Questionnaire Satisfaction Bio

Boulevard Basly,62300,LENS 9 Fichier d’entreprises et missions par mots clefs 2010 Mission principale : Etude de satisfaction clientèle - Mission secondaire : Gestion administrative du système des cartes grises - Mise en rayon Mise en place de deux prospectus - Merchandising. Mission principale : Mesure de la satisfaction des clients entre 2008 et 2009 à partir d'un questionnaire administré aux intérimaires 2007-2008. Mission secondaire : accueil et suivis des clients - Tâches administratives (paie

phénomène Question de recherche Synthèse des fiches de lecture Hypothèse Méthodologie de récolte des données…….....................................................................11 Tableau d’analyse conceptuelle Questionnaire de sondage Pré-test………………………………………………………………………………………16 Questionnaire de sondage Présentation des résultats Analyse des résultats Conclusion générale………………………………………………………………………22 Bibliographie……………………………………………………………………………….23 Annexe…………………………………………………………………………………….....25 Fiches

pour ses conseils afin de mener à bien notre enquête de satisfaction. Sans oublier, de remercier toutes les personnes qui ont apporté leur soutien à la réalisation de cette étude et durant notre expérience professionnelle. Introduction Présentation de l’entreprise Expérience Professionnelle Journée Type d’une animation Méthodologie Elaboration du questionnaire Echantillon et méthode de collecte Exemple du questionnaire Résultats Analyse Tris à Plats (Synthèse) Analyse

outils ___________________________________________________________ 32 4.1.3. Le public cible _________________________________________________________________ 33 4.1.4. Analyse du questionnaire « état des lieux »__________________________________________ 33 ii 4.1.5. 4.2. 4.3. Synthèse de l’analyse du questionnaire _____________________________________________ 36 Analyse et interprétation de l’entretien focus groupe _______________________ 37 4.2.1. Présentation __________________________________________________________________

| | |Les entreprises font des cadeaux à leurs clients. |La mode des régimes, du bio, de la santé. | |Les fêtes de fin d’année sont culturelles, c’est par conséquent un marché presque |La hausse du prix des matières premières. | |garanti.

fiables entre des partenaires. C'est un mode de coordination fondé sur la confiance entre les entreprises du réseau. Cf Keiretsu au Japon, Beneton... La Mercatique Chercher à connaître les besoins des consommateurs et la mise en oeuvre de la satisfaction de ces besoins. Pour ce faire il faudra que l'entreprise connaisse bien son marché. 1ère Partie: La connaissance du marché 1.Définition du marché. « Lieu de rencontre entre l'offre et la demande », la connaissance du marché doit permettre

la marque et de ses créateurs. En effet, l’ambition de Frédéric M est de mettre la nature en flacon en y puisant des actifs purs et efficaces pour proposer des produits de qualité à des prix compétitifs, même s’ils ne sont pas encore labellisés bio. Source : données internes à l’entreprise Document 2 La commercialisation des produits Frédéric M Soixante-six salariés sont basés sur le site de la ville de Pegomas dont une partie ayant une expérience confirmée dans l’entreprise et le secteur

positionnement, Etudes de comportement 2 Etudes de satisfaction et d’attentes 3 Typologie de clientèle 4 Tests de conception, Tests de produits, Tests de packaging 5 Pré – tests, Post – tests de compagnes de communication Le positionnement marketing ≠ image de marque de positionnement ↓ image de marketing, lesconsommateurs, lesvaleurs Comportement : acheté système de bio – achat Tests de produit : conteste le 满意度 PQ pré-tests :

marché 1 Etude de marché Bio à CRoQUeR Etude de marché 2 SOMMAIRE I. Présentation II. Etude Documentaire III. Etude Qualitative Résultats de l’Etude qualitative IV. Etude Quantitative Résultats de l’étude Quantitative V. Conclusion VI. Annexes Etude de marché 3 Présentation Nouveau concept, installé à Marrakech… Pour un retour à la nature tout en dégustant une cuisine saine et peu calorique, Le Restaurant « BIO à CROQUER » surfe sur la vague bio et vous propose un service

Point de vue qualitatif Les MDD ont longtemps été considérées comme des « premiers prix ». Elles ont maintenant une qualité comparable à celle des produits de marques nationales et elles suivent les nouvelles tendances de consommation : le naturel (bio), l’authentique (produits régionaux), et l’exotisme (produits venus d’ailleurs). Des efforts ont également été réalisés en matière de packaging. Leur influence sur les relations producteurs – distributeurs Une concurrence pour les grandes marques