes. On lui reconnaît aussi, le plus souvent, une qualité artistique. En achetant un produit de luxe, le consommateur

C543 qui s’intitule « Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel» lors de ma première année de BTS dans l’enseigne de Sephora en Avignon durant la période du 18 Mai au 13 Juin 2015. J’ai pu travailler plus en détail les sous compétences C 532 « Mettre en valeur les produits et assurer la visibilité des services » et C 533 « Assurer la qualité de l’information sur le lieu de vente ». Durant cette activité j’ai pu découvrir comment mettre en avant certains produits pour que la clientèle

Audit Sephora Carole CLEMENT SOMMAIRE 1 I. LVMH et Sephora : 1) LVMH en quelques chiffres 2) LVMH organigramme 3) DFS, les enseignes de distribution sélective du groupe II. Présentation Sephora : 1) Historique de Sephora et ses dates clés 2) Présentation du concept III. Marché : 1) Evolution du marché 2) Comportement du consommateur 3) Présentation de la concurrence a) Les parts de marché des concurrents b) Marrionaud Concurrent n°1 4) Sephora sur son marché a) Positionnement

III Les facteurs du succès Séphora Sephora comme beaucoup d’autres enseignes applique la fidélisation des clients en créant des espaces dédiés et en instaurant de nouveaux services. Sephora a souhaité se différencier de la concurrence car les offres étant les mêmes à voulu se distinguer pour que les clients au-lieu d’allé dans n’importe quel magasin aillent dans celui-ci. Sephora a voulu influencer le “hasard” du choix des clients d’aller dans leur magasin. Par exemple, la carte de fidélité et

  ‐ Les marques « Black Beauty »  ‐ Les marques cosméAques ethniques présentent chez Sephora  ‐ La stratégie des marques  ‐ Les circuits de distribuAon    Le marché de la cosmé)que ethnique :  acteurs, stratégie, mix  marke)ng     La cosmé)que ethnique  INSTITUT D ADMINISTRATION DES ENTREPRISES DE PARIS  1  ‐ Les marques « Black beauty » ‐   INSTITUT D ADMINISTRATION DES ENTREPRISES DE PARIS  2  Les principales marques spécifiques « Black  beauty »  INSTITUT D ADMINISTRATION DES ENTREPRISES DE PARIS