Rapport De Stage Tractafric

SESSION JUIN 2014 RAPPORT DE STAGE [Tapez le sous-titre du document] STAGIAIRE [Sélectionnez la date] CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE TRACTAFRIC MOTORS GABON 1.1) Fiche d’identité Raison sociale : TRACTAFRIC MOTORS GABON Siège social : Zone industrielle d’OLOUMI LIBREVILLE Forme juridique : Société Anonyme Capital social : 2 000 000 000 FCFA Directeur Général : Thérence GNEMBOU Président Directeur Général : Hassan OURIAGLI TRACTAFRIC MOTORS GABON est une filiale du groupe

RAPPORT DU STAGE D’APPLICATION MASTER SPÉCIALISÉ 1ère Année | E-LOGISTIQUEPar | Amélioration du processus des Produits REMANUFACTURES | | Les travaux relatifs au présent stage ont été réalisés auprès de CATERPILLAR : TRACTAFRIC EQUIPEMENT | 2011 /2012 | Remerciements Il m’est agréable d’exprimer mes sincères remerciements à toutes personnes dont l’intervention au cours de ce stage a favorisé son aboutissement

Louange a DIEU le Très Miséricordieux, Et le Tout Miséricordieux. Je dédie ce Rapport « A ma chère Mère qui à toujours été à mes cotés et ma toujours soutenu aussi bien dans les bons que les moments difficiles. » REMERCIEMENTS Ce rapport ne saurait être élaboré sans le soutien et les conseils des personnes qui n'ont ménagé aucun effort pour nous guider durant ces deux mois de formation et durant notre stage. Nous leur adressons nos sincères remerciements et particulièrement : Monsieur ABBO

passe par des efforts permanents du personnel de l’entreprise afin d’instaurer une relation avec les clients. De ce fait nous avons réalisé notre étude pour essayer de montrer: «l’impact de la qualité de service sur la satisfaction des clients par rapport à la vente et de la réservation des billets d’avions par Satguru Travels Gabon». Satguru Travels est une agence de voyage internationale qui fut fondée à Kigali, au Rwanda en 1986 par l’homme d’affaires d’origine indienne Gobindram CHANDIRANI. Implantée

par les anglo-saxons. lorsqu'on parle d'audit, il s'agit essentiellement d'une mission d'opinion confiée à un professionnel indépendant "interne ou externe" qui utilise une méthode spécifique en justifiant un niveau de diligence acceptable par rapport à des normes données. Depuis quelques temps, l'audit ne concerne plus que l'aspect comptable et financier mais aussi l'aspect juridique, l'auditeur sera dans l'obligation de vérifier et de contrôler si les obligations légales sont respectées tel la

professionnelle, un stage de 2 mois au sein de la société d’exploitation des Hôtels Ryad Mogador Essaouira, ainsi un stage dans la fiduciaire Mogador Gestion. Ces insertions été une occasion de renforcer ses aptitudes et ses capacités dans ce domaine.  Samira BAICH Après un baccalauréat en littérature à Agadir, poursuivit ses études à l’ISIAM pour l’obtention du D.S.A.E spécialité Gestion Commerciale et compte développé son chemin dans le domaine des ressources humaines. Elle a effectué un stage d’un mois