Qualité Totale En Relation Avec La Grh

structure d’entreprise Définition : La structure est un outil élaboré par les membres de l’organisation pour atteindre un objectif donné. Elle détermine le rôle de chaque membre au sein de l’organisation. Mintzberg défini la structure comme la somme totale des moyens employés pour diviser le travail en tâche distincte et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches. 1) Structure fonctionnelle Elle est composée de fonctions (= activités de gestions homogènes) comme la fonction

Aeroméxico et Korean Air pour former l'alliance SkyTeam. Le 31 mai 2003, Air France retire ses cinq derniers Concorde de sa flotte après 27 ans d'exploitation. Le 10 juillet 2003, l'assemblée des actionnaires d'Air France entérine la privatisation totale de la compagnie aérienne. Le 3 mai 2004 se forme Air France-KLM. Le groupe qu’Air France forme désormais avec KLM fait d’elle une société privatisée même si l'État français détient encore des parts importantes au sein du capital. Le 30 octobre 2009

gestion. L’option comptabilité-finance en licence est conseillée. SECONDE ANNÉE Tout candidat titulaire d’un master 1 en gestion (spécialités comptabilité, finance et contrôle de gestion) ou école de commerce. - Contrôler et garantir la qualité et la cohérence de la comptabilité de l’entreprise - Elaborer le budget prévisionnel de la structure et effectuer les ajustements - Suivre l'évolution des résultats financiers de la structure et établir son plan de financement - Superviser, contrôler

environnementales ou sociétales peuvent exister. - La Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE) est définie comme l’intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités communes et leurs relations avec leurs parties prenantes. Elle a 3 dimensions : éthique, sociales et environnementales. La RSE permet un positionnement positif de l’entreprise. L’Investissement Socialement Responsable (ISR) est un investissement réalisé en prenant compte

termes d’attractivité du secteur (opportunités, menaces), et l'entreprise en termes de potentialités intrinsèques (forces et faiblesses). Remarques : - Les choix d’impartition, de partenariats d’internalisation ou d’externalisation modifient ses relations avec l’extérieur et donc la frontière entre l’organisation et l’environnement. Le diagnostic peut éclairer les choix stratégiques, les conforter ou les infirmer. Il implique parfois une redéfinition des processus opérationnels de l’entreprise (reegineering)

… Conseil ? Utile ? Audit ? Un peu d histoire … d’histoire La construction progressive de l d la notion i d’audit social … 196O •Dès le début des années 60 des entreprises commencent à appliquer la notion d audit au suivi de la GRH (First City Bank of New York) d’audit 1970 1980 •Le terme d’audit s’impose peu a peu, devient à la mode et se diversifie (notamment vers le social) •Développement progressif du tableau de bord social •Loi sur le bilan social de 1977 •En 1979,

des agences de services à la personne, qui mine de rien entament notre marché en proposant des baby-sitters, des agents d’entretien… 3 - LA PRESSION DES FOURNISSEURS Nos relations avec les fournisseurs seront très importantes car des fournisseurs puissants peuvent fixer leurs conditions en termes de prix, de qualité. Les coûts d’approvisionnement peuvent alors être très élevés dans un secteur comme le notre où nous avons obligation de nous fournir en matériel de sécurité. 4 – LA PRESSION

fondamental dans l’environnement dans lequel elles interagissent. En effet, les relations avec leurs parties prenantes sont stratégiques pour cette catégorie d’entreprises et ont un impact non négligeable sur ces dernières. Par conséquent, une problématique s’ouvre devant nos yeux. A savoir, déterminer à travers les fondamentaux théoriques, l’aspect familial ou non familial de l’entreprise BOUYGUES, et quel est l’impact des relations avec leurs parties prenantes ? A travers l’étude du groupe BOUYGUES et suite

C'est le premier objectif de la gestion RH, rendre adéquat la gestion des RH et des besoins de l'entreprise. Une entreprise se positionne sur les marchés en définissant ses activités (biens ou services), elle étudie son mode d'insertion (quantités, qualités) → objectif de production On se pose alors questions sur le mode de production. On combine capital et main d’œuvre, matières premières. On peut choisir de peu investir dans la main d’œuvre ou de machines ou de capital. En bref on peut jongler en

augmenter la valeur globale perçue et diminuer le coût global payé par le client. Il faut alors connaître parfaitement son marché : mettre le client au centre de toutes les réflexions. Le client est roi. Il faut mettre en place un CRM (gestion de la relation client). Il faut donc connaître, trouver, créer et communiquer la valeur à délivrer au client (=clients et ensemble des attributs recherchés). Le marketing est donc un processus (=succession d’étapes) : marketing management process : Processus IRAC :