Quels Sont Les Besoins Et Motivations Du Consommateur De Produit Capillaire

ISC Paris - MBA Marketing Management Santé Promotion 2007-2008 Emergence des cosmétiques bio en pharmacie et parapharmacie: Pourquoi et comment se fait l’éclosion de ce type de produits dans ce réseau de distribution? Quelles sont leurs perspectives d’avenir? Sommaire Synthèse ..................................................................................................................................... 3 Introduction .............................................................

retrouve ainsi plusieurs postes comme Chef de produit Marketing, Chef de secteur, Compte-clé, Contrôleur de gestion… Depuis bientôt 130 ans, le groupe élabore des produits sûrs et a acquis une excellente notoriété. Le groupe se concentre à 80% sur les produits de cosmétiques et veille au bien-être de ses consommateurs, elle déploie pour cela une politique de qualité en innovant chaque jour et en garantissant un contrôle rigoureux sur ses produits. Ainsi, « Beiersdorf » est connu grâce à ses marques

consistait à s’intéresser à un consommateur moyen, et à lui offrir un même produit, au même prix, dans les mêmes endroits de vente, avec les mêmes arguments. Ce marketing de masse consistait ainsi à ignorer toutes les différences qu’il pouvait exister entre les consommateurs. C'est également l'époque du développement des premiers ouvrages sur le marketing management, avec l’introduction de concepts tels que le cycle de vie des produits, le marketing mix, les 4 Ps (Produit, Prix, Promotion- communication

17 * PORTER 22 L’OFFRE 24 * Stratégie marketing des principaux concurrents 24 * Les perspectives éventuelles 31 LA DEMANDE 32 * Motivations d’achat 32 * Comportement d’achat et segmentation 33 * Segmentation 35 COUPLE PRODUITS/ MARCHE 37 * L’entreprise et sa part de marché 40 * L’entreprise et sa stratégie face au marché 46 * Stratégie de marché d’innovation 47 DISTRIBUTION

fondé en 1909 la « société française des teintures inoffensives pour cheveux », qui prendra le nom de l’Oréal en 1939. Le métier d’origine, le capillaire, représente toujours la part la plus importante du chiffre d’affaire du groupe (43% du CA en 2001). L’Oréal est dirigé depuis 2006 par Jean Paul Agon. La mission du groupe est d’« offrir aux consommateurs à travers le monde les bonnes propositions en matière de cosmétique » et son activité consiste à « concevoir, produire et vendre des solutions

à un seul et unique métier : la beauté. Ils ont choisi de mettre leur expertise au service des femmes et des hommes du monde entier, pour répondre à leurs désirs de beauté dans toute leur diversité. L’Oréal est un groupe industriel français de produits cosmétiques. La marque, créée au début du XXe siècle, est de nos jours devenue un groupe, leader mondial de l'industrie cosmétique. L’origine de L'Oréal remonte à 1907, lorsqu’Eugène Schueller, jeune chimiste français d'origine alsacienne, met au

SOMMAIRE Introduction p.3 PARTIE 1 : NIVEA – PRESENTATION D’UNE ENSEIGNE ALLEMANDE DE p.5 RENOMMEE FRANÇAISE 1. Historique de Nivea p.5 2. Nivea en chiffres p.6 3. Les produits de  « Nivea for men » : une gamme complète et diversifiée p.8 4. Analyse de l’implantation de la gamme « Nivea for Men » p.16 PARTIE 2 : ÉTUDE DE LA DEMANDE SUR LE MARCHÉ DE LA p.19 COSMÉTOLOGIE POUR HOMMES AVEC NIVEA 1. Un marché en plein essor p.19

informations . En effet un SIM est « un ensemble d’hommes, de matériels et de procédures, ayant pour objet de réunir, d’assortir, d’analyser ,d’évaluer et de communiquer en temps voulu, les informations pertinentes dont les hommes de marketing ont besoin ». Un SIM est constitué de 4 principaux éléments : • Un système comptable enregistrant tout ce qui relève des informations internes comme les ventes, les achats, les commandes, les stocks, les clients ; • Un système d’intelligence marketing ou ensemble

qui séduit les consommateurs et qui manque parfois aux concurrents du groupe. Si l’Oréal mise autant sur sa R&D c’est que son importance a très tôt été au cœur des préoccupations des dirigeants. En effet dans un domaine si évolutif et changeant l’innovation perpétuelle et la sortie de nouveaux produits assurent au groupe une position de domination. L'innovation permet de garder une longueur d'avance sur les concurrents (notamment les MDD). De plus, sortir constamment des produits innovants qui apportent

I) Analyse Externe 4 A) Le marché de la beauté et ses segments 4 B) Les besoins et les motivations des consommateurs 6 C) La concurrence sur le marché de la cosmétique 8 D) L’environnement de ce marché 9 II) L’analyse interne 10 A) Les ressources juridiques et financières d’Yves Rocher 10 B) Les performances de la marque 11 C) La stratégie d’Yves Rocher 13 D) Le marketing mix d’Yves Rocher 16 Matrice BCG concernant les produits de la marque Yves Rocher : 17 SWOT 18 Bibliographie 19 Avant-Propos