Rapport Stage Vente Marionnaud

RAPPORT DE STAGE [pic] I - Introduction Parfums et Produits cosmétiques II –Présentation de l’enseigne Marionnaud 1/ Le point de vente 2/  Le marché des cosmétiques 3/ Les cosmétiques hommes III – Projet de promotion sur un point de vente 1/ Présentation de

Lettre de remerciement Je tenais à remercier personnellement toute l’équipe du magasin Marionnaud de LONGJUMEAU qui m’a accueillit pour mes deux semaines de stage de vente. J’ai ainsi pu partager leurs tâches quotidiennes, et avoir une idée plus précise sur le métier de la vente en parfumerie grâce à la passion qu’elles détiennent pour ce métier ; et les produits et services qu’elles proposent. Sommaire Lettre de remerciements Page 1 Sommaire Page 2 Introduction Page 3 Présentation

STAGE COMMERCIAL Effectué chez Marionnaud du 14/06/11 au 21/07/11 Introduction ………………………………………………………………p3 I. L’entreprise ……………………………………………………………….p4-6 A) Son évolution B) Sa politique commerciale II. Mon rôle chez Marionnaud …………………………………….p7-11 A) Etre une bonne vendeuse B) La clientèle rencontrée C) Mes tâches secondaires III. Analyse de mon travail et de l’organisation de l’entreprise ………………………………………………………………...p12-14 A) La relation client/employé

------------------------------------------------- SESSION 2011 SOMMAIRE : I- FICHE N1 : ACCUEIL, PRISE EN CHARGE, CONSEIL, SUIVI D’UN CLIENT II- FICHE N2 : LA VENTE CONSEIL EN MAGASIN III- FICHE N3 : LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE IV- FICHE N4 : L’ANIMATION V- ANNEXES : * Présentation de l’entreprise * La marque Lancôme I-FICHE N1  ACCUEIL, PRISE EN CHARGE, CONSEIL

* PRESENTATION GENERALE La société anonyme Marionnaud Parfumerie est une chaîne de parfumerie française d'envergure internationale basée à Paris. Marionnaud a su s'imposer dans le domaine de la parfumerie et cosmétique, en rendant accessible les produits de luxe et de haute gamme. Marionnaud est alors devenu la plus grande chaîne de parfumerie et de cosmétiques en Europe avec environ 30% de part de marché. En plus des parfums, cosmétique et produits de soins corporel, l'entreprise vend également

Sommaire Lexique……………………………………………………………………………………5 Introduction………………………………………………………………………………6 I Marionnaud : un modèle économique vieillissant…………………………………. 1.1 Marionnaud, un groupe d’envergure internationale…………… 1.2 Marionnaud un géant de la parfumerie racheté par un groupe puissant : A.S Watson……. 1.3 Les principaux actionnaires…………………………………………………………………… 1.4 Marionnaud et sa gestion de trésorerie 1.5 La concurrence sur le marché de la parfumerie 1.6 La

------------------------------------------------- RAPPORT DE STAGE - SAE 2011 L’ENTREPRISE Raison sociale (nom) : MARIONNAUD Statut (société, artisan, etc) : SA Objet, activité(s) (vente services, production biens, etc) : Commerce de détail de parfumerie et de produits de beauté en magasin spécialisé Code Naf : 4775Z Effectifs (nombre de personnes) : 5 personnes et 1stagiaire en BTS en alternance Autres données quantitatives ou qualitatives (place

Rapport du stage effectué d’avril à juillet Dans la Société Sen Medicine Company France (SARL) Remerciements Je tiens à remercier la société Sen Medicine pour m’avoir accueillie dans son entreprise lors de mon stage de trois mois. Je remercie plus particulièrement Madame JIA YAO, ma responsable durant le stage. Je remercie également les autres animatrices pour m’avoir expliqué les différentes missions que j’ai eu à accomplir et pour avoir facilité mon intégration. Tous mes remerciements

4 à 5 -Présentation de l'entreprise et du groupe LVMH Page 4 -Choix de ce stage Page 5 I ) Descriptif de l'entreprise Page 6 à 12 -Présentation du magasin Page 6 - Étude du marchandisage Page 7 -Les indicateurs utilisés Page 8 à 10 -La concurrence et la stratégie mise en place Page 11 à 12 II) Tâches confiées Page 13 à 17 -La vente en magasin Page 13 à 14 -Vente des coffrets de noël Page 15 - « Espionnage de la concurrence » Page 15 -La

DE L’UNITE COMMERCIALE DANS LE CONTEXTE DE RESEAU 1.1.1 PRESENTATION DU GROUPE MARIONNAUD C’est en 1984 que M.FRYDMAN acquiert sa première parfumerie à Montreuil (près de Paris), de fil en aiguille le réseau va se développer. En effet M.FRYDMAN va racheter aussi bien des parfumeries indépendantes que des enseignes (Silver, Chloé…) L’expansion du groupe se poursuit jusqu’en Europe. C’est en 2005 que MARIONNAUD est rachetée par le groupe international AS WATSON (Géant de la distribution en Chine)