Segmentation Boursorama

Société Générale Alexandre GUILLET BTS Banque Sommaire  L’historique  Les dirigeants du groupe  Présentation des activités  La hiérarchie de l’agence de Château-Thierry  Les filiales  La segmentation de la clientèle  Les outils  Les produits  Géo position  Les principaux concurrents L’historique  1864: Création de la Société Générale.  1871: Internationalisation de la banque avec un premier bureau à Londres.  1987: Privatisation et partenariat avec le rugby.

source. © Dunod, Paris, 2012 ISBN 978-2-10-057821-4 Table des matières PARTIE I L’environnement bancaire Fiche 1 Fiche 2 Fiche 3 Fiche 4 Fiche 5 Fiche 6 Fiche 7 Fiche 8 Fiche 9 L’organisation du système bancaire La mercatique bancaire La segmentation des clientèles La connaissance du client bancaire Le cycle de vie du client L’analyse externe de l’agence L’analyse interne de l’agence La rentabilité de l’agence et du portefeuille Un zoom sur la négociation bancaire 3 9 14 17 19 22 25 30 36

CEL, PEL, LEP, livret Jeune, livret de développement durable). Des banques en ligne ont été créées par des groupes bancaires pour compléter leur réseau d’agences bancaires physiques dites « de proximité ». Quelques exemples de banques en ligne : c Boursorama Banque (filiale de la Société Générale, positionnement visé : banque universelle) ; c Fortuneo (filiale du Crédit Mutuel Arkea) ; c B for Bank (émanation des caisses régionales du Crédit Agricole hors Ile-deFrance, positionnement visé : banque en

chacun de ces établissements. L’institut de sondage Harris Interactive a réalisé pour le compte de Deloitte l’administration du questionnaire établi par nos soins ainsi que la collecte en ligne des réponses. 1 Banques directes (ING Direct, Boursorama Banque, Axa Banque, Fortunéo, Monabanq, BforBank, Groupama Banque, Banque AGF), banques affinitaires (LBP, Crédit Coopératif), banques mutualistes (BP, CE, CM, CA) et banques classiques (SG, BNPP, LCL, CDN, HSBC, Barclays, CIC) 2 Introduction

dit intéressé par la banque 100% en ligne, contre 2 anglais sur 3 et 2 italiens sur 5. Pour autant, les banques en ligne françaises ont de beaux jours devant elles si l'on en croit la réussite de Boursorama Banque, Monabanq,Fortuneo et consors. D'ailleurs, ce n'est certainement pas pour rien que "Boursorama Banque" qui ne possède pourtant aucun guichet traditionnel a été élue banque la moins chère de l'année par le magazine Capital ! Selon notre étude, en France, Boursoramadispose de 610.000 comptes

des meilleures banques sur internet | Banques en ligne |  Courtiers Bourse |  Assurance Vie |  Réserve d'argent |  Credit Immobilier |  Epargne |  | | | | | |   | |   | |   | |   | |   | Banque |   | Monabanq |   | Boursorama |   | Fortuneo Banque |   | ING Direct |   | Logo |   | |   | |   | |   | |   | Note |   | 9/10 |   | 9/10 |   | 8/10 |   | 5/10 |   | Offre Promo |   | Votre Carte Visa internationale offerte pour toute ouverture avant

LeLynx.fr Nicole GOURMELON, Directeur général adjoint, Predica Annie JULOU DAUDIN, Directeur commercial et marketing, Mondial Assistance Nathalie LEAUTE, Directrice du département finance, TNS Sofres Hugues LE BRET, Président-directeur général, Boursorama Banque Anne-Sophie MENANT, Directrice pôle prépayé, LaSer anciers aux particuliers › Métro : Courcelles › RER : Charles de Gaulle Etoile ; Parking : Vinci Hoche 12h15 > 12h45 Frais bancaires : quelle remise en question et comment

banques en ligne prennent nettement le dessus par rapport aux banques traditionnelles en terme de souplesse d'utilisation, surtout si l'utilisateur exerce une activité professionnelle à plein temps. Des frais bancaires jusqu'à 100% plus bas Boursorama Banque élue banque la moins chère de France en 2009 et Fortuneo Banque en 2010, suivies de près par les autres banques en ligne... Comment est ce possible ? Sans coûteux réseaux d'agences à entretenir, les économies sont répercutées directement

Boursorama Essentiel + Dossier d'ouverture de compte PIECES A JOINDRE OBLIGATOIREMENT A VOTRE DOSSIER L'ensemble des pièces est également à fournir par le(s) co-titulaire(s) en cas d'ouverture de compte joint ou indivis Photocopie lisible d'une pièce d'identité officielle en cours de validité (recto/verso pour la Carte Nationale d'Identité, ou les 4 premières pages pour un passeport), et la carte de résident en France ( en cours de validité ) Photocopie d'un justificatif de domicile de moins

services. Les principaux métiers de la Société Générale sont : * Les réseaux de détail, les financements spécialisés et les assurances : Elle couvre le réseau banque de détail en France, à travers 3 enseignes, Société Générale, Crédit du Nord et Boursorama banque (banque en ligne) représentant 10,9 millions de clients. La banque de détail à l’international est présente dans 37 pays avec 3900 agences, représentant environ 14 millions de clients. Les financements spécialisés et les assurances du groupe