Rapport De Stage Banque Back Office

Coordonnées de l’établissement d’accueil: Agence Banque Populaire Saniat Rmel av. Abdelkhalek Torrès , rte de Martil Tétouan Tel.: +212 5 39 97 30 70 Fax: +212 5 39 99 54 36 Coordonnées de l’école : HECT Tanger : Adresse : Rue Pasadena, demeure ALLAL EL FASSI – Tanger Tél/Fax : 05 31 06 06 39/38 - Email : contact@ehect.net Encadrant de projet dans l’établissement d’accueil : M. Omar BENDRISS chef d’agence M. Mohamed BENJELLOUN chef de caisse Période de stage : Du 16 Juin 2014 au 31 Juillet 2014 Année

clientèle « CA » 16 Section1 : Ses principales missions : 18 Section2 : Ses missions commerciales 19 CHAPITRE II : Service guichet 22 Section1 : Caisse 22 Section2 : Remises des chèques 23 CHAPITRE III: Service Back office: 23 CHAPITRE VI : SERVICE INTERNATIONAL : 25 Section1 : Les transferts financiers 25 Section2 :Les opérations de refinancement 25 Section3 : Les opérations d’import/export

Introduction.............................................................................................. 6 1ère Partie : Présentation de la Banque ATTIJARI WAFA BANK I- Présentation Du groupe AWB...................................................................10 II- Fiche signalétique de la AWB .................................................................12 III- Historique de la AWB .........................................................................12 IV- Organigramme de la AWB

Université Internationale de Rabat RAPPORT DE STAGE Titre : Stage commercial de 2 mois Entreprise : Nom : Société Générale Activité : Banque et Assurance Adresse : Avenue Imam Malek Km 3,5 Route Zaers Tel : 05 37 63 32 62 Fax : 05 37 63 14 82 Maître de stage : M. Hatim BENABDERRAHMANE Fonction : Directeur d’agence Elève : Nom : BACHIRI

ambition 5 Section 2 : Approche organisationnelle de la BPR Fès-Taza 7 Section 3  : Direction Marocains Du Monde, Des Particuliers Et Des Professionnels 8 Chapitre II : Déroulement du stage 12 Section I  : déploiement du stage 12 Section 2 : Perception Personnelle vis-à-vis du stage 20 Conclusion………………………………………………………………………………………………………………………………………………………21 Deuxieme Partie: La Gestion De la Relation Client, cas pratique : BPR Fès-Taza……………………………………………………………………...……………………………………

Mastère Finance- Finance Islamique s’étale sur deux ans divisés en quatre semestres. La première année est composée de deux semestres. Durant cette période les étudiants abordent plusieurs cours et études de cas liés au fonctionnement des marchés, des banques et des entreprises : • La gestion d’actifs • La gestion des risques • Le risque de taux et de crédit • Le risque opérationnel et de marché • L’évaluation des entreprises • Le contrôle de gestion : élaboration, contrôle budgétaire et tableau de bord

Filière : FINANCE BANQUE ET ASSURANCE Année universitaire : 2014 /2015 Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable

Université Mohammed premier Faculté des sciences juridiques économiques et sociales Oujda Licence professionnelle : Back Office /Front Office Rapport de stage de fin d’études Effectué à la Banque Populaire d’Oujda Sous thème : La gestion de la relation client au sein de la banque Zazoui Hanae Encadré par : N° d’inscription : Encadrant pédagogique :MR HADDOU

  Evaluation du risque de crédit sous le comité de Bâle II          Partie II - EVALUATION ET STRATEGIE DE GESTION DU RISQUE DE                                    CREDIT DE LA BANQUE ATTIJARIWAFA BANK                                                                      » CHAPITRE I      Présentation de la banque d’entreprise Attijariwafa Bank      » CHAPITRE II      Traitement du risque de crédit selon Attijariwafa Bank          » CHAPITRE III      Appréciations & Recommandations  

effectuées Conclusion Remerciement Avant de développer ce modeste rapport, j'adresse mes vif remerciement à Monsieur le Directeur de l'institue Supérieur de Technologie Appliquée de Nador, Abdelati LOULIDI,Monsieur le Directeur du complexe de la formation professionnelle Hassan LATRACHE, à tous mes professeurs, au corp administratif, à toutes les personnes qui m'ont permis de suivre ma formation et mon stage dans les meilleurs conditions... Je tiens également à remercier Monsieur