Quick Cible

comment sont gérées les équipes au sein d’une telle structure. * Point sur son activité Le champ d’activités dans lequel évolue Mc Donald’s est celui de la restauration rapide, et plus particulièrement le segment du fast-food. Le cœur de cible est constitué des enfants, de la famille et des jeunes en général puisque c’est à eux que s’adresse l’essentiel des gammes de produits qui sont : des hamburgers, des frites, des nuggets, divers sodas, des salades composées… * Point sur son histoire

boulangerie d’après le Coach Omnium de novembre 2004. Le secteur de la restauration rapide tire profit de ces résultats. Deux enseignes se partagent la majorité du marché : MacDonald’s avec 2,2 milliards d’euros de C.A. et son challenger et poursuivant Quick avec 700 millions d’euros de C.A. Le marché se trouve dans un contexte concurrentiel caractérisé par l’intensification de la concurrence intra sectorielle (entre enseignes et concepts) et la forte concurrence périphérique (boulangers/traiteurs, supermarchés

à prix réduits. Et pour les actionnaires au porteur, une offre spéciale, sur une sélection de produits, est envoyée deux fois par an. • des relais d’information, destinataires permanents de notre communication, qui la retransmettent de manière ciblée : presse, diffuseurs d’information officiels, communauté financière… DIFFUSER L’INFORMATION LE PLUS LARGEMENT POSSIBLE LE GROUPE SEB À VOTRE SERVICE UN DIVIDENDE EN CROISSANCE FAITS ET CHIFFRES Groupe et son environnement et à forger leur

rendent au Mc Donald’s. En effet, on retrouve aussi bien des personnes qui se rendent relativement régulièrement (au moins une à deux fois par mois =45%) que des personnes qui s’y rendent de manière occasionnelle voire très rarement (55%). La cible du Mc Donald’s nous parait élargie conformément à l’esprit de « venez comme êtes » : seul 5% des personnes interrogés ne vont jamais au Mc Donald’s. 2) Impact sur les personnes interrogées • Connaissance de la campagne [pic]

tenir informé de l'évolution des Conditions Générales d'Utilisation. Enfin, nous souhaitons vous préciser que Facebook n’est pas une fin en soi et qu’une stratégie social media se doit avant tout de répondre à des objectifs globaux pour toucher une cible précise.    Dès lors, la mise en place d’un blog vous permet de créer le « centre indépendant » de votre communication sociale (renouveler l’expérience éditoriale de son lectorat, partager sa vison, de se différencier de ses concurrents

locales. b. Quelques faits A la fois cause et effet de cette réussite, McDonald’s Corporation a su se créer une image auprès du monde entier. Afin de s’implanter partout à travers le monde, l’enseigne a misé sur une cible de client très large puisque les menus proposés sont adressés à tous les membres d’une famille. Il y en a donc pour tous les goûts, et c’est ce qui fait la force de Mcdonald’s qui accueille ainsi dans ses restaurants toutes les générations. C’est son

backoffice les données produites par les outils de GRC interactive. On parlera alors de GRC analytique dont le principal atout sera de permettre à l'entreprise d'effectuer des analyses comportementales (segmentation...) et de mettre en place des actions ciblées de campagnes. 2. EXEMPLES D’UTILISATION DANS DIVERS SECTEURS La gestion relation clients intervient dans chaque étape du cycle de vente : • L'avant-vente : il s'agit du marketing, consistant à étudier le marché, c'est-à-dire les besoins

commande classique Diagnostic pour McDonalds (l’entreprise un des acteurs du SI) Forces - Permet d'entretenir des relations clients - Jobs étudiants : permet à MacDo de donner une image plus dynamique, plus jeune, plus citoyenne... similaire à sa cible/clientèle principale Des facteurs extérieurs (que l’entreprise ne maîtrise pas) peuvent influer sur le SI actuel et permettre ou non des évolutions possibles Opportunités Faiblesses - Evolutions technologiques : nouveaux dispositifs/solutions dont

connu une augmentation considérable, il représente de nos jours 400 milliards d’euros soit 5% du marché de l’agroalimentaire. Selon les différentes études, ce marché connaît une augmentation entre 10 et 15% par an. -Le commerce des produits halals cible surtout les musulmans, mais on observe que les nonmusulmans en Europe achètent ces produits parce qu'ils estiment qu'ils bénéficient d’une meilleure traçabilité et donc qu’ils représentent une alternative de qualité. V O L U M E Etats-Unis 9 milliards

partenaires : clients, actionnaires, employés et partenaires sociaux. • Environnement concurrentiel: Le marché des télécommunications est composé de trois opérateurs. Il est fortement concurrentiel, des tarifs vers le bas, des promotions très ciblées. L’objectif des opérateurs est de gagner des parts de marché à tout prix.  Stratégie : Méditel est devenue opérateur multiservices depuis août 2005. L'obtention de la licence fixe témoigne de la confiance des institutions marocaines. Ce nouveau