Resolution 2625

proposée au travers des problèmes organisationnels chez Glob’Aventures positionne l’étudiant(e) dans une démarche d’analyse des activités administratives et de résolution de problèmes qui doit faciliter les prises de décision des managers. Ce cas permet d’appréhender à la fois l’aide à la décision et une méthodologie d’analyse et de résolution de problème administratif. Il propose une première approche des techniques et outils qui seront réactivés dans les autres chapitres du manuel. Situation professionnelle :

dépassement des conflits Il existe différentes méthodes de résolutions de conflits. Le choix doit être effectué en fonction de l’importance du conflit et de la volonté de résolution des acteurs. 1. Le recours hiérarchique Il permet de résoudre un problème rapidement et sans discussion. Il fait appel à un supérieur hiérarchique qui va trancher de manière autoritaire (avec ou sans partie pris) et de manière définitive. Ce type de résolution de conflit est nécessaire dans des situations d’urgence

nécessité de résolution de problèmes * objet « à frapper » ou « à secouer » = opérations mentales de classification * « protologique des classes » (Langer) Sous stade 4 : intentionnalité (8/9 mois – 11/12 mois) * Schèmes secondaires => schèmes moyens et schèmes buts « Atteindre un but non directement accessible et mettre en œuvre dans cette intention des schèmes relatifs à d’autres situations » (Piaget, 1966) * Sélection de schèmes dans le répertoire pour une résolution de problème

lorsque nous sommes pleinement rationnel. A toute situation nous opposons un raisonnement construit et raisonné, pesant le pour et le contre. Cette attitude est manifeste dans une démarche de résolution de problème ou de négociation. On peut préférer une telle attitude chez un manager, attitude qui facilite la résolution de conflits dans une équipe par exemple… mais un tel manager manquerait cruellement de chaleur humaine Le poids de chacun des 3 MOI n’est pas identique d’une personnalité d’individu

générale  Mme. XX Secrétaire Direction  Mme. XX Atelier de Production Mme. XXX (ingénieur) Service Comptable Mme. XXXX (expert comptable) Techniciens d’atelier Mr. XX Mme. XXX Adjoint Comptable Mme. XXX Réunion pour Résolution de Problème Du 29 mars 2012 à 9h Mme. XXX (directeur): Bonjour tout le monde, je suis contente de vous voir tous aujourd’hui, et je sais à quel point le retour de la dernière collection de jouets produits, objet de notre rencontre, vous préoccupe

Scénario didactique – résolution de problèmes Niveau : B2 Compétences : compréhension des écrits, production orale, production écrite Thème : «Les nouvelles aventures de Don Quichotte» Objectifs : • linguistiques : le lexique lié à la narration les connecteurs logiques • communicatifs : - Décrire un modèle  • - Donner son opinion  • - Établir des liens entre les éléments de l'univers narratif

des années 70 par les Japonais et c’était un moyen de répondre à la concurrence en produisant en petite série sur une grande échelle. (Modèle de AOKI) I. La qualité de la fabrication A. La démarche de résolution de problème La méthode dite para : Cette méthode de résolution de problème consiste à : • Poser le problème. • Analyser les différentes causes possibles. (Retenir la cause principale) • Recherche les différentes solutions et choisir la solution la plus pertinente

|(principales) | | |Participer activement à la réunion de|Formuler des avis |Fonctions du manager |F1 | |résolution de problème et en diffuser|Prendre des notes |Fonctions de l’assistant | | |le contenu. |Traduire les consignes en actions à mener |Réunions

répétitives et moins risquées du fait de leurs implications plus localisées que les décisions stratégiques et administratives. Les différentes phases d’un processus de décision Pour prendre une décision on doit faire appelle à un processus de résolution de problème qui comporte au moins 4 étapes : Définition du problème : c’est à dire que l’on détecte une différence entre ce qui existe et ce qui devrait exister. Evocation de solutions au problème : on répertorie différentes solutions possibles

seront capables d’identifier des problèmes relevant de la proportionnalité, d’expliciter et comparer les différentes stratégies de résolution. - Ils seront capables de comprendre et manipuler les relations entre les nombres pour résoudre les problèmes de proportionnalité. - Les élèves identifieront le sens de la règle de trois par le passage à l’unité dans la résolution de problèmes relevant de la proportionnalité. II Progression envisagées : Séance 1 : -Reconnaître des situations de proportionnalité