Rapport De Stage Cap Plomberie

SOMMAIRE CONTEXTE DU STAGE Page 4 o Présentation de l’entreprise o Avenir de la société DÉFINITION DE LA MISSION CONFIÉE Page 7 o Énoncé de la mission o Objectifs à atteindre o Moyens mis à ma disposition RÉALISATIONS POUR REMPLIR LA MISSION Page 10 o Diagnostic financier complet de la société o Historique stratégique de l’entreprise mis en parallèle avec l’état du marché des collectivités locales ; diversifications envisageables o Rédaction d’un dossier politique, juridique et démographique

OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT D'AUBERVILLIERS RAPPORT D’ACTIVITé 2009 OFFICE PUBLIC DE L’HABITAT D’AUBERVILLIERS Chiffres clés* >7 logements dont 44% sont situés en ZUS A86 RUE CHAR LES TILLO N DE É SI PR AV. RUE RU E DA NI EL HÉL ÈNE CO CH EC EN N ELT EV OS RO NT EC VICT OR H UGO 807 RUE RECHO SSIÈ R E AS AN OVA AVE NU E AV EN logements locatifs livrés en 2009 UE VI CT OR > 32 RUE HENR I BA RBUSSE HU G O > 501 >4 PORTE D’AUBERVILLIERS C AN AL SAIN E T-D NIS RU ER EC

objectifs fixés en amont au cours de l’AST comme l’ensemble du programme de formation  Les découpages sont réalisés en référence aux contenus du Programme d’études et du Guide pédagogique Les séquences et les séances proposées sont définies par rapport aux éléments permettant de développer les compétences : • apport de connaissances • développement des savoir faire • adaptation des comportements Les contenus de modules Le contenu de module comprend l’ensemble des ressources

définir de manière très précise votre idée, et à vous interroger sur sa réelle utilité par rapport à l’offre déjà existante sur le marché. Enfin, si elle présente un caractère de nouveauté, il sera nécessaire de prendre un certain nombre de précautions de manière à pouvoir prouver que vous êtes bien à l’origine de cette idée. 3 La qualité d’artisan est attribuée de droit au chef d’entreprise : • titulaire d’un CAP/BEP ou d’un diplôme équivalent dans le métier exercé, • ou qui justifie d’une immatriculation

accompagne et guide ses clients en leur donnant toutes les informations voulues. Il doit très bien connaître l'habitation en question et être capable de répondre à des questions sur le bâtiment (type de chauffage, superficie habitable, état de la plomberie...), mais aussi sur le voisinage (ramassage scolaire, proximité de commerces...). Il doit être capable d'argumenter et de mettre en avant les atouts du lieu de manière à justifier le prix. Le négociateur a un rôle de conseil auprès de ses clients

les maisons qui restent vides. Dans ce cas-là, je me renseigne auprès des mairies ou des voisins. Le réseau, c'est vraiment très important, et c'est ce qui manque à un débutant." La concurrence est importante, les agences sont trop nombreuses par rapport aux besoins. Les négociateurs doivent mettre en avant leurs compétences pour attirer le client. La disponibilité est ainsi très importante : "il faut toujours être disponible pour son client : le client est roi, s'il n'est disponible que le dimanche

d'avoir une solide connaissance des processus logistiques, notamment dans l'approvisionnement de produits finis. Le respect des det le souci constant d'optimisation des niveaux de stock m'ont apportésens de la rigueur, de l'et de l'analyse. Lors de mon stage de fin d', j'ai mis en place les procde suivi, de contret de tenue du stock de produits, en relation constante avec les prestataires logistiques et les fournisseurs europ. Dans un souci d'optimiser la satisfaction client, j'ai mis en place les principaux

REMERCIEMENTS A l’issue de ces deux périodes de stage, il m’est agréable de pouvoir exprimer ma gratitude aux personnes que j’ai croisées durant ma formation au Bureau d’Etudes « M. E. I. C ». A cet effet, j’ai donc le plaisir de remercier tout d’abord Messieurs Claude CALONNE et Cédric GIGOT pour : m’avoir acceptée au sein du Bureau d’Etudes « M. E. I. C » (Maîtrise – Economie Ingénierie de la Construction), m’avoir fait découvrir le métier d’Economiste, m’avoir fait partager leurs connaissances

➢ Matériels p.17-18 ➢ Vente et démarche commerciale p.18 ➢ Certification et qualification p.19 C) Conclusion : p.19 II) Le Stage : A) Activités journalières : ➢ Calendrier de stage : p.20-22 ➢ Présentation succincte des différents chantiers : p.23 B) Chantier Yssingeaux : ➢ Introduction p.24-26 ➢ Première approche :

la chambre de métiers et de l’artisanat de Seine-Maritime de m’avoir accueillie, et en particulier à Madame Clarice TARLEVE de m’avoir reçue bien avant cette mission (ce qui m’a aidé à trouver mon chemin) et à Madame Elise MARTIN, mon maître de stage, pour les échanges enrichissants que nous avons pu avoir. Merci à l’ensemble de l’équipe enseignante du master ICF de l’Université de Rouen pour sa bienveillance et la qualité de ses interventions. Et enfin, merci à mes proches, amis et famille