Rapport De Stage Metro Cash And Carry

LE MÉTIER DE CHARGÉ DE PROSPECTION A METRO BORDEAUX-LAC I.U.T. Montesquieu. Département Techniques de Commercialisation. Université Montesquieu - Bordeaux IV Année 2007 Nom de l’entreprise : METRO Nom du dirigeant : Mr DENIZET Adresse de l’entreprise : Chemin de Labarde-Cidex 73 33083 BORDEAUX CEDEX Téléphone : 05.56.43.48.48 Fax : 05.56.43.87.49 Courriel : BORDEAUX.AttComMG@METRO.FR Horaires d’ouverture : • Alimentaire : de 5h à 20h30 du lundi au vendredi

Rapport de Stage 2ème Année Rapport de Stage 2ème Année 2012 Paris 13 - IUT de Saint-Denis Metro Cash and Carry 18/06/2012 2012 Paris 13 - IUT de Saint-Denis Metro Cash and Carry 18/06/2012 Remerciements. Je tiens à remercier tout le personnel de l’entrepôt Metro de Nanterre, notamment mon tuteur de stage : Monsieur Xavier Lemaire pour son accueil et son encadrement toute la durée de mon stage, je remercie aussi toutes les personnes du service prospection : Chantal, Lydie, Melody. Ainsi

DE FIDÉLISATION CHEZ BOURBON ECO CASH & CARRY MISE EN SITUATION BOURBON ECO est un entrepôt Cash & Carry situé à ST PIERRE. L’enseigne était « Bourbon Pro » jusqu’en mai 2006. L’unité commerciale vient d’être rachetée par le groupe METRO : [pic] [pic] LE GROUPE METRO : Le concept du "Cash & Carry" : Une activité de grossiste professionnel en "Libre Service" Le premier point de vente ouvre en 1964 en Allemagne. Dès l'origine, le fondateur de METRO, Otto Beisheim, fixe les règles de

Rapport de stage approfondi sous le thème : | Etude de satisfaction de la clientèle | Année universitaire : 2009/2010 | Cas de : METRO Agadir SOMMAIRE : Remerciements Introduction Première partie : Panorama du secteur de la grande distribution : 1-1 Définition de la grande distribution et concepts associés ; 1-1-1 Définition de la grande distribution ; 1-1-2 Quelques concepts clés associé à la GD  1-1-3 Typologie des magasins de grandes

 El AGLAOUI FATIM ZHRA RAPPORT DE STAGE AGENT TECHNIQUE DE VENTE 2éme ANNE Table des matières Résumé 5 Dédicace 6 Remerciements 7 Introduction 8 Méthodologie d’approche 9 Premier chapitre : Evolution et organisation du secteur de la distribution Au Maroc I- Le secteur de la distribution au Maroc : 11 1.1- Evolution de la distribution au Maroc : 11 a- Historique  11 - Les années soixante 11 - Les années quatre vingt 12 - Les années quatre vingt

| | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : METRO |Adresse : | Rue du trous aux serpents | |Activité : Grossiste en équipements |Service : |Commercial

conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’il m’a apporté lors des différents suivis. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ma période de stage au sein de l’entreprise METRO Cash and Carry Morocco: Monsieur Abdelbasset Mriqui, responsable des dépliants de la société METRO, mon tuteur, pour m’avoir intégré rapidement au sein

1 Remerciements Dans un premier temps, je tiens à remercier la société Label’Vie de m’avoir accueillie dans ses locaux, m’offrant ainsi un climat si favorable pour la réussite de mon stage. Je remercie tout particulièrement le responsable magasin Mr EZZAIM YOUNES, qui m’a encadré tout au long de ce mois et a enrichi mon apprentissage par des consignes pertinentes. Je souhaite par ailleurs remercier l’opératrice de saisie Mme Ghizlane ELBIZIOUI, ainsi que le chef de réception Mr Jaouad BELALLEM

Sommaire Introduction………………………………………………………………………………………4 Metro Cash & Carry I. Présentation de l’entreprise 7 A. Le fonctionnement de l’entreprise 8 B. La relation client 9 1. Une relation privilégiée 9 2. Une offre adaptée 10 C. Stratégie actuelle et innovations 10 II. Le système de fidélisation de METRO 12 A. La carte d’achat METRO 12 1. Principe 12 2. Conditions 12 3. Avantages 14 B. La carte METRO REFLEXE : « le Réflexe des Pros » 15 1. Principe 15 2

D’un point de vue personnel, il est vrai que nous avions certains aprioris sur la Roumanie. C’était, tout d’abord, un pays que nous n’avions jamais visité. Lors de notre arrivé à Cluj-Napoca nous avons été très bien accueillis par le futur maître de stage de nos camarades. Ensuite, nous avons rencontré le propriétaire de l’appartement, Razvan Suciu. Nous étions situé dans une rue perpendiculaire au stade « Dr Constantin Radulescu », 25 000 places, antre du club local, champion en titre Roumain mais