Rapport De Stage Front Office

RAPPORT DE STAGE Du Lundi 1er Décembre au Vendredi 5 Décembre Sommaire : I Description de l'entreprise : II Une journée de stage : III Appréciation personnelle : page 1 Plan détaillé I Description de l'entreprise -Nom et adresse -Identification de la production -Organisation -Historique

SOMMAIRE REMERCIEMENTS: INTRODUCTION : I. PRESENTATION D’ATTIJARIWAFA BANK: II.LES APPLICATIONS : A.la journée B.la caisse. C. le back office. D. le front office. E. le commercial. F. le portefeuille. III. LES OPERATIONS EFFECTUEES AU GICHET: A. la journée (caisse) : 1. les versements. 2. les retraits. B. la journée (compensation) : 1. les chèques. 2. les remises. C. la journée (divers) : 1. les virements. IV. LES OUVERTURES

ISET Nabeul Institut supérieur des études technologiques de Nabeul Rapport de stage Effectuer au sein d’Attijari Bank [pic] Agence Gabès Elaboré par : M. Ghourabi Tarek 1èré année Administration Des Affaires Année Universitaire 2008/2009 Remerciement : Je tiens à remercier l’I.S.E.T. De Nabeul de m’avoir offert l’occasion de participer à travers ce stage dans la vie professionnelle. Cette occasion, qui m’a permis de bien approfondir mes connaissances

et maintenir le niveau de qualité des prestations offertes par le réseau de distribution. C'est pour ces raisons que des aménagements sont apportés à l'organisation actuelle de la Mohamed JEKKI – Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Page7 Rapport de stage sur la Banque Populaire - Aout 2011 succursale, s'inscrivant ainsi dans la continuité des actions de normalisation, du mode de fonctionnement de la BPR. Rattachée hiérarchiquement au président du directoire de la Banque Populaire régionale,

mensuel des réalisations en matière de l'activité d'intermediation (Ressources et emplois) des agences. Consolidation des objectifs comerciaux et financier à atteindre par succursales. Etude et analyse de la rentabilté par client. Préparation du rapport du Conseil de surveillance de la banque. Reporting et assistance à la Présidence du Diréctoire en matière des décision stratégiques. Accompagnement et assistance au réseau en matière de contrôle de gestion Reporting du Plan moyen Terme de la banque

Crédit (BICEC), née de la défunte Banque Internationale pour le Commerce et de l’Industrie du Cameroun (BICIC), a surmonté de nombreuses failles pour arriver où elle en est. Elle se révèle de ce fait être l’une des meilleures banques de la place. Le stage académique que nous y avons effectué, précisément au sein de son agence situé à Madagascar, nous a permis de connaitre les étapes qu’a traversées la BICEC et d’être en phase avec le milieu professionnel qui se veut aussi bien pratique que technique

en effectuant ce stage en entreprise chez King jouet. Pour te faciliter la vie dans ce nouveau monde, je te propose ce guide qui t’aidera à mieux connaître l’entreprise, à t’y intégrer plus facilement, et à t’adapter efficacement aux tâches que l’on te confiera. Je te souhaite un très bon stage qui je suis certain te permettra de développer tes compétences et les mettre à disposition de notre entreprise Sommaire - Guide d’entretien Stagiaire avant le début du stage.................

masse 2.4.Des outils de mesure de la qualité des échanges Chapitre 6 : L’expérience du service 1.Les attributs du service 1.1.L’intangibilité du service 1.2.L’évaluation des attributs de service par le client 2.L’environnement physique et le front office 3.L’expérience vécue 4.Les facteurs sensoriels 4.1.Les effets de la musique 4.2.Les effets du parfum 4.3.Les effets des couleurs Chapitre 7 : La qualité des services 1.La qualité perçue des services 1.1.Définition 1.2.Comment faire de

1 Observatoire des métiers, des qualifications et de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes dans la banque La BFI (Banque de Financement et d'investissement) Les métiers de back/middle office de la BFI et les métiers titres Bernard COULOMBEAUX Collaboration HENRY CHEYNEL Mars 2008 2 Nous prions tous ceux qui nous ont aidés pour la réalisation de cette étude de croire en notre gratitude. Nous avons tiré des enseignements particulièrement riches de nos rencontres

Avril, j’ai effectué un stage au sein de l’hôtel MARHABA ROYAL SALEM situé à Sousse. Au cours de ce stage, le département hébergement m a intéressé le plus. Plus largement, ce stage a été l’opportunité pour moi pour passer de la théorie à la pratique dans la vie professionnelle. Au-delà d’enrichir mes connaissances gestionnaires, ce stage m’a permis de comprendre l’importance de vivre en collaboration avec les collègues de travail et de d’avoir l esprit collectif. Mon stage au MARHABA ROYAL SALEM