Segmentation Ciblage Bancaire

limitée La production est relayée par une communication de masse : presse, radio, cinéma, télévision, affichage. Les promotions ont lieu à une échelle nationale, les entreprises ne disposant pas encore des bases de données adéquates pour réaliser une segmentation plus fine. En matière de distribution, les entreprises ne choisissent qu’un ou deux réseaux pour la commercialisation de leurs produits. En termes d’organisation, la force de vente, considérée comme une faible source de valeur ajoutée, est souvent

mise en service de distributeurs automatiques dans les agences de DIVO et Abengourou portant à 29 l'ensemble des DAB. Au siège, au sein du club prestige les clients bénéficient d'un accueil discret et confortable pour effectuer leurs opérations bancaires. Des gestionnaires expérimentés sont à leur disposition pour leur proposer conseils et services.Le Club Prestige offre : - Un parking privé et surveillé - Des locaux spacieux et sécurisés au 2ème étage de la BIAO-CI.- La priorité dans le traitement

opérationnel par souci de simplification est segmenté en quatre principaux domaines appelés mix marketing. Cette segmentation est arbitraire et a pour simple objectif de simplifier la prise de décision au niveau marketing. Chaque partie du mix marketing n'est pas définie de manière stricte et peut donc a priori couvrir tous les domaines concernant le marketing. 7) La démarche et segmentation Marketing : L’entreprise doit nécessairement connaître et analyser les attentes des consommateurs avant

différents acteurs. Elle permet également de mettre en lumière les rapports de force entre les différents acteurs. II) segmentation de l’offre 1) le regard du producteur : la segmentation produits Objectifs * Tient compte des caractéristiques techniques des produits * Familles de produits ayant des caractéristiques techniques homogènes * Segmentation pratique pour comprendre, structurer et délimiter le marché * Evaluation de l’importance des segments, de leur évolution

Objectifs de communication…………………………………….………………52 2) Objectifs commerciaux…………………………………………………………52 III. Définition des cibles des campagnes de marketing direct et constitution des fichiers…………………………………………………………………………53 A. Les critères de segmentation………………………………………...………….53 B. Les segments cibles…………………………………………………...………...55 1) Particuliers (B2C)……………………………………………………………….55 a) Les prospects……………………………………………………………...…….55 b) Les clients………………………………………………………...……………..56 2) Organisations

 Université Moulay Ismail Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales MARKETING BANCAIRE Préparé par : FELLAH MOHAMMED AMINE Encadré par : M . Kadouss Remerciements  Avant tout développement ce exposé universitaire il apparaît important de commencer ce mémoire des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de cette expérience, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire

produits d’assurance  a) Les attentes, la qualité et la satisfaction en matière de services : b) Les attentes à l’égard de la compagnie d’assurance : c) La fidélisation du consommateur des produits d’assurance d) La segmentation en marketing d’assurance : Deuxième Chapitre : Marketing mix des assurances  1. La politique produit : 2. 2 - La politique Prix 3. La politique de distribution 4. La politique de Communication Troisième chapitre : La CRM

­ Montée de l’extrême droite inquiétante  ­ Passé communiste et des relations avec   la Russie qui perdurent      ­ Vigilance à adopter au sein du pays en cas  de déplacement (agressions, vols, etc. ...)                                Attention, à la segmentation et au  ciblage de la clientèle  Attention aux marges effectuées dues  au chiffre d’affaire          Il faut prendre en compte la dette et  s’assurer d’une situation économique  stable      Prendre en compte la stabilité politique                Procéder à une visite du pays au 

produit acheté. Caisse en libre service, II A développer avec un lsa DEF= • Les systèmes de caisse en libre service, dans les magasins, permettent aux clients de scanner, d'emballer et de payer eux-mêmes leurs achats, en utilisant leur carte bancaire ou de crédit, ou tout autre moyen de paiement électronique. Certaines enseignes de la grande distribution ont fait le choix de cette nouvelle solution ou la testent actuellement. Les caissières sont remplacées par des automates, gain de productivité

2.3 Le produit au sens large 2.4.1 Les biens industriels 2.4.2 Les biens de consommation 2.4.3 Les services 2.4.4 Les transferts de technologie 2.4 Un produit adapté 2.5.5 Le ciblage 2.5.6 L’adaptation du produit 2.5 du prix du produit au prix du service rendu 2 La contrepartie de l’échange : le paiement 3.1 Le paiement avec quoi ? 3.1.1le paiement en monnaie 3.1.2le paiement en nature 3.2 Le paiement