Rapport De Stage Front Office

accordé ce stage. Je remercie vivement et très chaleureusement Mr Zakaria Belghiti mon maitre de stage et chef du secteur commercial pour l’attention et le soutien qu’il m’a apporté durant ce stage, et également pour les conseils précieux qu’il m’a prodigué avec les bienveillances tout le long de mon travail. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à Mme Boucha Benchakroun et la remercier de sa sympathie, ses aides et ses conseils éclairés sans lesquelles ce rapport n’aurait

aujourd’hui virtuel (= « click and mortar ») voire  « pure player ». LE CLIENT reste au CENTRE des relations. - Le BTS MUC se positionne a) davantage dans le « front office » (fonction contact clientèle) b) encore dans le « back office » (fonction organisation interne) 2. Domaines d’activités d’un titulaire du BTS MUC a) La distribution. - GSS (grandes surfaces spécialisées) : FNAC / DECATHLON / KIABI - GMS (grandes et moyennes

STUART Diffusion RAPPORT DE STAGE 2010 Société : Stuart diffusion Gérant : José Stuart Activité : grossiste en produits alimentaires (boissons) Site : MIN de Rouen Sujet du stage : prospection Hawa DIA 1ère année BTS Commerce International SOMMAIRE I) Présentation de l’entreprise A] Situation de l’entreprise B] Contexte commercial 1] Produits 2] Stratégie commerciale C] Contexte géographique

* Remerciement * But de stage * Premier partie * Présentation Générale d’hôtel Rif * Historique * La fiche signalétique * L’organigramme de l’hôtel * les services de l’hôtel * Les produits et Les activités de l’hôtel * Deuxième partie * Le déroulement de stage * Les taches effectuées * Avis sur le stage * Conclusion Avant tout développement sur cette expérience

que la distribution de crédit est au cœur de l’activité bancaire mais sans oublier que cela implique une prise de risque qui doit être convenablement maîtrisée. Dans ce cadre j’ai eu la chance d’effectuer mon stage dans « Attijari Bank » et plus précisément l’agence de Nabeul. Ce stage de fin d’étude est une opportunité qui se présente aux étudiants de la troisième année de la faculté des sciences économiques et de gestion de Nabeul pour vivre pendant 3 mois dans un milieu professionnel et essayer

rapport de stage 1 Dédicace……………………………………………………………….….. Remerciement…………………………………………………………… Introduction………………………………………………………………. Partie 1……………………………………………………………………… -6 l’o ga ig a e…………………………………………………………. Partie 2……………………………………………………………………….. Première partie : front office ………………………………………. -11 Deuxième partie : back office………………………………………. -13 Types de a te o ti ue ………………………………………….. -19 Les opérations

Sommaire Introduction générale : Ce stage ouvrier qui a duré un mois du 09/01/2013 au 09/02/2013 à l’agence commerciale de télécommunication « ACTEL ARIANA » à était une opportunité de toucher de près au marché du travail. Ce stage ouvrier m'a permis de découvrir en premier lieu le mécanisme général du fonctionnement des entreprises, puis de toucher de près du monde le travail, de côtoyer les ouvriers pendant leurs tâches journalières et

RAPPORT DE STAGE Du 15 aout au 30 septembre 2012 Réalisé par : Mr MOHAMED LAAROUSSI Encadrement : CHERRAT SAFAE Chef d’agence : BENLMEHDI SAMIA Sommaire Remerciement 3 Introduction 4 Première partie : présentation de la BMCI 5 I. Fiche d’identité 6 II. Historique 7 III. Structure 9 Deuxième partie : déroulement du stage 14 1. Ouverture de compte particulier 15 2. bordereau de remise d’effets, de chèque sur place ou hors place

Réf : LF-INFO-04/2012-2013 Rapport de Stage Effectué à Attijari Bank Période : trois mois du 15/01/2013 au 15/04/2013 Pour obtenir le Diplôme de Licence Fondamentale en Informatique Présenté et soutenu publiquement le 20/05/2013 Par Sabri Weslati Conception et réalisation d’une application d’octroi de crédit Composition du jury Madame Basma FAYECH Présidente Monsieur Amine MIRAIHI Rapporteur Monsieur Hamdi FOURATI Responsable Entreprise Madame Faten

l’épargne 2. Les produits monétiques 3. Les produits du net 4. Les produits d’assistance et d’assurance Chapitre 3 : Les taches du front office 1. Description des taches du front office 2. Autres taches du front office 3. Définition de la ligne d’escompte [pic] Par le présent rapport, j’adresse mes vifs remerciements à Mr M. WAHIDAL, le chef d’agence YEM, qui m’a apporté soutien et aide et qui n’hésite pas à me faire part