Qualité Produit Chez Leclerc

constante évolution, mais très concentrée. Deux types d’acteurs sont en pointe sur le secteur : les acteurs de la grande distribution et ceux de la distribution spécialisée. Avec une offre renouvelée en permanence, en maintenant le niveau de qualité des produits, La Grande Récré compte parmi les leaders du marché, mais sa place est menacée. Ce cas permet de mettre en place une stratégie de communication afin de conserver cette place et de la faire évoluer. ☞ La Grande Récré ■ Cas 6 ☞ Objectifs

| |Le packaging désigne les différents emballages destinés à recevoir le produit. Sa fonction première est technique : Il s’agit de protéger, | |transporter, conserver, isoler le produit. Néanmoins, on constate de plus en plus que les entreprises font du packaging un outil mercatique | |essentiel en l’adaptant au comportement du consommateur. L’objectif de cette étude est

Stratégie (diversification…)   Conclusion : objectifs……dosette (cohérence  avec la politique de l’entreprise ? I. Le marché du café Deuxième produit d’échange international 12 milliards de $/an 5 millions de tonnes produits/an Une cinquantaine de pays producteurs L’offre Les produits Le marché Stagnation du marché français depuis quelques années, mais relancé avec l’arrivé de la dosette. - Poids mort : le café en grains - Marché en croissance

:Les ventes en valeur diminuent à la fois dans les produits alimentaires avec -1,1% et les produits non alimentaires -0,7%Segments lourds :53% pour les capsules ( part dans le marché) et +0,8 % (segment arrivé à maturité)24,6% pour le moulu (part dans le marché) et -3,2 % (segment en déclin) 14% pour le soluble (part dans le marché) et -1% (segment en déclin)OffreConcurrence directe : Carrefour, Casino, Leclerc, Les Mousquetaires, Aldi, U

par an à gagner un vélo en participant à « la grande loterie du tour ». Là encore, si vous ratez le « Nouvel An Chinois » chez Géant Casino (qui vous propose de poser « Un regard sur la Chine » à travers une sélection de 154 produits chinois), « GéantVacances vous offre la Chine ! » à « un prix exceptionnel »4. C’est l’argent qui vous intéresse ? Optez pour le ticket Leclerc, « le ticket qui vaut de l’argent »5, ou bénéficiez des « Economies 100% gourmandes » d’Écomarché… En observant plus attentivement

Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines 28 2.2.3 Le club 29 2.2.4 Le service après-vente 31 2.2.5 Le service consommateur 31 2.2.6 Internet 33 2.3 Dans la relation fabricants/distributeurs 40 2.3.1 De l’ECR au

III - Produits ou ligne de produits concernés Page 11 IV - Clientèle visée Page 11 V - Période Page 11 PARTIE 3 : DOSSIER MERCATIQUE I - Approche technique de la ligne de produits Page 12 1- Principales caractéristiques des produits Page 12 II - Approche Commerciale Page 13 - 15 1- Positionnement de la ligne de produit sur le

.................................................................................. 17 2.1.5 Les cartes de fidélité ............................................................................................................................. 18 2.2 CHEZ LE CONSOMMATEUR .............................................................................................................................. 29 2.2.1 Marketing direct ..............................................................................

................................................................................ 17 2.1.5 Les cartes de fidélité ............................................................................................................................. 18 2.2 CHEZ LE CONSOMMATEUR .............................................................................................................................. 29 2.2.1 Marketing direct .............................................................................

demande et des besoins du consommateur envers les produits de beauté et de bien être de qualité. De plus en plus de magasins spécialisés en parapharmacies se développent en France notamment par des grands groupes (E.Leclerc, Auchan, Parashop . . .), mais aussi sur internet, par des boutiques en ligne. Les parapharmacies sont présentes sur le marché de la beauté et répondent à une demande de consommateurs prenant de plus en plus soin d’eux avec des produits plus naturels. Cet engouement envers la beauté