Rapport De Stage Gestion Relation Client

 Rapport de stage Introduction L'école nationale de commerce et de gestion est un établissement supérieur public qui forme des futurs cadres et pour cela son cursus a prévu aussi bien un volet théorique que pratique et chaque étudiant est amené à la fin de chaque année universitaire d'effectuer avec validation les trois stages : d'initiation, d'application et en fin de conception. Le stage d'initiation vient juste après les trois premières années ainsi l'étudiant aura reçu une formation lui

P.5 2.122) Les écoles P.6 2.13) Les suivis qualités P.6 2.14) Suivi des clients P.7 2.15) Les mises en poste P.7 2.2) Tâches secondaires P.7 2.21) Tracting dans d’autres agences P.8 2.22) L’organisation des données P.8 3) Ce que ce stage m’a apporté P.8 3.1) Responsabilités P.8 3.2) Gestion de projet P.8 3.3) La gestion du temps P.9 3.4) La rigueur dans le travail P.9 3.5) L’indépendance P.9 3.6) La gestion de Microsoft Office P.9 Bilan P.11 Table des annexes P.12  Introduction

dimension logistique propre au transport visant à donner au titulaire du BTS TPL une meilleure appréhension de chaîne logistique globale (supply chain) ; • développer de nouvelles compétences liées à l'évolution du secteur : qualité, normes, relation-clients, management d'équipe, logiciels spécifiques... • définir un référentiel de certification basé sur un référentiel d'activités professionnelles comportant les caractéristiques du métier définies en partenariat avec les entreprises ; • allonger

ÉCOLE POLYTECHNIQUE DE L’UNIVERSITÉ DE TOURS DÉPARTEMENT INFORMATIQUE 64, Avenue Jean Portalis 37200 TOURS Rapport de Stage Développement sur l’ERP OfbizNéogia Encadrants : Olivier HEINTZ Néréide 3 bis, les Isles - 37270 Véretz Etudiant : Simon BAUDRY EPU-DI 2ème année Année - 2005-2006 Remerciements Mes remerciements vont tout d’abord à Messieur Peter Goron et Olivier Heintz pour leur patience, la clarté et la précision de leurs explications et surtour pour leur bonne humeur et leur

Je remercie particulièrement le maître de stage M. Eric BOURDIN, le responsable du stage Mme Elodie LYONS pour m’aider, donner des renseignements précis et pour les réponses satisfaisantes à mes questions. Je remercie particulièrement les tuteurs de stage le doyen de la faculté de droit M.BADIRYAN et Marie GRENIER qui étaientt toujours prêts à m’aider et conseiller pendant la période du stage et pendant le processus de l’élaboration de mon rapport de stage. Svetlana KARAPETYAN SOMMAIRE INTRODUCTION

Rapport de stage 2ème annéeProgramme 1er Cycle Diplôme en Administration des Entreprises ( Office National Des Chemins De Fer )Encadrant Entreprise : Mr Mohammed El Ouarrade Présenté par : Ichrak El Missaoui Encadrant ISIAM : Mme Mounia Khal-Laayoun Année universitaire : 2017 - 2018 REMERCIEMENTSJe tiens à remercier l’équipe pédagogique de l’ISIAM et le corps professoral pour avoir assuré la partie théorique de ma formation. Tout

stratégie s’articule autour des axes suivants : o Une politique commerciale dynamique orientée client qui a pour objectif de fédéraliser la clientèle et attirer le maximum possible des clients potentiels par des actions qui vise l’amélioration de la qualité du service à travers la formation du personnel et la commercialisation de nouveaux produits (monétique, bancassurance, factoring crédit à la consommation, gestion des actifs, leasing….) o Une politique de communication interne et externe qui vise à créer

Remerciement : Je tiens à remercier dans un premier temps ... Samia SABER /Rapport de stage CG 2010 Page 1 Présentation de l’Office : L’ONE est un établissement public à caractère industriel et commercial, créé en 1963, doté de la personnalité civile et de l’autonomie financière et placé sous la tutelle administrative et technique du Ministère de l'Energie et des Mines. Sa mission est de satisfaire la demande en électricité du pays aux meilleures conditions de coût et de qualité de service

 Rapport de stage classe de 3 eme Classe de 3eme Maître de stage : Professeur tuteur : Année : 2014/2015 Rapport sur le stage effectué du Dans la société : Agence de la Gare à Rouen 76 000 STAGE D’OBSERVATION EN AGENCE IMMOBILIERE Remerciements Je tiens à remercier l'ensemble du personnel de l’agence de la Gare pour leur accueil, leur confiance et les responsabilité qu’ils ont pu me donner très rapidement. Personnel de l’agence : -Gysèle .......................

RAPPORT DE STAGE Présenté par : Komi Edem ADADEMEY Nous avons passé notre stage de perfectionnement au département des risques au service de l’administration de crédit(CAD) de ECOBANK TOGO. Du 01 septembre au 31 octobre 2010, nous avons eu à accomplir les tâches suivantes : • La transmission des dossiers de crédit aux membres du BCC (Comité de Crédit). • La Photocopie des dossiers de crédit. • Le tri des dossiers pour la saisie des limites dans le système