Rapport De Stage Banque Sgmb

REMERCIEMENT Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très Profitable. Je remercie avant tout Mr MEGDER ELHASSAN et Mme RADI BOUCHRA de m’avoir encadré et de m’avoir fournie leurs précieux conseils.. Je remercie Monsieur El gerh Hassan le responsable d’agence

toujours à mes côtés (Zineb, Sara, Ayoub, Younes, Myriam …) Remerciements Je tiens à remercier M. ESSEKELI, le Président Directeur pour son accueil dans la banque. Je tiens à remercier particulièrement M. Mourad DHIMDI, mon encadrant d’Attijariwafa Bank, pour son encadrement et son aide considérable dans l’élaboration de ce rapport. Mes remerciements vont particulièrement à M. Simon MITCHELL mon encadrant de l’école, pour son aide et conseils pertinents pour mener à bien ce travail.

qu’ils m’ont consacré tout au long de ce stage, sachant répondre à toutes mes interrogations ; sans oublier leur participation au cheminement de ce rapport. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes : Mr Meskine, Mr Bencherki, Mlle Bayoud, Mr Bahoui, Mr Guessous, Mr Salhi et Mlle Mokrim pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ce mois au sein de la Banque Centrale Populaire. Et enfin Mr Chouai

Introduction Du 19 Avril au 11 Juin, j’ai effectué un stage de fin d’étude au sein de la Caisse Régionale Crédit Agricole du Maroc(CAM) Hay Salam- Salé, une banque prestataire de services (crédits et cartes bancaires) à ses clients agriculteurs ,particuliers, et professionnels. Au cours de ce stage au service commercial, j’ai constaté le rôle primordial que joue le commercial dans la fidélisation de la clientèle, la recherche de nouveaux prospects dans le but d’augmenter le fichier clientèle

Suptechnologye et les intervenants professionnels responsables de la formation pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je remercie également Monsieur GUESSOUS Reda pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’il m’a apporté lors des différents suivis. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant

avec moi leurs expériences et méthodologies de travail, me fournissant par la même occasion l’intégralité des documents sur lequel se base ce rapport. Je remercie ma mère pour son amour, mon père pour sa présence, Hicham pour son soutien et Salma pour son sourire. Et finalement, pour tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la concrétisation de ce rapport, merci ! 1|E N C G K é n i t r a - R a p p o r t d e s t a g e à l a R E D AL d u 1 a u 3 1 Juillet 2014 Sommaire Introduction Partie I

Avant d’entamer la rédaction de ce rapport de fin de stage, j’exprime ma profonde gratitude à toute personne ayant participé de prés ou de loin à la réussite de mon stage. Toute ma reconnaissance est adressée à M. Abdeali AHDILI, à Mme. Hamel, au secrétariat et à l’ensemble du corps professoral, principalement mon encadrant M. Abdallah Boukhnafer Tazi pour le temps précieux qu’il m’a accordé et ses directives pour la réalisation de ce présent rapport.

Remerciements Avant d’entamer la rédaction de ce rapport de fin de stage, j’exprime ma profonde gratitude à toute personne ayant participé de prés ou de loin à la réussite de mon stage. Toute ma reconnaissance est adressée à M. Abdeali AHDILI, à Mme. Hamel, au secrétariat et à l’ensemble du corps professoral, principalement mon encadrant M. Abdallah Boukhnafer Tazi pour le temps précieux qu’il m’a accordé et ses directives pour la réalisation de ce présent rapport.

disciplines de référence ; mais elle retrouve une certaine unité dans l'objectif d'étude et d'action (l'entreprise). Dès lors, il apparaît qu'une description de son contenu passe par un effort de mise en ordre des connaissances et un examen de ses rapports avec les autres disciplines. A – Mise en ordre des connaissances E. COHEN propose de retenir trois façons d'ordonner les connaissances selon que l'on se réfère à la nature des ressources mises en oeuvre par les gestionnaires, aux missions ou fonctions

des produits de retraite complémentaires des compagnies d’assurance. b- Analyse de l’évolution du chiffre d’affaire de l’assurance vie au Maroc. c- Exemple du produit kenz B- banques : a- Caractéristiques des produits de retraite complémentaires commercialisés par les banques b- Analyse de l’évolution de la part de marché de la bancassurance dans les produits de retraite complémentaire. C- organismes de retraite : a-Caractéristiques des produits de retraite