Questionnaire Satisfaction Bio

DOSSIER D’ETUDE MARKETING Cas « BIO GYM » Sommaire 1 Introduction 2 Méthodologie 3 Présentation du questionnaire 4 Présentation des réponses 5 Analyses approfondies (tris à plat, tris croisés et khi2) 6 Questionnaire reformulé 7 Synthèse 8 Conclusion Introduction : L’étude de cas ici présentée porte sur l’entreprise BIOGYM, un club de fitness et de remise en forme. L’entreprise sollicite nos services de marketing

p. 16-17 p. 18-23 p. 18-20 p. 20-22 p. 22-23 p. 24-33 p. 24-27 p. 27-28 p. 29-33 III. Analyse du diagnostic 1. La méthodologie 2. Décisions IV. Plan d’actions à court terme 1. Questionnaire satisfaction clientèle 2. Les mousseurs d’eau 3. Le tri sélectif Plan d’actions à moyen terme 1. Le menu bio 2. Le questionnaire collaborateurs 3. Les ampoules a. Le coût des ampoules b. Comparatif théorique des ampoules Plan d’actions à long terme : Les chauffages extérieurs 1. Système de chauffage radiant

partenariat avec la société Kynos les résultats d’une étude destinée à comprendre la perception du bio par le consommateur. Grâce à une approche quali-quanti mêlant outils traditionnels et online, et plutôt centrée sur une population urbaine, l ‘étude a permis de mieux cerner la vision et les motivations des consommateurs réguliers ou occasionnels de produits bio. Une majorité d’entre eux associent le Bio à des produits alimentaires naturels et sains, de bonne qualité et sans risque pour la santé, et

planning 16 1. Planning 16 2. Prise de contact 16 3. Elaboration du dossier 17 C. Elaboration du questionnaire et sondage auprès des épiceries 19 1. Élaboration du questionnaire 19 2. Recueil des informations 22 III. Etude de marché 23 A. État des lieux du marché Bio en France 23 1. Où trouve-t-on des produits biologiques ? 23 2. La consommation des produits bio 25 3. La production 25 B. Analyse du marché d’ICI : l’épicerie Locavore 27 1. Le marché 27 2. Les

Développement d’un rayon BIO Brevet de technicien Supérieur Management des unités commerciales sOMMAIRE Analyse commerciale de l’U.C. et de son marché. 3 MON UNITE COMMERCIALE 3 L’implantation 3 La clientèle de l’unité commerciale : 3 Le plan de marchéage : l’offre de l’unité commerciale 4 Diagnostic de l’unité commerciale 4 Analyse externe 4 Analyse interne 6 Conclusion : 7 Préconisation et description de l’action choisie 7 Description des actions possibles 7 Analyse

l’hygiène de vie tout en ayant les moyens. Que ce soit en privé ou pour entreprise (B2B et B2C) Besoin : manger naturel, frais, et rapide. Technologie : La nourriture bio 3. Recherchez la mission et les objectifs du point de vente : Objectif : Offrir une solution rapide et saine pour des consommateurs avides de produits bio à toute heure de la journée. Et les conscientiser à limiter leur empreinte économique. Mission : Vise à préserver le capitale santé des clients de trois façon : Proposer

donc ce désir de proposer de nouvelles gammes de produits. 1 Problématique : le groupe l’Oréal a-t-il un intérêt particulier à développer une gamme de produits bio destinés aux enfants ? Fiche signalétique de l’entreprise : Type de société : Société anonyme Dates clés : 1907, 1909. Slogan : Parce que je le vaux bien. Siège social : 41 rue Martre 92117 Clichy Personnages clés : Eugène Schueller, François

Marché U, Super U et Hyper U. - Les parts de marché du « système U » est de 7.9% en 2006 et 9.1% fin 2009 - Sa part de marché évolue de 0.2 point en moyenne chaque mois - 4820 produits U sont référencés à ce jour dont 280 « U Bio ». Ce qui représente 32.5% du chiffre d’affaires et 46% des volumes vendus. C’est une image de qualité de choix. - Enfin on compte 513 millions de porteurs de la carte U. II. Analyse de l’UC sur son marché - Présentation L’unité

concurrentiel de l’entreprise et du produit ? L’environnement concurrentiel de l’entreprise : il se situe pas très loin de l’institut une Biocoop consacrée entièrement aux produits bio. Et il y a aussi un institut de beauté dans le village mais ne proposant pas les mêmes marques et ne vendant pas de produits alimentaires Bio. o Cibles potentielles? Les cibles potentielles que notre commanditaire voudrait toucher seraient un « peu tout le monde », il y a de plus en plus d’hommes qui

marketing est une méthode, sous-entendue par un état d’esprit d’ouverture à l’extérieur, qui met en œuvre une démarche et des outils, avec pour objectif l’adhésion des publics de l’Organisation, pour réussir des un domaine ou sur un marché. Il vise la satisfaction des individus pour le plus grand profit de l’organisation, à partir de l’étude des agents et des facteurs du marché, de leur comportement et de leurs motivations profondes, grâce à l’application de techniques d’incitation. Source: A. DAYAN Manuel