Relation Acheteur Et Prescripteur Interne

consommateurs Cibler les efforts Stratégie de marché Connaissance du client et segmentation Database marketing Marketing mix Organisation orientée clients Service de relation client Services après vente Programmes de fidélisation Process de commandes livraison et facturation Efficacité de la force de vente Plan marketing Développer la relation client Conquérir des clients Utilité stratégique 20 Autre définition Le Petit Prince… Le marketing apprivoise le marché 21 Écueil •

potentiels, les distributeurs ou les prescripteurs de ces produits.  Le nombre de personnes constituant la force de vente varie.  La meilleure stratégie marketing du monde, conçue dans les meilleurs cabinets, risque d’échouer si elle n’est pas soutenue, sur le terrain, par des commerciaux compétents, motivés et performants. « Un vendeur performant se soucie d’abord de ses clients, ensuite de ses produits ».  De la transaction à la relation  Une diversité des types de

L’entreprise « Gaspard » est une marque enseigne de prêt-à-porter masculin. Elle dispose de 150 magasins en France métropolitaine. La cible est double puisque sont visés aussi bien les acheteurs que les prescripteurs : Les acheteurs sont les hommes jeunes de 20 à 40 ans urbains et de CSP moyenne, Les prescripteurs sont les femmes qui ont souvent un rôle actif dans l’acte d’achat de vêtements. L’entreprise compte 1 700 collaborateurs répartis au siège (200 collaborateurs) et dans les magasins (1

1.3.1. LA POLItiqUE DE PRODUIT 1.3.2. LA POLItiqUE DE PRIX 1.3.3. LA POLITIQUE DE CCMMUNICATION 1.3.4.LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION 1.4. LES logiqUES DE PRODUCTION 1.4.1. l’impartition 1.4.2. LES RELAtIONS EN AMONT 1.4.3. LA locaLISATION DES SITES 1.4.4. LA TEChNoLOGIE 1.4.5.LA qUESTIoN LOGISTIQUE 1.4.6. LES SYSTEMES DE PRODUCTION LA LOGIQUE MERCATIQUE KOTLER « le marketing s’attache à identifier et mesurer

La demande ne se limite pas aux clients actuels de l’Entreprise, elle inclut également les clients potentiels qui sont des clients de la concurrence et des non consommateurs relatifs. Elle se compose des consommateurs, utilisateurs, consommateurs acheteurs et prescripteurs, on peut y inclure aussi les consommateurs de la concurrence et les non clients relatifs (les gens qui ne consomment pas le produit et ne sont pas prêt de le faire). o La demande est lorsque le désir veut être et peut être assouvi

principes de la communication     La communication suppose un émetteur, un récepteur et un message à transmettre.   l'émetteur est l'entreprise (appelée ici annonceur); le ou les récepteurs sont les publics visés, (les consommateurs , les prescripteurs, les distributeurs, la force de vente. Ils constituent les cibles à atteindre par le message.   La communication commerciale est bâtie de façon :       à faire d’abord connaître le produit.  puis à créer chez la cible une attitude favorable

chiffrée du marché ............................................................................ 19 1.4.2 L’analyse des acteurs du marché ........................................................................ 21 1.5 L’analyse de l’environnement interne de l’activité ou du produit............................ 26 1.6 Comment synthétiser toutes les informations analysées ? Le diagnostic SWOT...... 28 2. CHOIX DES OPTIONS STRATEGIQUES FONDAMENTALES ET FIXATION DES OBJECTIFS ....................

voire l’opposition, de certains coopérateurs qui ne sont pas favorables à ce projet. Solutions argumentées 4. Quels sont d’après vous les éléments de la chaîne de valeur à privilégier pour réussir dans cette nouvelle activité ? La logistique interne : cette fonction est assurée par les exploitations agricoles adhérentes de la coopérative et ne constitue pas un élément que Solifruit peut contrôler. La logistique externe : la coopérative dispose déjà d’un outil moderne et efficace et d’une grande

répartition géographique, attentes, attitudes, comportement.... - les acheteurs, les influenceurs : profil, attentes, ,attitudes, comportement... 1.1.2 - S'il s'agit d'une entreprise ou d'une collectivité On peut retrouver les mêmes éléments d'analyse mais il faut donner une orientation un peu différente suivant la situation et les objectifs de l'annonceur en ce qui concerne: • l'image : interne; externe • la situation interne : climat social ; circulation des informations; motivation et adhésion

répartition géographique, attentes, attitudes, comportement.... - les acheteurs, les influenceurs : profil attentes, ,attitudes, comportement... 1.1.2 - S'il s'agit d'une entreprise ou d'une collectivité On peut retrouver les mêmes éléments d'analyse mais il faut donner une orientation un peu différente suivant la situation et les objectifs de l'annonceur en ce qui concerne: • l'image : interne; externe • la situation interne : climat social ; circulation des informations; motivation et adhésion