Rapport De Stage Orange France Telecom Service Client

une réponse positive et ai commencé mon contrat mi-aout 2010. Après 2 semaines de formation, moi et les 6 autres collaborateurs en contrat de professionnalisation avons commencé réellement le métier de Conseiller Service Client en relation distribution. Bien qu’ayant déjà réalisé un stage d’un mois en fin de première année dans l’entreprise Eurosud Publicité (Groupe La Provence), cette année au sein de SFR m’a énormément appris. Au cours de ce mémoire, j’essaierais donc de présenter au mieux la Société

que leur retour d’expérience, afin de nous préparer au mieux à la vie professionnelle. [pic] Merci à SFR BUSINESS TEAM de m’avoir accordé sa confiance en m’intégrant au sein de son groupe. Je tiens à remercier (Manager et maitre de stage), de m’avoir inclus dans son équipe mais aussi pour ses conseils et sa disponibilité. Je remercie également (mon binôme), qui me suit au quotidien depuis mon arrivée au sein de l’entreprise, pour son soutien permanent et grâce à qui je suis

| |( certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4) | |( attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur(Annexe 5) | |( attestation de positionnement dans le cas d'aménagement de la durée du stage

Rapport de stage : Thème : Sponsoring & Evénementiel cas de MEDITEL [pic] Réalisé par : Tarik JABRANY Encadré(e)s par : Mme SANAA ZAAMOUN Mlle Ghita EL METRAJI Mme Atika BAGHDAD M.MEHDI BOUYALITENE Sommaire Introduction Partie 1 : Présentation du secteur d’activité 1. L’histoire et les techniques de la Télécommunication 2. Le secteur des télécommunications au Maroc Partie 2 : Présentation de l’entreprise 1- MEDITELECOM

Je suis, depuis janvier et jusqu’à la fin du mois de juin, en CDD chez SFR. Ce stage AGIR est la concrétisation de ma formation à Audencia et de mes diverses expériences en entreprise. J’ai choisi d’effectuer tous mes stages au sein d’équipes de marketing BtoB, consacrées à la promotion de services. Présentation de l’entreprise* Il existe en France trois opérateurs historiques : - Orange - Bouygues Télécom - SFR Chaque opérateur possédant ses propres réseaux GSM/GPRS et 3G. Sous

des nouveaux embauchés 26 Chapitre V : Présentation de Orange Niger 29 5.1 Historique 29 5.1.1 Le groupe France Télécom 29 5.1.2 Secteurs d’activités 30 5.2 Mission et objectif 32 5.2.1 Mission 32 5.2.2 Objectif 32 5.3 Organisation et Fonctionnement 33 5.3.1 Organisation 33 Le champ d’activité 33 5.3.2 Fonctionnement 34 Chapitre VI : Les pratiques de Orange Niger en matière de recrutement 35 6.1 Les différents modes de recrutement à Orange Niger 35 6.1.1 La formulation du besoin 35 6.1.2 La validation

page 10-11 4-b Télécom & réseaux page 12 4-c Politique de prix et services page 13 4-d Politique de distribution (fournisseurs) page 13 5- L’évolution de l’entreprise page 14 5-a Marché page 14 5-b Chiffre d’affaires page 14 6- Le positionnement marketing de l’entreprise page 15-16 6-a Concurrence page 15 6-b Forces et faiblesses page 16 7- Le service commercial

 dddd Rapport de Stage Sommaire 1. Présentation du stage de 3ème Prénom : Hugo Nom : Franceschi Classe : 304 Nom de l’entreprise : Blute@ms Date du stage : Du 10 au 14 février 2014 Nom du collège : Saint-Nicolas / Igny Site web : http://www.bluteams.fr/ Année : 2013/2014 Adresse : 20 rue Henri Sainte Claire Deville 92500 Rueil Malmaison 2. Carte d’identité de l’entreprise 1) Historique de la société Identité de Blute@ms, C’est

| Rapport Pré-Stage | | | | Entreprise d’accueil : Darty | | | Rapport Pré-Stage Sommaire PARTIE I 1. Introduction Page 2 2. L’entreprise et ses produits 2.1 L’entreprise et son activité Page 2 2.2 Les produits ou services vendus par le stagiaire Page 4 2.3 L’argumentaire type d’un produit au choix Page 5 3. Le marché et la situation de vente dans le magasin concerné 4.1 Les

les poussées technologiques qui nous font pénétrer dans l’univers du temps réel (…) » Les crises ont évolué mais la communication de crise elle aussi a connu une évolution. Aux États-Unis, on s’y est intéressé depuis bien plus longtemps qu’en France. On verra tout au long du mémoire l’importance des États-Unis quand à sa connaissance sur les crises. Les français commencent depuis peu à se spécialiser dans la matière. Nous avons cependant quelques visionnaires qui y ont saisi une opportunité et