Rapport De Stage Benchmarking

en liaison avec d’autres équipes métier. Achats de programmes complets et complexes, déploiement d’un projet de système d’information (e-sourcing/e-procurement), etc., sont souvent traités en mode projet au sein de l’entreprise. • Éloignement par rapport aux approvisionnements. Achats et approvisionnements ont longtemps été associés au sein des organigrammes. La tendance est davantage à la dissociation. Si les deux fonctions continuent à dialoguer, elles le font désormais davantage au sein de deux

mobilité environnante en opérant des changements sur sa propre organisation. C’est dans cette optique que nous sommes amenés à traiter du diagnostic de l’activité d’une société sur le plan organisationnel et stratégique. En effet, j’ai pu durant mon stage, participer, de façon concrète, à une mission traitant du volet organisationnel et stratégique d’une société qu’on dénommera, dans ce présent travail1, pour des raisons de confidentialité, société BETA. Cette société a vu son environnement changer

BIBLIOGRAPHIE…………………………………………………………………………………………………..…47 ANNEXES………………………………………………………………………………………………………………49 ERP comme un outil de contrôle de gestion Les Facteurs Clés de Succès pour une bonne implémentation LISTE DES ABREVIATIONS Liste des abréviations utilisées dans le rapport : Signification Entreprise Resources Planning Progiciel de Gestion Integré Régie Autonome Multi-Service d’Agadir Coustumer Relationship Management Office National d’EAU Potable Business Process and Logistics Processus Global Unifié Abréviation

son amabilité, et qu’il nous soit permis d’exprimer notre profond respect et notre admiration pour son savoir et son savoir faire. Nous tenons également à remercier tous les collaborateurs de Deloitte et associés que nous avons côtoyé durant notre stage de fin d’études, pour leur aide et leur collaboration dans notre travail. Nous espérons qu’ils trouvent à travers ces mots l’expression sincère de notre gratitude A tout le corps professoral de l’Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des

- La relation client est le moyen le plus efficace, pour entretenir de bons rapports avec les clients et les fidéliser. - L'efficacité commerciale et la compétitivité de l'entreprise passent par une bonne politique de fidélisation. - les moyens de fidélisation au sein d'une entreprise s'avèrent un bon investissement pour rentabiliser le portefeuille client. Nous avons choisi l'entreprise Ifri pour effectuer notre stage car c'est une grande entreprise, et qui se trouve sur un marché saturé et trop

l’actif rendement des actifs, rentabilité des actifs gestion bilantielle coût annexe hypothèse guichet automatique tontine à enchères audit, contrôle des comptes (comptabilité) comité d’audit preuve d’audit, éléments probants rapport d’audit sur les états financiers rapport d’audit 6 Glossaire anglais-français de la microfinance audit risk audit trail risque d’audit piste de vérification Permettant à l’expert comptable de retracer les données depuis leur entrée dans le système. états

dans les établissements bancaires et financiers tant au niveau de ses missions que de ses  outils.  En  effet,  son  introduction  n’est  intervenue  qu’à  la  fin  des  années  70,  cela  s’explique par :  • • La complexité de l’activité bancaire par rapport à la sphère industrielle ;  L’encadrement réglementaire qui à longtemps limité la concurrence.  Ce retard a été vite résorbé par la suite, vu que le secteur bancaire a évolué et a subi des  mutations qui ont fait du contrôle de gestion bancaire un processus indispensable

qu’administratif, économique et humain. Cet outil sera utilisé pour standardiser l’évaluation afin de bien classer la performance des fournisseurs pour augmenter la fiabilité des résultats, diminuer le temps du processus d’évaluation et de la préparation des rapports par les évaluateurs. Le projet global est un projet de développement et d’intégration de nouvelles technologies dans les domaines du Génie Logiciel, du Génie Mécanique et Industriel et des Sciences de la Décision. Dans ce projet il y a eu trois partenaires:

Rapport à Monsieur le Président de la République La Prévention de la Délinquance des Jeunes Jean-Marie Bockel, Secrétaire d’Etat à la Justice Novembre 2010 “Nos jeunes aiment le luxe, ont de mauvaises manières, se moquent de l'autorité et n'ont aucun respect pour l'âge. À notre époque, les enfants sont des tyrans.” Socrate 1 2 3 Préambule En me confiant, le 3 août 2010, la rédaction d’un rapport consacré à la prévention de la délinquance juvénile, le Président de la République

ÉTUDE STRATÉGIQUE DES RESSOURCES HUMAINES PORTANT SUR LE SECTEUR DE LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT RAPPORT FINAL | AUTOMNE 2005 Les opinions et les interprétations figurant dans le présent document sont celles de l’auteur et ne représentent pas nécessairement celles du gouvernement du Canada. Copyright © 2005 Comité canadien des compétences en logistique (CCCL). Tous droits réservés. L’utilisation, totale ou partielle, de ce document, sa reproduction, son stockage dans un système d’extraction