Segmentation Chez Sncf

Le train aménage une offre à la carte MARKETING 15/11/2002 - La SNCF poursuit la segmentation de son offre. Elle lance un service haut de gamme en première classe et prépare une offre « low-cost ». Une dizaine de journalistes ont joué les hommes d'affaires, jeudi 7 novembre, à l'invitation de la SNCF. Ils étaient invités à découvrir la nouvelle offre haut de gamme du TGV Paris-Lyon. Baptisée « Premium TGV », celle-ci entend répondre aux besoins de voyageurs exigeants en termes de services, de

| |besoins en liaison avec le savoir-faire de |marchand) | | |l'organisation |Marché et segmentation | | | |Cycle de vie ; innovation | Partie 2 : travail sur documents I. Comment l’organisation définit-elle

naît aux début des années 80 aux Etats-Unis chez la compagnie aérienne American Airlines afin de concurrencer les compagnies « low-cost » naissantes de l’époque tel que PEOPLExpress Airlines qui n’a pas tardé à déposer bilan après la mise en place de cette technique. Le Yield Managment permet de calculer les meilleurs prix, en temps réel, afin d’optimiser le profit par la segmentation de l’offre et des tarifs disponibles. Nous verrons la segmentation des prix par le Yield Management et des exemples

La stratégie de communication de la SNCF Introduction D’après notre annonceur qui est la SNCF, nous devions continuer à développer les axes stratégiques de la communication actuelle et toucher une cible large par des moyens de communication de masse pour véhiculer l’image d’une SNCF leader du service public. L’objectif majeur de notre annonceur (la SNCF) était d’augmenter sa réputation ainsi que ses activités (TGV, FRET, Transilien…) auprès du public compte tenu de la politique industrielle

loisirs - prix plus élevé chez la concurrence - comportement: les consommateurs français recherchent le divertissement - augmentation du temps libre - intérêt général pour les parcs à thème - mutation vers les loisirs collectifs - développements des courts séjours - concurrence française accrue: puissance du leader Disneyland - marché saturé - comportement: exigence sur le rapport qualité/prix, réservations de dernières minutes, complexité de la segmentation - risque d'obsolescence

loisirs - prix plus élevé chez la concurrence - comportement: les consommateurs français recherchent le divertissement - augmentation du temps libre - intérêt général pour les parcs à thème - mutation vers les loisirs collectifs - développements des courts séjours - concurrence française accrue: puissance du leader Disneyland - marché saturé - comportement: exigence sur le rapport qualité/prix, réservations de dernières minutes, complexité de la segmentation - risque d'obsolescence

de notoriété. On distingue la notoriété spontanée, la notoriété assistée et l’ordre de citation. Spontanée : ce qui te vient a l’esprit. 2ème volet de l’objectif : l’information mesuré % de l’info mesuré par les gens 3ème volet l’image : la Sncf voudront changer leur image. 4 : les intentions d’achat. III la politique de marché. 1) les sources de marchés. En gros ou je vais trouver des clients. De façon générale, la population est divisée en 4 groupes. – - Les non consommateurs

notamment). La SNCF annonce aujourd’hui son entrée sur ce secteur du low cost. Proposez un plan de marketing idéal pour ce nouveau positionnement en respectant les 4 P ; OPPORTUNITES : * Le marché de low cost est en plein expansion * Le transport ferroviaire est un des transport les plus sure. * Augmentation des contrats de partenariat * Un grand nombre de services annexes * Compagnies low cost récentes (démarrage) MENACES : * La SNCF subit

UN FORT MOYEN DE SEGMENTATION 26 3. LA MUSIQUE COMME ÉLÉMENT D’IDENTITÉ ET D’IMAGE – SNCF 27 4. MAIS SURTOUT : UN FORMIDABLE STIMULATEUR D’ÉMOTIONS 29 III. LA NÉCESSITÉ D’ALLER PLUS LOIN POUR LES DIGITAL NATIVES 30 1. ENQUÊTES TERRAIN 30 A. CLÉMENT HARDEL, PROFESSIONNEL DE L’ÉVÈNEMENTIEL MUSICAL. QUELLE PROPOSITION DE VALEUR FAIT-IL À SES CLIENTS B2B ? 30 B. LES MARQUES PARTENAIRES DES FESTIVALS PRÉFÉRÉS DES DIGITAL NATIVES. 32 QUEL EST LEUR AVIS SUR LA QUESTION ? L’ASSOCIATION SNCF ET NUITS SONORES

Marché aérien Low Cost (Approche externe) 1.1 Présentation et évolution du marché aérien low cost 1.2 Définition du Low cost 1.3 Etat des lieux du low cost sur le marché aérien 2) Les différents segments des transporteurs aérien Low cost 2.1 Segmentation 2.2 Cibles 3) La concurrence 3.1 Pourquoi le ciel est-il encombré ? 3.2 Présentation de la concurrence 3.3 Matrice Porter du marché aérien 4) Synthèse : Opportunités et Menaces 4.1 Les opportunités 4.2 Les menaces 5) Présentation : EasyJet