Résolution

Déterminants cognitifs de la résolution de problème l'approche procédurale étudie les étapes du raisonnement. Elle s'inspire de la métaphore informatique, et se base sur le modèle du STI (système de traitement de l'information). Le STI met en interaction un système de transmission, de calcul et un système de mémorisation. Autrement dit, une interface utilisateur, un processeur et une mémoire morte où on peut stocker des connaissances antérieures et les résultats de la résolution de problème. Ce système

LA GESTION DES CONFLITS Mariama Diallo Barro Lune Tatiana Biakath PLAN A) B) C) A) B) C) INTRODUCTION I – LE CONFLIT DANS LE GROUPE Définition du conflit Nature des conflits Les différents types de conflits II – RESOLUTION DE CONFLIT Méthode et moyen Diverses manières pour résoudre un conflit Résoudre par la prévention CONCLUSION Introduction Il est communément reconnu que le conflit est normal dans une entreprise dynamique, où les idées circulent. L'absence de tension serait même plutôt mauvais

tâches - liaisons directes - maîtrise de situations complexes nécessitant de nombreux spécialistes - spécialisation selon différents critères - motivation à travers la participation au processus de résolution de problème Inconvénients : - relations de subordination peu claires - important besoin de communication et d’information - risque de conflit dû au chevauchement des compétences - ralentissement

correctives Méthodes & outils de résolution de problème 1 METHODOLOGIE « Q.R.Q.C. » Un état d’esprit, une organisation et un outil ! METHODOLOGIE « Q.R.Q.C. » Un changement de culture : Les 3 réels : « San Gen Shugi (*)», aussi utilisés dans les enquêtes policières ! 1 : sur le terrain : Le lieu réel ! 2 : avec de vraies pièces ! 3 : avec des données factuelles (*) San = 3 ; Gen = réel ; Shugi = Culture Méthodes & outils de résolution de problème 2 METHODOLOGIE «

LA RESOLUTION DE PROBLEME Un problème est une situation dans laquelle une personne cherche à atteindre un but et doit trouver les moyens pour y parvenir. Cette définition recouvre aussi bien des situations de résolutions intellectuelles que des problèmes plus quotidiennes et plus formelles. Typologie des situations problèmes : Les problèmes utilisés par les psychologues pour la résolution de problèmes sont des problèmes généraux. Ces problèmes présentent les caractéristiques suivantes :

urs centraux, Monsieur le Directeur de l’URES de Korhogo, Messieurs les Secrétaires généraux des Universités, Messieurs les Directeurs d’UFR et de Centres, Messieurs les Chefs de service, Cher(e)s collaborateurs et collaboratrices membres du Personnel administratif et technique, Chers collègues enseignants-chercheurs, Chers étudiants, Mesdames et Messieurs, Soyez les bienvenus au Siège de l’Université de Bouaké. Monsieur le Ministre, dans le cadre de vos tournées dans les structures sous

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avec le jeu de mémoire Jumeler avec quelqu’un d’autre etc. Ex4 : Gabrielle, 4 ans, aimerait bien faire des trous dans le mur, aujourd’hui, elle est électricienne et elle s’engage à refaire l’électricité de la garderie. Amener l’enfant à faire sa résolution de problème et l’amener a trouvé une autre option. 3- Partager le pouvoir avec l’enfant a) Saisir les indices que fournissent les enfants b) Participer aux jeux des enfants en suivant leur règle c) Apprendre des enfants d) Renoncer

et mémoire épisodique. La psychologie cognitive travaille également avec le concept d'association. D'autres chercheurs s'emploient à décrire les stratégies mises en place par les individus pour traiter les tâches de la vie quotidienne, tâches de résolution de problème, prise de décision, ou même tâches professionnelles (diagnostic médical, contrôle aérien, mémorisation chez les garçons de café, etc.). La psychologie cognitive trouve ainsi de nombreuses applications, notamment en ergonomie cognitive

Actions liées à l’émergence et à la définition du projet : Il sera possible dans cette partie de décrire l’ensemble des travaux nécessaires pour faire émerger le projet (études d’opportunité, fiche d’identification du projet, QQOQC, Outils de résolution de problèmes, fiches de méthode, tableau des ressources, plan qualité…) 4.1.2. Actions liées au suivi et à l’évaluation du projet : Il sera possible dans cette partie de présenter les travaux nécessaire pour l’évaluation du projet (listes de contrôle