Questionnaires Pour Marjane

extra
vierges
conditionnées
se
trouvant
sur
le
 marché
 sont
celles
de
 grands
 groupes
tels
que
Lesieur
Cristal,
Les
Domaines,
....
vendues
en
contenance
de
100
ou
75
cl.
 les
importations,
 principalement
 de
 la
 Tunisie,
 sont
 faites
 par
 le
 groupe
 Marjane
 et
 vendues
 dans
son
circuit. Hormis
les
prix,
l'offre
demeure
indifférenciée.
 L'activité
 commerciale
 de
 GIE
 FDR
 (jusqu'à
 novembre
 2009)
 concerne
 exclusivement
 l'huile
 d'olive
extra
vierge. Cette
 huile
 est
 de
 bonne
 qualité,
 conditionnée


spécialisée dans le crédit révolving à la consommation. Est devenu numéro 1 du crédit à la consommation grâce à sa fusion avec Crédor. L'entreprise dispose d'une gamme complète de produits, d'un large réseau de distribution et de nombreux partenariats (Marjane, Renault...) ainsi que 32% des parts de marchéWafa Immobilier :Une filiale du groupe marocain Attijariwafa Bank spécialisée dans le financement des projets immobiliers. Depuis sa création en1991, l'entreprise a diversifié ses produits proposés à ses

THEORIQUES II- HYPOTHESES III- IMPORTANCE DE LA FIDELISATION CHAPITRE III : ENQUETE SUR LES VARIABLES DE DEFECTION DES CLIENTS DE LA BANQUE AWB Section 1 : méthodologie de l'étude 1. Problématique et Objectifs 2. Hypothèses de recherche et Questionnaire Section 2 : Analyse des résultats (enquêtes 1 et 2) Section 3 : Recommandations et programme de fidélisation CONCLUSION GENERALE • Rappel du problème de recherche • Rappel des objectifs • Rappel de la méthodologie de recherche • Rappel des

partenariat local. Pionnier du concept d’hypermarché en 1963, il est également présent dans d’autres formats de la grande distribution, essentiellement les supermarchés. Hormis l'enseigne Carrefour, le groupe Carrefour exploite des enseignes, telles que Marjan, Asima, ... Aujourd'hui, le groupe Carrefour rassemble l'ensemble de ses enseignes sous un même nom, Carrefour (ex. : Carrefour Market,Carrefour Express, Carrefour City, etc.). Jusqu’à nos jours, Carrefour cible des individus ayant juste une

notre gamme. 2) Politique prix : En adoptant la méthode du « full cost », celle qui consiste à calculer un coût de revient complet. On additionne tout simplement la totalité des coûts directs et indirects d’un produit. Puis en basant sur le questionnaire de prix psychologique on va définir le prix adéquat de lancement ainsi le prix normal et le prix promotionnel. 1) Le processus A leur arrivée, les poulets sont pesés puis accrochés à la chaîne par les pattes. Ainsi pendus la

situations d’achat : 21 C-les étapes du processus d’achat : 22 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : 22 L’enquête par questionnaire 24 PHASE A 24 PHASE B 24 PHASE C 24 25 25 2- Population à interroger (étape6) : 27 3) Composition de l’échantillon (étape7) : 28 4) Taille de l’échantillon (étape 7) : 29 5) Dépouillement des questionnaires (étape 15) : 30 LA SEGMENTATION 32 a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : 32 Le processus

situations d’achat : 15 C-les étapes du processus d’achat : 16 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : 16 L’enquête par questionnaire 18 PHASE A 18 PHASE B 18 PHASE C 18 19 19 2- Population à interroger (étape6) : 21 3) Composition de l’échantillon (étape7) : 22 4) Taille de l’échantillon (étape 7) : 23 5) Dépouillement des questionnaires (étape 15) : 24 LA SEGMENTATION 26 a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : 26 Le processus

C-les étapes du processus d’achat : 21 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : 22 L’enquête par questionnaire 24 Généralités: 24 I)Les différentes étapes de la démarche: 25 2- Population à interroger (étape6) : 27 3) Composition de l’échantillon (étape7) : 28 4) Taille de l’échantillon (étape 7) : 29 5) Dépouillement des questionnaires (étape 15) : 30 LA SEGMENTATION 32 Définitions 32 I) la structure d’un marché 32 a)les préférences

.......................................................................................21 d)- Un modèle de processus de décision d’achat :........................................................................................22 L’ENQUÊTE PAR QUESTIONNAIRE...................................................................................................24 GÉNÉRALITÉS:..................................................................................................................................

Cette dernière s’étale sur plusieurs phases : · Définition des objectifs, des hypothèses et · des critères de sélection · Identification des cibles · Elaboration du plan d’échantillonnage détaillé · Collecte d’informations · Elaboration des questionnaires · Conduite des opérations de terrain et collecte des données · Contrôle, codification et saisie · Dépouillement et traitement statistiques · Analyses et interprétations · Recommandations et solutions envisageables L’exploitation des résultats