Questionnaire De Satisfaction Parfumerie

2).Le luxe n’est- il que superflu ? 22 a).La culture du beau 23 b).Un savoir-faire unique 25 PARTIE III : Enquête 27 1) .Méthodologie de l’enquête 28 2) .Définition de l’échantillon 28 3) .Préparation Du Questionnaire 29 4) .Analyse Des Résultats 31 CONCLUSION 43 ANNEXES 45 WEBOGRAPHIE 48 REMERCIEMENTS Qu’il nous soit permis ici de remercier tous ceux qui d’une manière ou d’une autre, de près ou de loin ont contribué à la réalisation

rachat de magasin dans le prêt à porter en centre-ville de Marseille sous le nom de KHAAN. Depuis cette date, le groupe ne cesse de grandir en acquérant au fil des années de plus en plus de boutiques. Depuis 1991, les boutiques KHAAN obtiennent la satisfaction d'une clientèle soucieuse de son apparence en proposant des produits branchés aux tarifs les plus attractifs. Aujourd'hui, KHAAN compte plus de 37 boutiques en France, en plus d’une boutique en ligne, « l’eshop », lancée en 2008. Ces boutiques

catalogue de produits de l'entreprise, est une preuve de la volonté d'Opale de s'installer sur le marché de la cosmétologie en diversifiant son offre tout en concurrençant les principaux leaders de la cosmétologie qui se partagent le marché de la parfumerie. Cette vision ambitieuse souhaitée par l'entreprise en interne peut permettre une meilleure productivité des salariés au quotidien et assurera à l'entreprise de meilleurs résultats sur le plan économique. Néanmoins si image interne et ambition sont

GROSSISTE ( HYPERMARCHE SUPERMACHE HARD DISCOUNT ( CONSOMMATEUR Le circuit de distribution des savons est de troisième niveau : FABRICANT ( GROSSISTE ( SEMI-GROSSISTE ( INSTITUTS DE BEAUTÉ PARAPHARMACIE PARFUMERIES ( CONSOMMATEUR I.1.5. Les critères de choix Les principaux critères de choix pour l’achat des lessives sont la dose et le prix. L’action contre la salissure, le degré de blancheur, la décoloration, le transfert, classés par ordre

des clients 22 Evolution de la clientèle des instituts! 22 Les tendances 23 Des Menus « beauté» pour hommes! 23 Une demande multi-générationnelle! 23 Les opportunités 24 Environnement concurrentiel 24 L’étude de la demande 25 L’entretien 25 Le questionnaire 26 L’étude de l’offre 27 Etude concurrentielle 27 Stratégie de communication 31 Choix des partenaires 33 PRODUITS 33 SERVICES 33 Equatoria 33 Kajame 33 Soteix 33 Metro 33 Avocat 33 Comptable 33 Création du site internet 33 Salariés à recruter 34

rappellera sa fragrance et fixera sa senteur. * Elargir la vente grâce aux mots enregistrés dès la prise de contact, «  nouveauté, été… »Ici, je lui ai fait découvrir les couleurs de cet été à travers le nouveau rouge à lèvres. * S’assurer de la satisfaction du client « avez-vous d’autres questions ?, je vous fais découvrir un nouveau produit ? »,Pour finir je lui ai proposé d’être parfumée et nous nous sommes dirigés vers la caisse. J’ai bipé la carte de fidélité qui est reliée à la tête de réseau

procédé par un questionnaire dans la ville pour notre implantation : Que représente la marque YVES ROCHER ? Connaissez-vous les produits YVES ROCHER ? Quel est le produit que vous connaissez le plus chez YVES ROCHER ? Quel est votre budget en cosmétique par mois ? Que pensez-vous des différents soins qu’YVES ROCHER propose en institut ? Quels sont vos fréquences d’achats en cosmétiques ? Êtes-vous favorable à l’implantation d’Yves Rocher dans votre ville ? Ce questionnaire nous a permet

Année universitaire 2007/2008 UFR de Sciences Economiques et Sociales Département de TOURISME Les principes fondamentaux du marketing ▪ Le besoin : une sensation de privatisation, « un sentiment de manque éprouvé à l’égard d’une satisfaction générale liée à la condition humaine » (Philip Kotler) ▪ Le désir : un moyen privilégié de satisfaire un besoin. ▪ La demande : c’est le nombre d’unité d’un bien particulier que les consommateurs sont disposés à acheter durant une

centres d'intérêts | | |expositions | | |Boutiques (librairie, parfumerie, pharmacie.) ; | | |vente de denrées à emporter; jeux vidéo, clubs, bowling, etc.

2003] Exemple : Le cas RHODIA Leader mondial des produits chimiques spécialisés. Rhodia fournit des produits à forte valeur ajoutée et des solutions de haute performance aux marchés : * De l’automobile, * De l’électronique, * La parfumerie, la santé, la beauté et la détergence, * Les produits industriels et de grande consommation. Rhodia est structuré en six entreprises internationales : * Polyamide : intermédiaires et polymères, plastiques techniques, * Novecare :