Resistance Au Changement Organisationnel

Jean-Paul Lugan Le changement sans stress Dépasser les résistances et la pression “Syndrome du rescapé”, “alzheimer”, “anorexie”… comment vaincre les nouvelles pathologies de l’entreprise ? La réalité économique de plus en plus dure contraint les directions d’entreprise à conduire des restructurations. Pour être plus performant, un seul chemin : réorganiser ! De ces réorganisations à tout-va naissent des effets pervers pour les salariés et les directions : alors que les uns sont victimes

interaction qui sont à la fois ordonnés et chaotiques. Malgré le caractère imprévisible, un ordre cohérent émerge toujours du hasard et du chaos apparent Théorie cybernétique Le changement est inscrit dans les tensions des relations circulaires Le changement n’est jamais la cause d’un facteur unique Dialectique Le changement est le produit dialectique de tensions entre opposés Organisation et Anxiété Mécanismes de défense dans les groupes Dépendance Regroupement par paires Fuite - combat Mécanismes

structures provoque en conséquence de fréquents changements | | |organisationnels qu’il est nécessaire de gérer et de maîtriser. En théorie, le succès de ces| | |changements organisationnels suppose que ce processus soit anticipé, planifié et collectif. | | |Dans les faits, ce n’est pas toujours le cas ; le changement se produit le plus souvent dans| |

| | |1945, étude sur l’impact des différents facteurs physiques et organisationnels influençant |1954, étude dans un camp de vacances : | |les performances dans une grande société, il découvre L’ « effet Hawthorne » (comment

des modèles d’organisation  Analyse et choix stratégique  Formulation de la stratégie  Diagnostique stratégique  Principe de management stratégique  Les indicateurs de performances stratégiques et opérationnelles  La conduite du changement Audit stratégique et opérationnel 2 Définitions  Stratégie  Audit  Politique et tactique  Plan et planification  Gestion  management Audit stratégique et opérationnel 3 Stratégie/ Stratégique Stratégie  Manière de

Feuille de route Chapitre 4 : La dynamique du changement de structure I- Comprendre la nécessité du changement : Les différents types de changements : Le changement structurel correspond à une modification importante de la structure de l’entreprise qui touche les différents acteurs de l’entreprise. Ce changement peut être : – global : s’il concerne l’ensemble de la structure de l’entreprise, ou partiel, s’il ne concerne qu’une partie de la structure de l’entreprise –

léthargie, à dupliquer les mêmes stratégies, année après année, sans innovation. »3 3. L’irresponsabilité généralisée des subordonnées « Beaucoup d’employés sont insatisfaits du climat qui règne et du fait qu’il leur soit difficile d’apporter des changements dans leur poste de travail, mais n’en laissent rien paraître. Le salaire moyen est très faible, le processus de formation est non structuré, ce qui fait que la compétence de plusieurs laisse réellement à désirer. Quand des problèmes se présentent

L’organisation : un système social ____________________________________ 26 III. Changer le management pour manager le changement ________ 28 9. Nouveau modèle organisationnel, nouvelles exigences managériales _________ 28 10. La négociation comme mode de management __________________________ 30 11. Le management contractuel ________________________________________ 31 12. Conduite du changement organisationnel______________________________ 33 Conclusion______________________________________________ 35

Appropriation de l’outil par le corps social ** Parfois cela ne suffit pas car outils ont des objectifs contradictoires => dc les indicateurs de performance st contradictoires => dc on n’a pas l’impression d’avoir bien travaillé   - Un contexte organisationnel poussé récent Auj = monde d’orga => de travailler au service d’une orga= normal. 9/10 sont salariés, dc subordonnés par contrat de travail Travail | Individuel | Salarié | Prévoyance | Propriété privée | Droit du travail, syndicats

CONDUITE DU CHANGEMENT DANS L'ENTREPRISE ET RÔLE DES RESSOURCES HUMAINES? LE RÔLE DU DRH Introduction générale. 1. THEORIE DE LA CONDUITE DU CHANGEMENT 1.1 Les approche de la conduite de changement. 1.1.1. La perception d'une organisation. 1.1.2. La connaissance des facteurs de changement. 1.2 Les structures et les acteurs du changement . 1.2.1. Les structure. 1.2.2. Les acteurs. 1.3. Les force. 1.4 Les résistances. 1.4.1. Les résistances collectives. 1.4.2. Les résistances individuelles