Role Du Marketing Touristique

créé pour marquer un changement de référent dans la conception des services par rapport à la conception des produits. Longtemps prédominante dans l’économie des sociétés occidentales, la production de biens a généré une culture managériale et marketing particulièrement adaptée à la logique du secteur secondaire. Pour autant, la suprématie de ces approches ne conduit pas forcément à leur adéquation avec le secteur tertiaire ; celui des services. La montée en force de se secteur est donc l’occasion

 Rapport sur l’exposé Gestion touristique I – Définition du tourisme …………………………………………………………………… 3 II – Place du tourisme au sein de l’économie Marocaine …………………………….. 5 III – L’hôtellerie au Maroc …………………………………………………………………… 9 IV – Gestion de relation commerciale et marketing au sein d’un hôtel …………. 12 V – Yield management ……………………………………………………………………… 15 VI – GRH au sein d’un hôtel ……………………………………………………………….. 19

emplois. 3. Présentation de la filière b. De nombreux acteurs interviennent tout eu long de la filière On distingue 4 produits touristiques. * Transport * L’hébergement * Les séjours * Les circuits Il en découle 4 métiers : du transport, du tour opérateur, de la distribution, de l’hôtellerie. On accoutume de distinguer 4 segments marketing  (besoin important) : * Le soleil proche * Le soleil exotique * Le voyage lointain * La formule WE 3 types de clientèle

Développement Touristique de l‘Ardèche Enjeux de la mise en place d’un programme de Gestion de la Relation Clients Cruas, le 24 mars 2009 Votre interlocuteur Alexandre EVIN-LECLERC Cabinet Mazars Exaltis 61 rue Henri Régnault 92075 La Défense cedex Tél : 01 49 97 45 17 Mobile : 06 64 62 28 52 Mail : alexandre.evin-leclerc@mazars.fr Copyrignt © Mazars Comment fidéliser votre clientèle touristique ? 2 Tour de table Quelle est la dernière action marketing significative que

S t r a t é g i e m a r k e t i n g d e l ’ é c o t o u r i s m e a u M a r o c Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises Cycle Supérieur de Gestion Rabat Stratégie marketing de l’écotourisme au Maroc Mémoire présenté pour l’obtention du diplôme du Cycle Supérieur de Gestion Par : Rachid MAANINOU Jury : Président : Monsieur Bouzid AZZOUZI, Professeur à l’ISCAE, Directeur de recherche Suffragants : Monsieur Lahcen Hannaoui Professeur à L’ISCAE

opportunités du pays Le Maroc, de par sa situation géographique extrêmement favorable, dispose d’un potentiel touristique de grande importance. Ce potentiel doit être développé mais le Maroc fait face à plusieurs difficultés. C’est ainsi que nous allons voir dans un premier temps les risques que comporte ce secteur dans le royaume chérifien. En effet, le secteur touristique au Maroc est en plein essor. Le gouvernement marocain a fait de ce secteur sa priorité et a ainsi mis en place une

en place en fonction des objectifs de la structure, de la législation en vigueur et de l’environnement socio-économique. responsable pédagogique Son rôle est de concevoir et d’élaborer les supports pédagogiques, en collaboration avec les formateurs. Il est responsable de la qualité pédagogique, il définit les projets de produits et joue un rôle de proposition et de conseil vis à vis des clients. Il coordonne une équipe pédagogique de formateurs et peut dispenser lui-même des actions de formation

gardiennage……………………………………………..10 Deuxième partie :………………………………………………………11 I. La contribution des structures touristiques et hôtelières à la promotion du tourisme…………………………………………………………11 1. L’accueil et la commercialisation des produits touristiques………….11 2. Le renforcement de la promotion de la destination Basse Casamance…12 3. Le renforcement et l’aide à la diversification des produits touristiques……………………………………………………………12 II. la contribution des structures à la promotion du tourisme au niveau national

over-blog.com/Comprendre_le_marketing_interne-1095203869-art39946.html Comprendre le marketing interne Le marketing est l’ensemble des stratégies qu’une entreprise met en place dans le but de pouvoir faire écouler ses biens ou services. Il existe plusieurs stratégies marketing, entre autres le marketing direct, le marketing interactif, le marketing interne, etc. En ce qui nous concerne, nous allons nous intéresser au marketing interne que beaucoup d’entreprises semblent négliger. Par Donicho Ads by

3 I LES TOURISTES INDIVIDUELS DANS LES PVD ................................................... 4 1.1 Les PVD dans l’espace touristique mondial .............................................................. 4 1.2 Post-fordisme : tendance à l’individualisation et à l’autonomie ................................ 5 1.3 La part du voyage à forfait dans les pratiques touristiques ........................................ 6 1.4 Organiser seul son voyage : pratiques et sources d’informations .............