Segmentation Auchan Voyage

commerciale De la démarche stratégique au plan d’actions commerciales Objectifs du plan d’actions commerciales Les étapes de la démarche PAC Collecter et analyser l’information Segmenter, cibler le portefeuille client Les enjeux de la segmentation client Les grands types de segmentation clients Conclusion Du diagnostic aux plans d’actions Le diagnostic opérationnel avec EMOFF Définir les objectifs commerciaux Les indicateurs de suivi du PAC Formaliser et vendre son PAC 117 118 118 119 121 125 125 127 138

[rallyes touristiques] utilisant les nouvelles fonctionnalités des téléphones portables [photo numérique, Internet mobile,…] 18. Des vêtements technologiques, issus par exemple du sport haut niveau, avec des coupes pour la ville… 19. Des nouvelles segmentations et catégories de poissons : élevage bio ; alimentation particulière [confère le poulet élevé au maïs] ;… 20. Des agents d’achat qui conseillent voire achètent dans les bons endroits les choses que l’on aimerait trouver… 12 © Ordre des Experts-Comptables/2007

Saint-Gobain 10 Groupe Auchan CA 122,7 72,7 56,1 47,2 46,9 46,7 40,7 38,0 12,0 30,0 Résultats nets (en milliards d’euros) Classement 1 Total 2 Sanofi-Aventis 3 Renault 4 France Télécom 5 Suez 6 L’Oréal 7 Carrefour 8 PSA-Peugeot-Citroën 9 EDF 10 Gaz de France RN 9,04 5,25 3,62 3,00 1,80 1,66 1,39 1,38 1,33 1,10 Effectifs (en milliers) Classement 1 Carrefour 2 La Poste 3 Veolia Environnement 4 SNCF 5 PSA Peugeot Citroën 6 France Télécom 7 Saint-Gobain 8 Suez 9 EDF 10 Groupe Auchan Effectif 410 312 252

concerne une large variété de biens. On peut catégoriser les sites de vente sur Internet en trois grandes familles : − les sites spécialisés dans la vente d’un produit unique (vins, livres, ….) − les sites vendant des biens immatériels (billeteries, voyages, téléchargement de logiciels, …) − les « cyber-épiciers», du secteur de la vente généraliste (y compris alimentaire). Dans l’article cité précédemment, Brousseau synthétise les résultats de deux études12 relatives à une comparaison sectorielle en

marketing Objectifs de l'enseignement : Préparer les étudiants au métier de chef de produit en abordant les différentes facettes et activités de ce métier. Contenu de l'enseignement : Nous abordons les thèmes suivants : le métier de chef de produit, segmentation, ciblage et positionnement, gestion de la gamme, gestion de l'innovation, stratégies de marque, contraintes juridiques, gestion des services, chef de produit en B to B. Pré-requis : 2210U06 marketing de L3 Mode d'évaluation : Exposé 20 %, Contrôle

premier voyage organisé a lieu an 1863 en Suisse. 9 Jean-Didier Urbain, L'idiot du voyage. Histoires des touristes, Paris, Payot, 1993 (1991), p.24-25. JeanDidier Urbain fait allusion aux ouvrages suivants : E. Labiche et M. Martin, Le voyage de M. Perrichon, 1860 et T. Töpffer, Voyages en zigzag, 1844. 10 Jean-Didier Urbain, L'idiot du voyage. Histoires des touristes, Idem Introduction 15 presque comme un paradoxe, puisque la “ véritable ” expérience culturelle serait réservée au voyage et

................. 1.2.6. La diffusion massive des cartes bancaires constitue une caractéristique essentielle du marché français des moyens de paiement ................................................................................. 1.2.7. Une segmentation des moyens de paiement en fonction des montants des transactions ............................................................................................... 1.2.8. Répartition des transactions par moyen de paiement ........................

sont arrivés dans le sud de l'Europe où ils ont prospéré pendant le Moyen-âge. Les agrumes sont parvenus sur le continent américain par le biais des espagnols (Ch. Colomb emporta des graines avec lui durant son second voyage) et aux portugais au cours de leurs différents voyages de découverte du Nouveau Monde aux environs de 1500 après Jésus-Christ. 3. Culture des agrumes Les arbres, cultivés sous les climats tropicaux et subtropicaux, sont de petite taille à feuilles persistantes. Comme cette

qu’elles observent sur le terrain ? La parole donnée au marquage est le fruit de longues et minutieuses enquêtes menées par les deux auteurs pendant trois années. Au total, six entreprises de moyenne et grande taille auront été étudiées en direct : Auchan, Carrefour, Club Med, Lafarge, Mono- © Éditions d’Organisation À L’ENTREPRISE MARQUANTE 17 prix, Royal Canin. Vingt-quatre interviews en profondeur d’une durée moyenne de quatre-vingt-quinze minutes auprès de dix-neuf de leurs cadres

qu’elles observent sur le terrain ? La parole donnée au marquage est le fruit de longues et minutieuses enquêtes menées par les deux auteurs pendant trois années. Au total, six entreprises de moyenne et grande taille auront été étudiées en direct : Auchan, Carrefour, Club Med, Lafarge, Mono- © Éditions d’Organisation D’OÙ PARLE LE LIVRE À L’ENTREPRISE MARQUANTE 17 © Éditions d’Organisation prix, Royal Canin. Vingt-quatre interviews en profondeur d’une durée moyenne de quatre-vingt-quinze minutes