Script Phoning

utilisés : - Téléphone, pour démarcher les organisateurs d’évènements et proposer un partenariat - Démarchage physique pour signer les contrats - Mise en place des moyens de communication sur les stands d’évènements Etapes de démarche : - Phoning pour obtenir un rendez-vous - Documentation Evasion FM - Se déplacer pour mettre le partenariat en place - Signer les contrats - Organiser la mise en place de la diffusion de l’évènement sur la radio - Organiser la mise en place des outils de

e-mailings. Aquitem a trois manières pour répondre à un besoin du client, lorsque ce dernier demande la création d’un logiciel. Soit elle répond à un appel d’offre, soit le client lui fait directement une demande, soit par prospection commerciale (phoning, e-mailing, manifestation). La plupart du temps les demandes se font par prospection commerciale. Selon les produits et les besoins du client la configuration des machines d’encaissement diffère. Parfois les clients n’ont pas les mêmes systèmes

| | | |Phoning | | |Préparer une trame (CROC) ou un script téléphonique | | |Préparer une fiche de traitement des objections

bilan assurance. Pour organiser cette action de phoning, vous rédigerez un script détaillé en respectant les différentes étapes (prise de contact, argumentation, proposition, objection et prise de congé). Bonjour M ou Mme, Emmanuelle RIVEY de la BANQUE DU CENTRE, je souhaite m'entretenir un instant avec M ou Mme X s'il vous plait. Citez au moins 5 fautes rédactionnelles ou comportementales à ne pas commettre lors d'une action de phoning? • Toujours vérifier l'interlocuteur en vérifiant

PEA ✓ 5 clients ayant souscrit au CSL taux boosté d’octobre 2009. Support Le support choisit est le phoning pour une pré explication et suivit d’une prise de rendez-vous. En effet la complexité du produit ne permet pas la vente par téléphone. DEROULEMENT de l’action ➢ Appropriation du produit ➢ Après avoir pris connaissance du listing, je prépare mes plages de phoning dans la journée qui sont en fin de matinée (11h30) et début d’après midi (13h30). Chacune de ces plages dure

Prioritaire / Les clients actuels de l'agence Secondaire / prospects purs via une stratégie de conquête en PUSCH via une stratégie PULL Les divers moyens de toucher les cibles : Cible prioritaire : (via la BDD client) v Invitation à la soirée| phoning | RDV Cible secondaire : (prospects purs) v Bus-mailing | formulaire de prise de contact | SAV | Signature des réalisations existantes | Invitation à la soirée [Prise de contact]| Répondre aux appels d'offres | Document à usage exclusif des

Problématique 2- Justification du recours au Marketing direct 3- Objectifs de la démarche marketing direct 4- Cible 5- Segmentation de la cible 6- Compagne marketing direct Les actions marketing direct Phoning Publipostage 7- budgétisation 8- mesure de l’effet récurrent Conclusion Introduction L’innovation touche tous les produits, qu’ils soient crédit personnel, automobile ou revolving. De nombreuses raisons poussent les

CAPELLE Emilie Mission 1 Le Phoning Session 2011 Contexte : La semaine du 25/01/10 au 29/01/10 était la semaine de la protection dans toutes les agences BNP Paribas. La protection regroupe différentes assurances (contrat solidaire) qui permettent aux clients de bénéficier d’une formule adapté à leur santé (protection santé). Les conseillers proposent aux clients des devis gratuits pour deus types d’assurances habitation et santé afin qu’ils comparent avec leurs assurances actuelles

concrètes) * Recherche d’efficacité / déplacement d’un vendeur, optimisation de la force de vente * Réalisation de publipostage (choix de la cible, création du fichier, rentabilité et faisabilité) opération de phoning (prospection, vente, enquête de satisfaction. rédiger le script, la fiche de contact analyse des résultats) * Réalisation de plaquettes, dépliants correspondant à une stratégie et répondant à une problématique * Suivi du personnel (grille d’évaluation, information, formation)

besoins d’Embaloupe puisqu’il est spécialisé dans la prospection téléphonique, il dispose d’une équipe performante et a mis en place des outils plus performants et des infrastructure concurrentiels pour favoriser un suivi instantané des activités de phoning et remonter pourra donc remonter très rapidement les résultats à Embaloupe (commanditaires).Néanmoins sont secteurs principaux est le secteur médical ce qui est loin du secteur alimentaire. Norcontact est donc pour moi la solution pour Embaloupe puisqu’il