Satisfaction Client Ikea

SOMMAIRE I - Implanter IKEA à la Réunion : une idée, un concept 3 A. Une idée nouvelle 3 B. Un concept innovant 3 a) Les critères 3 b) La franchise 4 c) Les magasins IKEA 5 d) L’implantation 6 C. Les aspects positifs et les craintes 6 II - IKEA et les autres 7 A. IKEA 7 a) Hier 7 b) Aujourd’hui 8 B. FLY 10 C. CONFORAMA 10 D. BUT 11 E. MONSIEUR MEUBLES 11 F. LA CAMIF 11 G. ROCHEBOBOIS 12 III - Les tendances du marché 12 A. Le Positionnement d’IKEA 12 a) La carte perceptuelle 12

RAPPORT DE STAGE DANS QUELLE MESURE LA SUPPLY CHAIN CONTRIBUE T ELLE A LA SATISFACTION CLIENT ? Établissement : École Marocaine des sciences de l’ingénieur Option : 4ème année Génie industriel Réalisé par : EZZAHRI Youssef Encadré par : Mme ZAHRAOUI Fatima Zahra Année universitaire : 2021-2022 REMERCIEMENTS Au terme de ce travail et après notre louange à Dieu, nous tenons à réserver ces lignes pour exprimer notre gratitude à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à l’élaboration

différents concepts, nous avons pris contact avec la société IKEA. Nous avons obtenu un rendez-vous durant lequel nous avons pu faire une visite de l’entreprise mais également poser des questions à Madame XX et Monsieur YY, afin de mieux comprendre l’entreprise et développer les deux thèmes ; Développement durable et la politique de qualité. Nous avons également pu poser des questions sur les risques que pouvait encourir l’entreprise IKEA. Nous avons été très satisfaits de notre visite, et c’est

Cas IKEA lundi 21 mars 2011 15:46   Introduction Problématique : Comment les facteurs clés d'IKEA lui permettent de se démarquer de ses concurrents?   Diagnostique Stratégique I - Analyse externe     Opportunités | - | + | ++ | Menaces | - | + | ++ | Projet de revente de Conforama |   | + |   | Développement sérieux de la concurrence |   | + |   | Détronage de Conforama |   |   | ++ | Hausse des PDM

 Tanguay et Ikea Bref historique et profil d’entreprise Ameublement Tanguay Ameublement Tanguay fut créé en 1961, à Lévis, par Maurice Tanguay. De 1987 à 1989, le Groupe Cantrex (ancien BMTC) a fait l’acquisition de Brault et Martineau et d’Ameublement Tanguay. Le groupe devint par la suite le groupe BMTC. C’est en 2001 que Maurice Tanguay à ouvert sont premier magasin à St-Foy sous le nom : Signature Maurice Tanguay. Aujourd’hui, son entreprise compte maintenant 9 magasins, répartis

Introduction Dans le cadre d’un exercice de Co-branding nous avons élu deux grandes marques : Ikea et Starck. Etant 5 étudiantes étudiant à Bordeaux, nous avons toutes eu l’expérience de devoir meubler nos appartements. Notre premier geste à été d’aller chez Ikea, cependant nous affectionnons tout particulièrement le secteur du design et par conséquent le créateur Philippe Starck, d’où notre volonté d’associer ses deux marques afin de créer un co branding. L’objectif principal de notre co

I – Présentation du groupe La société IKEA a été fondée en 1943 par Ingvar Kamprad. Sa dénomination est un acronyme composé de ses initiales, du nom de la ferme de ses parents (Elmataryd) et du nom de son village (Agunnaryd). Né en 1926 dans une région du sud de la Småland, d’une famille modeste, il a été très tôt attiré par le commerce. A 5 ans Ingvar commence à vendre des allumettes à ses voisins proches. Il ajoutera ensuite à sa panoplie des semences de fleurs, des cartes de souhaits,

Stratégie de fidélisation du groupe IKEA L’enseigne Ikea d’origine suédoise a ouvert son premier magasin en France en 1981. Aujourd’hui présent dans 44 pays, les ventes de l’enseigne augmentent constamment depuis plusieurs années. Elle est spécialisée dans la vente de meubles en kit, et vise une clientèle de 18 à 60 ans. Elle propose des prix attractifs, des produits solides, des conditionnements permettant un transport facile, et des conseils sur place. Les produits proposés sont vu comme tendances

  ANALYSE SWOT IKEA      Forces  **************  L’espace intérieur de ses magasins est très engageant. De nombreuses personnes y vont  simplement pour voir ce qu’il y a de neuf, sans besoin particulier au départ.  De nombreux produits sont vendus à des prix imbattables mais l’on y trouve aussi des  produits  chers et de très bonne qualité.  Il existe très peu de business qui parviennent à se positionner aussi clairement sur ces   2 segments de marché ‘opposés’.  Aujourd’hui, IKEA mets la durabilité de ses meubles en avant

[pic] [pic] PLAN I. Qu’est-ce que le CRM ? II. L’entreprise IKEA III. Le CRM chez IKEA 1) La création d’une base de données 2) Mise en place de technologies complémentaires a) Des cartes de fidélité et de paiement b) Un site internet c) Un centre d’appel d) D’autres outils de communication  performants IV. Des résultats concluants I. Qu’est-ce