Rapport De Visite Client

REFERENTIEL METIER «Commercial itinérant / Attaché technico-commercial» Branche professionnelle des commerces de gros Secteur interindustriel 1. Négocier et préparer une visite 2. Démarcher un prospect en face à face 3. Démarcher un client en face à face 4. Fidéliser les clients 5. Assurer le suivi administratif du client Version du 14/2/05 Commercial itinérant / Attaché technico-commercial CCN des commerce de gros (n°3044) 1 CARACTERISTIQUES DES ENTREPRISES DONT SONT ISSUS LES TITULAIRES

(télévente, publipostage etc.) mais aussi administrative (secrétariat, gestion, encadrement, contentieux, assistance technique, formation etc.) ➢ La force de vente externe est constituée par l’ensemble des commerciaux qui se déplacent chez les clients. B. Management de la force de vente Ensemble des techniques de direction mise en œuvre pour atteindre un certain nombre d’objectifs de distribution. La détermination des objectifs fondamentaux de l’entreprise, ainsi que les moyens permettant

La visite du Vendeur II.La gestion des objections: JEUX DE RÔLE: 2. L’analyse du jeu de rôle fondé sur des faits: il a dit cela, elle a fait cela, elle s’est comportée comme cela. Pas de jugements. Just facts. 3. L’observation est faite sur fiche. 4. Le vendeur et l’acheteur en B to B présentent un rapport incluant les arguments sur les produits et concurrents, une comparaison des caractéristiques entre concurrents que vous aller créer, les éléments trouvés sur internet, un rapport de visite chez

fiche: Biographie auteur(s); Présentation Type et Intérêt de l’ouvrage; Méthodologie; Synthèse de l’ouvrage; Lecture critique. Activité max 20pp (CC) Rapport & exposé d’un cas pratique Axe 1 Axe 2 Merchandising et organisation de la FV Gestion des compétences de la FV Axe 3 Techniques de vente et emanagement Groupe max 3, rapport composé de: présentation entreprise, rappel théorique 2 à 3pp du sujet traité, analyse de cas et une synthèse à la fin Exposé PPT de 20 min suivi de

donc souvent liée aux transports en commun et à une vingtaine de minutes (voir la carte sur le mur de l’agence en cas de question). Aller plus loin reviendrait à générer des problèmes . (des salariés sans clients et des clients sans salariés). Objectifs • Augmenter le nombre de demandes visites • Faire découvrir la nouvelle identité graphique à nos partenaires prescripteurs • Nouer ou renouer le contact personnellement avec les acteurs clés que sont les prescripteurs • Faire adhérer l’ensemble

CONTACT AVEC LE CLIENT ? En tant que vendeur, nous avons plus tendance à faire attention au client pendant les étapes précédant la conclusion de la vente. Que nous soyons occupés ou que nous les sachions occupés, nous ne abstenons pas de leur rendre visite. Et bien parce qu’il faut vendre. Après la vente ? Nous passons notre temps à encaisser ou rechercher d’autres commandes ou à nous consacrer à des tâches administratives, sans jamais songer à ce qu’il faut faire attention au client qui a acheté

vente. Recruter, sélectionner, former et répartir la force de vente dans le temps selon les produits, les clients et les secteurs. Diriger, organiser et contrôler l’effort de vente : Rémunération, Animation, Audit et évaluation. CHAPITRE 1 : Rôles de la force de vente Définition La force de vente est « l’ensemble du personnel chargé de rendre visite ou de recevoir les clients potentiels et/ou actuels afin d’assurer la promotion, la vente et parfois l’après-vente ou services d’une entreprise »

NoSolo 3. Organigramme 4. Politique qualité environnement 5. D. A. S - Infrastructure services et savoir faire B. L’analyse de l’entreprise 1. Matrice de BCG 2. Le ciblage de l’agence NoSolo a) B to B b) Associations/ Mécènes c) Ex de références Clients 3. Marketing Mix a) Produits b) Prix a. Studio NoSolo b. Studio Guichard c) Distribution d) Communication 4. L’ analyse SWOT 5. Projet recherche C. L’analyse du marché de l’agence NoSolo 1. Concurrence directe 2. Concurrence Indirecte Page 12 Page

Master Spécialisé en «  Ingénierie de Travail Social » Rapport du stage effectué du 14 Mai au 28 Juin 2011 à la Fondation ALKARAMA de micro-crédit Agence de koulouch Sous le thème : Canevas d’évaluation et de suivie de projet. Effectué par: Rahmani Hind Sous

De l’impact de la carte de fidélité sur la fidélité à l’enseigne : Le cas de la satisfaction des clients relative au système de rétribution Nathalie Demoulin* Professeur assistant IESEG School of Management Université Catholique de Lille (Lille) Julie Seny International Coordinator & Project Manager Foires Internationales de Luxembourg-Kirchberg (Luxembourg) Pietro Zidda Professeur assistant Facultés Universitaires Notre-Dame de la Paix (FUNDP, Namur) Faculté des Sciences économiques