Questionnaire Management Interculturel

Les organisateurs 16 2.1.5 Objectifs des évènements 17 2.2 Management évènementiel 19 2.2.1 Définition 19 2.2.2 Etats des lieux 19 2.2.3 Particularités 20 2.3 Les phases d’évènement 23 2.3.1 Phase de conception 23 2.3.2 Phase de préparation 30 2.3.3 Phase de déroulement 43 2.3.4 Phase de gestion de l’après- évènement 45 3 Modèle de management évènementiel à l’exemple de la Fête de la Musique 53 3.1 Présentation

Professeur des universités Université Paris-Dauphine Rapporteurs : Monsieur Jean-Luc MORICEAU Professeur Institut Télécom/Télécom Ecole de Management Monsieur Yvon PESQUEUX Professeur des universités CNAM Suffragants : Madame Nihel CHABRAK Professeur Institut Télécom/Télécom Ecole de Management Monsieur Olivier CHARPATEAU Maître de conférences Université Paris-Dauphine

les différents pôles se mettent au travail chacun de leur côté mais toutes les missions sont liées. Un travail de groupe, de collaboration, de solidarité d’où jaillit un projet. Notre groupe se réparti dans quatre ateliers différents : management et organisation, marketing et communication, fiscalité et ressources humaines et enfin, finance. Chaque pôle est spécifique mais tous les membres travaillent ensemble pour aboutir au meilleur résultat possible. Le projet se construit donc autour

pédagogiques Résultats de l’expérimentation Critères et modes d’évaluation Analyse statistique Variables pondérales (poids et IMC) Variables psychologiques La dépression L’anxiété-état L’affirmation de soi L’externalité Variable annexe : le questionnaire de satisfaction Discussion critique et perspectives La question de la perte de poids La dimension psychologique Regard critique sur la méthodologie Les atouts de notre intervention et son évolution Les limites de notre intervention Conclusion

acteurs interrogés au cours de l’étude ont parfois fait mention du « management de la diversité », étape postérieure à la « promotion de la diversité » : une fois promue, la diversité doit être gérée pour apporter une valeur ajoutée à l’entreprise. Enjeux ⎝ Pour les entreprises4 Un certain nombre de rapports et d’études mettent en avant les bénéfices économiques5 que les entreprises peuvent tirer de la promotion et du management de la diversité : • la diversité permettrait d’accroître la entreprises

les crises. Pour ce faire, le retour d’expérience est primordial. Surtout, le partage des expériences devrait permettre de passer le relais aux générations qui, certainement, ne commettront plus, les mêmes erreurs. N’est-ce pas cela, le Knowledge Management en entreprise ? C’est en 2003, au cours d’une formation organisée par le CESDEC – Centre d’Enseignement Supérieur pour le Développement des Compétences - du Groupe Conseil et Stratégies International (et animé par le Dr KONE Adama3) en Côte d’Ivoire

          MBA Management des Ressources Humaines  8ème promotion      L’évaluation des Soft Skills des Managers de proximité :  tentative de formalisation d’un objet insaisissable ?  1     Sous la direction de Jean‐François CHANLAT      Emilie ARTIGAUD  Christelle AUBIGNAC  Marie‐Line VINDEVOGEL        Octobre 2011                                 SOMMAIRE REMERCIEMENTS RESUME MANAGERIAL INTRODUCTION p5 p6 p7 1ERE PARTIE - REVUE DE LITTERATURE Chapitre 1-

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE Université ABOU-BEKR BELKAÏD Faculté des Sciences Economiques, des Sciences de Gestion et des Sciences Commerciales ECOLE DOCTORALE MANAGEMENT INTERNATIONAL Mémoire pour l’obtention du MAGISTER Option : MARKETING INTERNATIONAL Présenté par : Mme ABI AYAD Amel née Khedim Sous la direction du : Pf :A.BENHABIB Soutenu publiquement devant le jury : Président : Pf M.BENBOUZIANE Encadreur

s’agit ici du produit touristique. • Le système d’organisation d’interne: c’est la partie non visible du client, car il s’agit de l’organisation interne de l’entreprise, ces différentes fonctions, ses objectifs, la gestion des ressources humaines, le management. Ces éléments combines les uns aux autres nous permettent de donner une définition plus précise de la servuction qui est : « La servuction est l’organisation systématique et cohérente de tous éléments physiques et Humaines de l’interface client

inéluctable… … mais chaotique Vers une internationalisation accrue Le contexte international Les facteurs clés d’un export réussi 1 2 2 4 7 9 10 15 18 19 20 21 22 23 V Chapitre 2 Les métiers de la fonction commerciale Les métiers du management commercial Les métiers de direction commerciale Les managers commerciaux de proximité Les métiers commerciaux L’attaché commercial L’ingénieur commercial grands comptes L’ingénieur d’affaires Le responsable de zone export Les métiers du support