Questionnaire De Satisfaction Art De La Table

bien sur de remercier Monsieur F.Zitouni, pour sa coopération professionnelle. Enfin, je remercie tous ceux qui ont participé de prés ou de loin à l’aboutissement de ce stage et pour lesquels je réserve toute l’estime et la considération. 2 Table des matières Liste des figures……………………………………………………………….…7 Liste des tableaux………………………………………………………………………………8 Introduction……………………………………………………………………...9 Chapitre I : Présentation générale du groupe OCP et lieu de stage…………….10 I. II. III. IV. V

voyage, spectacle et assurance. A l’étage se trouve le rayon bazar, des vêtements, le rayon EPCS (produits brun, blanc, le pôle informatique, la photo, les MP3) la jardinerie, les produits automobiles, les jeux vidéo, les DVD, les arts ménager art de la table, le tout disposé de façon à ce que le client est envie de se promener dans le magasin tranquillement vu qu’il y a moins de personnes à l’étage. Marchandisage de gestion : Du fait de sa récence, Carrefour adapte au fur et à mesure son assortiment

Internet ainsi que la satisfaction et la confiance éprouvées lors de la navigation par les internautes ont une influence directe sur un bouche à oreille positif et la visite effective du musée. Dès lors, il paraît intéressant d’intégrer le site Internet au management des activités culturelles et artistiques, tout en respectant les spécificités de ce domaine d’activité. Mots clés : musée, site Internet, stratégie click and mortar, bouche à oreille, confiance, satisfaction, qualité. Summary: Many

explicative. Questionnaire types : 12 questions fermées, qui ne laisse aucune marge de réponse en dehors des réponses préétablies. Toujours prévoir l’item ne répond pas, sans avis, pas de réponse… ex : environ 150 sports on doit prévoir pas plus de 4 réponses possibles, on doit alors prévoir la réponse « autre ». il faut tout de même s’assurer que 90% des personnes répondent aux 4 choix énoncée en dehors de « autres ». Un questionnaire avec un pourcentage trop fort d’inertie est un questionnaire inutile

Marocain .......... CHAPITRE 3 : ETUDE DE CAS ‘JUMIA’ ...................................................................... SECTION 1 : Généralités sur JUMIA......................................................................... SECTION 2 : Questionnaire adressé aux utilisateurs de JUMIA ………….....…… CONCLUSION GENERALE…………………………………………………………….. 7 9 9 15 20 21 28 53 53 63 77 3 REMERCIEMENT : Nous tenons à remercier en premier lieu, le bon Dieu de nous avoir donné la foi, la force

zone sur la stratégie de l’entreprise. J’ai émis le souhait de récolter l’opinion de la clientèle sur le travail de toute une équipe, sur leur comportement. Mais aussi pour savoir les attentes sur cette période, les informations nécessaires à leur satisfaction. Ce qui correspond à une partie des objectifs fixés et sera expliqué dans la deuxième partie de mon rapport. Cette étude est indispensable dans la mesure où des initiatives ont été prises pour simplifier les choses aux clients durant Noël et que

traitement de textes Microsoft Word 2001 pour Macintosh. Mise en page sur papier format LETTRE (US letter), 8.5’’ x 11’’) Édition numérique réalisée le 17 novembre 2004 à Chicoutimi, Ville de Saguenay, province de Québec, Canada. [pic] Table des matières Introduction 1. L'invention d'un concept 2. Le travail du concept 3. Le retournement de la sociologie de l'art contre l'art lui-même 4. Critique de l'art conceptuel et passage à l'art sociologique 5. Les manifestes

travail doctoral plus particulièrement Madame Malleret et Monsieur Nobre en leur qualité de rapporteurs. Mes remerciements vont également aux professionnels de la franchise qui m’ont permis par leur contribution, sur la base d’interviews et de questionnaires, de mieux appréhender le milieu de la franchise et d’apporter une modeste contribution en terme de connaissances scientifiques. A cet égard, je remercie plus particulièrement Madame Zimmer, déléguée générale de la Fédération Française de la Franchise

de répondre à mes questions et de me permettre d’accéder au moins à une minorité de leur documentation. Sans oublier aussi le directeur du pôle sucre de Bejaia, ainsi que le directeur de la raffinerie 2000T monsieur Saker C. qui a diffusé les questionnaires dans un temps record. Enfin, j'adresse mes plus sincères remerciements à tous mes proches et amis qui m'ont toujours soutenue et encouragée au cours de la réalisation de ce mémoire. Merci à Dieu de m’avoir donné la force et le courage de tenir

lui durant toute la durée de notre enquête. Nous remercions aussi notre professeur et tutrice, Madame Sara Karoui de nous avoir accompagnés pendant toutes les étapes de ce projet, de nous avoir donnés les outils nécessaires pour réaliser le questionnaire, pour en analyser les données récoltées et d’avoir était présente lors d’entretien avec le professionnel. Nous remercions également Monsieur Alain d’avoir participé à notre projet, d’avoir répondu à nos questions lorsque nous avions besoins