Rapport Stage O2 Home Services

Sommaire Introduction P.2 1) O2 : une entreprise innovante P.3 1.1) O2 : une bouffée d’oxygène P.3 1.2) Cinq axes de fidélisation P.4 2) Présentation des tâches confiées P.5 2.1) Tâches principales P.5 2.11) Apprentissage des procédures P.5 2.12) La prospection P.5 2.121) Les commerçants P.5 2.122) Les écoles P.6 2.13) Les suivis qualités P.6 2.14) Suivi des clients P.7 2.15) Les mises en poste P.7 2.2) Tâches secondaires P.7 2.21) Tracting dans d’autres agences P.8 2.22) L’organisation

Reconnue par l’Etat à diplôme visé Rapport de Stage 1ère année ANNEE 2010-2011 Assistant commercial à l’agence O2 Kid Lille Nom et Prénom de l’élève : Fochesato Loris Entreprise : O2 Kid Lille Maître de stage : Mlle Roland Emilie Remerciements J’adresse mes remerciements à l’agence O2 Kid Lille pour m’avoir permis d’effectuer mon stage au sein du service commercial. Je remercie plus particulièrement : * Mlle Emilie Roland, mon maître de stage, qui a fait preuve d’une grande disponibilité

forme privée de service en France située à Lille. Cette société propose 80 services à domicile différents. 1999 Création de AtHome : Plateforme national située à Paris permettant au particulier d’accéder à un bouquet de services a domicile via un unique numéro de téléphone ou par le site internet. 2000 Création du groupe O2 avec la fusion de la société Unipôles et At Home, avec à sa tête David EVE (PDG de Unipôles), Guillaume RICHARD et Renaud SIBILLE (PDG de At Home). LE but de cette

Remerciements: Je souhaite remercier la société O2 de m'avoir intégrer dans leur agence en très peu de temps et de leur accueil, au siège social de m'avoir laissé débuter rapidement, de m'avoir prise même en doublon avec une autre stagiaire. Je remercie *****, l'assistante de l'agence O2 de ***** de m'avoir fait découvrir les lieux, les matériels, les postes de travail, le logiciel spécialisé et les formations qu'elle m'a faites concernant le métier d'assistante ressources humaines mais aussi

Master d’Administration des Entreprises ~~~ Stage d’adjoint au directeur d’agence O2 : Analyse et optimisation des fonctions ressources humaines et commerciale SOMMAIRE | |Page | |1.- L’économie des services à la personne en France |4 | |1.1 Les évolutions

O2 Kid Bordeaux           SITUATION DE NEGOCIATION: N° 1 Vente de service à domicile : Garde d’enfant - 3ans Produits : Garde d’enfant – 3 ans Type de clientèle : particulier. (à domicile) 38 ans et 40 ans mariés, une fille de 2ans. M. : Ambulancier et Mme : Congé maternité. Contexte : Après avoir pris un tract concernant la garde d’enfant à domicile dans un commerce. La mère de famille vivement intéressée par nos services de garde d’enfant nous appelles. Je lui propose donc un

 Production personnelle écrite pour le CCF du Bac Professionnel en PSE Photo + légende en rapport avec le sujet traité Lycée Jean Moulin Année scolaire 94300 Vincennes 2013-2014 Sommaire 1. Introduction 1.1. Présentation de l'entreprise 1.2. Place du stagiaire dans l'entreprise Page Page 2. Identification d'un risque professionnel

Devant cette situation, des entreprises proposent des services aux familles pour rendre leur vie plus facile. En France, avec l'explosion du marché des services à la personne, la garde d'enfants est le deuxième marché pour les entreprises de ce secteur après le ménage à domicile et avant le soutien scolaire et l'aide aux personnes dites fragiles. 1. Les besoins en France 6 millions de ménages français seraient aujourd’hui demandeurs de services à la personne 300 000 foyers sont à la recherche d’une

Télécom 8 1. Apparition 8 2. Fonctions 8 3. Les objectifs de Tunisie Télécom 8 4. Les Services offerte par Tunisie Télécom 9 1) Téléphonie Fixe 9 2) Téléphonie mobile GSM 10 3) Mobirif (service de téléphonie rurale mobile) 10 4) Publinet 11 5) Publitel 11 6) Liaison spécialisées numériques 11 7) Frame Relay 11 8) Réseaux numérique à intégration de services (RNIS) 11 9) Lignes terminales numériques asymétriques (ADSL) 11 10) Transmission de

Rapport de stage de fin d’étudeDépartement de génie mécanique MEMOIRE DE PROJET DE FIN D’ETUDES Pour l’obtention du Diplôme d’Ingénieur d’État Spécialité : Conception Mécanique et Innovation Partenaire Fès, Maroc Soutenu le : 30/06/2010 UNIVERSITÉ SIDI MOHAMED BEN ABDELLAH FACULTE DES SCIENCES ET TECHNIQUES DEPARTEMENT DE GENIE MECANIQUE Titre : Classification des équipements critiques et élaboration d’un plan de maintenance préventive du four à arcs électriques Préparé par : Yassine