Question Reponse Entretien Telephonique

Dans l'idéal, nos opportunités sont en adéquation avec nos forces. a) Analyse SWOT : * Difficultés dans les recrutements * Délais de recrutement trop longs * Recrutements gérés au « coup par coup » * Pas de formation aux entretiens de recrutements * 1,8% de la masse salariale consacrés à la formation * Plan de formation de : « principe » * Climat social tendu conséquence du déménagement et démissions assez nombreuses * Départ de plusieurs directeurs de

- leur nombre dépend de la nature du marché - quels sont leurs motivations et leurs comportements (par ex. consommateurs : NCA, NCR) - Pour les consommateurs, on analysera les comportements d’acquisition, d’utilisation et de possession avec les questions suivantes : Quoi, Combien, Comment, Ou, Quand et Qui, puis de s’intéresser aux déterminants de ces comportements : connaissances des marques, attentes etc. - Analyser et déterminer la segmentation pour distinguer des profils homogènes, des familles

vite je me suis rendu compte du changement, ici ce n’était plus le client qui venait au vendeur mais le contraire. Donc pour mettre en avant cette variante de vente le chef des ventes ma fait démarrer par la base de cette technique: « la relance téléphonique » (consistant à appeler des anciens clients pour les relancer sur les nouveaux produits et les faire renouveler leurs ancien véhicules). Ma mission dans ces relances était donc d’appeler tout les anciens clients qui avaient acheté (avant 2007)

Prise de rendez-vous par téléphone Vous n’avez que quelques secondes pour convaincre la personne de vous écouter : la préparation de l’entretien téléphonique est une chose importante. Aidez-vous d’un mémo rédigé à l’avance en reprenant les arguments et en élaborant déjà les objections que votre prospect risque de vous donner. Attention : apprenez à fond votre texte mais ne le récitez jamais comme une leçon ! Utilisez un langage simple, des phrases courtes et dynamiques, 1. Saluez

région (puis onglet examens et concours). PrÉSENtAtION rÉCAPItuLAtIVE DES ÉPrEuVES DE L’ExAmEN ÉPrEuVES DE L’ExAmEN Domaine professionnel EP1 – Prise en charge de l’enfant au domicile (écrit et pratique) EP2 – Accompagnement éducatif de l’enfant (entretien avec le jury) Prévention, santé, environnement (écrit) EP3 – techniques de services à l’usager (pratique et écrit) Domaine général EG1 – Français (écrit) et histoire-géographie (oral avec dossiers) EG2 – Mathématiques et sciences (physique-chimie)

| | | |Documents utilisés lors de cet entretien : | | |

Par ailleurs, en tant qu'hôtesse d'accueil, j'ai pu développer mon sens du relationnel et suis capable d'être en relation direct avec les clients (relation téléphonique, accueil). Rigoureuse, dotée d'une grande capacité d'adaptation, je souhaite mettre mes compétences au service de votre entreprise. Opérationnelle dès maintenant, un entretien préalable me donnerait l'occasion de vous exposer en détail mes motivations. Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de

Alicia BISCAYART, manager du département Juridique, qui a eu la gentillesse de répondre à mes questions et de m’aiguiller dans mes recherches. Je remercie aussi l’ensemble des consultants du cabinet pour m’avoir accueilli chaleureusement mais aussi pour m’avoir conseillé dans certaines de mes tâches. Enfin je remercie Jacques SEGURA, le directeur administratif et financier pour avoir répondu à mes questions sur le fonctionnement du cabinet.       2  Sommaire Remerciements……………………………………………………………………………

soutenance). Annexe 4 : Sélection de sites Internet pour la recherche de stage (p 21) Annexe 5 : Liste indicative de missions en entreprise (p 23) Annexe 6 : Modèles de lettre de candidature à un stage (p 26) Annexe 7 : La préparation de votre entretien de recrutement (p 28) Annexe 8 : Liste d’entreprises ayant pris en stage des étudiants de Paris 8 (p 36) BIBLIOGRAPHIE 1- Objectifs et cadre général du stage en L3-AES 1.1 Les stages sont des moments-clés dans une formation professionnalisante

jeu et le vendre dans le monde entier. J’ai déposé des demandes à plusieurs endroits, mais c’est à l’INRAE que j’ai eu une réponse positive. Décrivez votre parcours pour obtenir ce stage (appel téléphonique, mail, rendez-vous, entretien, lettre de motivation… ) D’abord j’ai rédigé ma lettre de motivation puis je l’ai donné à un contact