Secrétaire Standardiste

n°2A Dirigé par Monsieur Jean-Louis MAURAN, directeur général qui alterne entre les deux sites. ➢ Les salariés ▪ Monsieur Marc COPONAT comptable. Il gère toute la comptabilité ▪ Madame Katy JOUVENEL secrétaire, Standardiste. Elle gère l’accueil des clients, le traitement du courrier, la facturation, ▪ Monsieur Aleksandr ZARKOVIC commercial sédentaire. Entre en contact avec les clients étrangers il négocie beaucoup avec eux, la livraison, il s’occupe

service s’organise de différente façon. Il ya des remplacements qui s’effectuent par le directeur Général Jérôme FRANTZ, directeur d’usine Jean-Marie LASCOMBES et le directeur de qualité et commercial pour les achats. En cas d’absence de la standardiste les services ce doivent de la remplacer en allant à l’accueil pour accueillir et quelque fois accompagner les visiteurs et les informer mais la Organigramme du service I. L’ETUDE PROFESSIONNELLE

Nationale des Ports de Casablanca «ANP», ayant pour objectif la mise en pratique de mes connaissances acquises durant mon cursus d’études à l’ISTA. Ma mission principale a consistée à étudier et analyser les différentes tâches effectuées par la Secrétaire de Direction au sein du département Infrastructures, ces tâches se présentent comme suit: Le Traitement, L’enregistrement et Classement des courriers « Arrivées –Départs » La Rédaction des bordereaux d’envois, des lettres et des tableaux

restauration Un restaurant de collectivité. Un restaurant d’application. Une cuisine de collectivité 3) L’organigramme : Directeur général : Mr Trik Hrida Surveillant générale Mr Anas Cherkaoui Secrétaire de direction Mlle Aicha K mnmnmn I) L’assistante de Direction : L’assistante de Direction a une grande part de responsabilité dans les étapes d’édification, de façonnement et de renforcement des

formation consolidée par un stage de 2 ans en alternance en tant que secrétaire et hôtesse d'accueil, au sein de la société YOUPIYOUPI, je recherche actuellement un poste d'assistante de direction afin de mettre à profit mon dynamisme ainsi que mon sens de l'organisation. Au cours ma précédente expérience professionnelle, j'ai acquis toutes les capacités d'organisation et de gestion nécessaires à la tenue des tâches incombant à une secrétaire de direction comme la rédaction de travaux sténo ou dactylo

», explique cette trentenaire, qui s'amuse à transformer cette étape récalcitrante en une démarche amusante. * La prise de rendez-vous téléphonique est un des pires cauchemars des commerciaux, qui se voient répondre neuf fois sur dix par la secrétaire : « Cela ne nous intéresse pas » ou « Nous avons déjà un fournisseur ». Des techniques simples permettent de contourner cette barrière et de parler rapidement au décisionnaire. Partant du principe que, dans les grandes entreprises, les huit premiers

partenaires financiers, Faire les analyses financières de synthèses de la société, Superviser la tenue de la comptabilité, Etablir les déclarations fiscales, Instruire les dossiers contentieux et les soumettre à la PDG. Facturation achat: La secrétaire reçoit la facture de fournisseur la transmet au service comptabilité, La responsable comptabilité vérifie la concordance entre le BL et la facture, ensuite il saisie la facture achat sur SAARI système informatique, Le règlement ou acompte

directe. Cela permet de personnaliser le second appel. Si le standard refuse de vous indiquer le nom du décisionnaire, il faut trouver des astuces pour l'obtenir : - Rappelez quelques heures plus tard, vous aurez peut-être affaire à un autre standardiste plus disposé à vous renseigner. - Appelez en dehors des heures habituelles de bureau (avant 8H30 et après 18H, parfois aussi, selon la structure de l'entreprise, à l'heure du déjeuner). - Recomposez le numéro en modifiant les deux derniers chiffres

par le standardiste est conforme au rapport du RAZ. Ainsi le contrôleur doit s’assurer de l’équation suivante : Total des communications (Maison+client) = nbre d’unités consommées du jour * Prix de l’unité Si le nombre d’unités calculées est inférieur à celui du RAZ le contrôleur doit détecter la ou les communications manquantes. Et s’il s’agissait d’une communication propre à l’hôtel il doit l’intégrer sans contrainte sur l’état du standardiste sinon

ZAMMIT Denis GLENE Jean CHEFCHOUFI Mohammed BENDAHAN Daisy LEFEBVRE Laure MOREIGNE Éric LECA Yves BOZANE Alice TERRAZZONI Gilles M Commercial F Secrétaire M Commercial M Acheteur import Tunisien 19/10/91 ne 08/01/82 01/12/74 21/09/89 18/03/75 F F 08/04/70 10/02/60 M Commercial F F Comptable Comptable M Commercial M Commercial F Standardiste M Livreur Réalisé par Patrice Mouton Page 4