Questionnaire D Une Parfumerie

fruits et fleurs... Le succès de la fragrance « Oh my dog ! » lancée en octobre 2000 par le groupe LVMH, parfum destiné aux chiens, est un autre exemple de niche. Testé sous contrôle vétérinaire et dermatologique, le parfum canin est distribué en parfumerie à destination des propriétaires des huit millions de chiens en France. Une campagne de 762 000 euros signée RSCG Works a assuré le lancement du produit. Le succès a été tel que quelques années plus tard la fragrance « Oh my cat ! » à destination

phosphates Sel Zinc Textiles habillements et cuirs Bonneterie Confection Tissus Tapis d’artisanat Tiges de chaussures Chaussures Ouvrages en cuir Industrie Mécanique et Electrique et autres industries Ciments Pâtes à papier Huiles essentielles et parfumerie Produits pharmaceutiques Ouvrages en plastique Pneumatiques Produits céramique fils et câbles électriques Transformateurs Réfrigérateurs. appareils de production de froid Châssis et pièces détachées Source : Institut National de la Statistique

emploient environ 160 000 personnes et réalisent un chiffre d’affaires de l’ordre de 32 Md € en 2003. Le vêtement regroupe 46 % des effectifs et la parfumerie 30 %. Il s’agit également d’un secteur à forte valeur ajoutée : celle-ci représente 26 % du chiffre d’affaires. Le secteur est très varié. On y retrouve les grands noms de l’industrie du luxe (parfumerie, bijouterie, maroquinerie, mode…) dont la réputation de qualité et de créativité est mondiale. Ils coexistent avec des entreprises davantage industrielles

produits cosmétiques et de matériels professionnels (formateur, attaché commercial, participation à la conception de produits), instituts de beauté et parfumeries (esthéticien, gestion des achats, gérance), grands magasins, pharmacies (responsable de point de vente, conseiller de vente). ● Bac STL, ST2S, STG, Bac pro Esthétique cosmétique parfumerie. établissements publics Services et prestations des secteurs sanitaire et social Sciences et techniques bts 69 Lyon 8e Lycée professionnel

56 75 70 Matériels électriques et électroniques 64 58 43 42 49 Industrie du bois et du meuble 47 33 35 35 49 Instruments médicaux, de mesure, d'optique 47 51 47 36 44 Bâtiment et Génie civil 44 26 27 19 22 Pharmacie, parfumerie 42 40 40 29 36 Divers 26 20 19 19 11 Edition, imprimerie, audiovisuel 23 32 25 26 28 Bijouterie, horlogerie, orfèvrerie 16 9 14 15 15 Matériels de transports 16 14 14 20 20 Verres et céramiques 15 9 7 16 14 5

Ces produits ont toutefois été retirés de la vente dans l’Hexagone peu de temps après leur sortie. Les propriétés de cicatrisation et d’anti-dessèchement du cacao lui ont toutefois ouvert des débouchés en dehors de l’alimentaire. La chaîne de parfumeries Sephora développe ainsi, sous sa propre marque, une large gamme de produits de bain, soins du corps et du visage à base de cacao. D’autres sociétés de moindre envergure, à l’image de Matiya, ou des marques grand public telle que Bourjois fabriquent

............................ 3. La rédaction du cahier des charges ............................................................... 4. Sommaire proposé ........................................................................................ 5. Questionnaire type de recueil de données .................................................... Conclusion ....................................................................................................... Notions d’ergonomie ............................

groupe (p. ex., autoévaluation, évaluation par les pairs, observation, exercice) - objectivation : processus d’autoévaluation permettant à l’élève de se situer par rapport à l’atteinte des attentes ciblées par les activités d’apprentissage (p. ex., questionnaire, liste de vérification). L’énoncé qui renvoie à l’objectivation est désigné par le code (O) évaluation sommative - activités de façon continue, mais particulièrement en fin d’activité ou en fin d’unité à l’aide de divers moyens (p. ex., recherche

conserver la « fidélité » du consommateur. Naturellement, se crée alors rapidement un processus de surenchère, duquel l’entreprise aura toutes les peines de sortir. LE CONCEPT DE FIDÉLISATION DU CONSOMMATEUR Cas Marie Jeanne Godard En 2002, les parfumeries Marie Jeanne Godard (groupe Séphora) se sont dotées d’une carte de fidélité. De manière ordinaire et classique, la technique fut articulée autour d’un paiement de la carte donnant accès à un système de collecte de points ouvrant droit à des réductions

machines, et non à trois axes, comme proposé par l’entreprise, et la taille des machines était de 15 % supérieure à celle souhaitée. Ce manque d’« orientation marché » fut rectifié par le dirigeant qui décida de réaliser des études du marché (3 500 questionnaires par mail auprès des clients, 300 entretiens téléphoniques auprès de prospects, 200 managers confirmés d’entreprises en face à face). Les résultats des études furent communiqués à tous les départements de l’entreprise. Une mesure symbolique fut