Reengineering

Le reengineering Auteur du reengineering Michael HAMMER est l'un des plus importants spécialistes mondiaux de l'entreprise. Il est à l'origine des concepts de "Reengineering" et d' "entreprise process" qui ont eu un impact déterminant sur l'évolution de l'organisation des sociétés. Enseignant et chercheur, il travaille également avec les équipes dirigeantes de plusieurs grandes sociétés mondiales afin d'anticiper les changements fondamentaux de leurs modes de fonctionnement. Il a été professeur

benchmarking. • Limites du benchmarking. • Pièges du benchmarking • conditions de succès. • Les freins du benchmarking. Cas pratique Deuxième partie: Le reenginering I. Reengineering : Exploitation d’un concept • Historique • Définitions • Principaux auteurs II. Reenginering : Méthodologie,acteurs et effets • Méthodologie • Acteurs

Le Reengineering INTRODUCTION L'entreprise est une structure économique et sociale composée d'une ou plusieurs personnes travaillant de manière organisée afin de fournir des biens ou des services à des clients dans un environnement plus ou moins concurrentiel dans l'objectif double de satisfaire ses clients et de générer du profit. I. Les raisons qui ont poussé les entreprises à reconsidérer leur mode d’organisation. Les entreprises ont dû reconsidérer leur mode d’organisation car

 Les configurations structurelles flexibles et la dynamique structurelle Partie 1 : découverte des notions Document 1 : Pourquoi changer d’organisation ? La structure par processus ou le reengineering. Dégagez et explicitez les principes généraux du reengineering. Document 2 et 3 : La structure par projets Présentez les caractéristiques principales d’une structure par projets. Expliquez pourquoi une structure par projets est adaptée à un environnement changeant Document 4, 5 et 6 : La

I) Les configurations structurelles flexibles. L’environnement concurrentiel et évolutif auquel les entreprises sont confrontées requiert des formes d’organisation flexibles et organiques : - Empowerment - Organisation par projet - Reengineering - Adhocratie - Entreprise réseau Point commun : privilégier les relations transversales au sein de l’entreprise. 1) L’empowerment. • S’inscrit dans une vision post-taylorienne de l’entreprise ; il ne doit pas y avoir de séparation entre

ont refusé les postes offerts par Tricotage des Vosges. 6. Identifiez les problèmes organisationnels et commerciaux nés de l’évolution de la structure de Tricotage des Vosges. Proposition de solution(s) argumentée(s) 7. Montrez que le reengineering peut être une solution aux problèmes de l’entreprise. 8. Montrez comment Tricotage des Vosges aurait pu contourner le problème lié à l’intégration des ressources humaines d’Olympia en mettant en place une démarche de management des connaissances

coordination des différents acteurs de l’entreprise. * Selon Hammer et Champy le « reengineering » ou la reconfiguration est une mise en cause fondamentale et une redéfinition radicale des processus opérationnel au sein de l’entreprise. Cette méthode consiste à repenser l’organisation managériale et industrielle en raisonnement par processus et non plus grande fonction. * L’objectif du reengineering est d’identifier et de supprimer les tâches inutiles pour les remplacer par des nouveaux

de mettre en place l’ensemble ou certaines de ces solutions, précisez les difficultés qu’elle pourrait rencontrer. Vous appuierez votre réponse : Sur les travaux d’Hammer et Champy (reengineering) d’une part ; et sur ceux de Crozier d’autre part. Selon Hammer et Champy, la démarche du « Business Process Reengineering » définit comme la remise en cause fondamentale et la reconception radicale des processus organisationnels, afin de réaliser des améliorations spectaculaires de performances courantes

d’une analyse 2. Autres outils de la qualité a. La certification ISO 9001 b. Les systèmes de suggestions c. Le Total Quality Management ou TQM d. Le Benchmarking e. Le Management par Projets f. Le Knowledge Management g. Le Reengineering ou Business Process Reengineering (BPR) 1. Typologie des outils de la qualité La démarche qualité propose toute une panoplie d'outils d'aide (méthode, analyse, statistique, suivicontrôle). Ces outils, créés et/ou diffusés par les principaux fondateurs de

qualité a. La certification ISO 9001 b. Les systèmes de suggestions c. Le Total Quality Management ou TQM d. Le Benchmarking e. Le Management par Projets f. Le Knowledge Management g. Le Reengineering ou Business Process Reengineering (BPFO Typologie des outils de la qualité 1. La démarche qualité propose toute une panoplie d'outils d'aide (méthode, analyse, statistique, suivi- contrôle). Ces outils, créés et/ou diffusés par les principaux fondateurs de