Segmentation Ciblage Banque

opportunités du marché  Les menaces L'ANALYSE
INTERNE
   Les forces de Natixis:  Notoriété des BPs  Offre homogène à travers ses agences  TPE : tendance du marché Analyse
interne
   Les faiblesses :  Contraintes liées au réseau de banques mutualistes:       Absence de hiérarchie  concurrence directe Produits non-distribués sur la totalité du réseau  ROI difficile à atteindre  risque pour l’innovation Communication incohérente Analyse
interne
  Contraintes liées à

performant en termes de prix. Il y a une évolution de la consommation avec une adaptation des entreprises. On consomme de nouveaux produits et services et les motivations psychologiques et sociologiques sont différentes. Apparition du MARKETING. Segmentation de l’offre : un même produit ne satisfait pas tout le monde donc on crée différents produits. 4ème période : 90’ et nette économie. Marketing de + en + différencié : segments de + en + restreints. Utilisation de la nette économie = internet

traduisant la perception d’un écart négatif entre les attentes et les performances du produit. LA SEGMENTATION Pourquoi segmenter ? Pour 2 raisons complémentaires : - Non homogénéité des publics car diversité des besoins donc dangereux de n’avoir qu’un produit et une seule politique marketing pour tout le monde. - Impossibilité d’individualiser la politique marketing. - La segmentation est un compromis entre 2 impossibilités : le global et l’atomisation. L’impossibilité de globaliser

....................................................................23 Chapitre III : Segmentation, ciblage et positionnement................................24 I- Segmentation du marché...............................................................................24 A- Définition et objectif...................................................................................24 B- Critères de segmentation...........................................................................24 1- La

------------------------------------------------- Communication commerciale Etude de cas : La Banque Régionale de Crédit Objectifs généraux : La BRC est confrontée à une baisse de ses performances commerciales. C’est pourquoi le Président a fait appel à des professionnels extérieurs, afin qu’ils déterminent les causes de cette diminution de croissance et qu’ils proposent des solutions pour y remédier. L’objectif principal est donc un maintien de la position de l’entreprise, même si cela

passés à une société de consommation fragmentée créant ainsi des segments de consommateurs avec des spécificités propres. Cette transformation conduit à de nouvelles formes de marketing sélectif comme le marketing communautaire. En marketing, la segmentation permet de mieux communiquer avec les consommateurs ciblés et conditionne le succès ou l’échec des actions mises en œuvre. Ainsi, se rapprocher des minorités est aujourd’hui un enjeu clé de ce secteur. Il nous a paru intéressant de nous pencher

PARTIE 3 SEGMENTATION STRATEGIQUE La segmentation stratégique Principe et définition de la segmentation Principaux critères possibles de segmentation Méthodes de segmentation et analyse des segments obtenus Conditions d’une bonne segmentation Grandes options stratégiques de ciblage Partie 1 Principes et définition de la segmentation Définition de la segmentation Segmenter, c’est « découper le marché en sousensembles homogènes significatifs et accessibles à une action marketing spécifique;

Extension du marketing à de nouveaux secteurs d’activités : Biens de grande consommation (alimentation, détergents, cosmétiques…) Biens semi-durables (automobiles, électroménagers…) Services au grand public (banque, tourisme, grande distribution…) Services aux entreprises (banque, transport, conseils…) Biens industriels (équipements, machines, informatique…) Partis politiques (marketing électoral) Organisations à but non lucratif (philanthropiques, religieuses…) Organisations publiques

RÉVISION CIBLAGE SEGMENTATION POSITIONNEMENT ANALYSE DIAGNOSTIC Compréhension de l’environnement Marché ConsommateursConcurrence Forces et faiblesses de l’entreprise Techno. Marketing Finances Commercial STRATEGIE Ciblage Positionnement MARKETING MIX Mise en oeuvre du PLAN D’ACTION MARKETING pour atteindre les objectifs fixés 2 Segmentation Ciblage Positionnement 3 Un Dilemme Marketing Chaque consommateur est un CAS PARTICULIER à traiter SUR MESURE DIFFICULTES DE PRODUCTION

consommateurs et aux entreprises. On faite le marketing s’applique à dix sortes d’entités : 1- les bien : ils constituent l’essentiel de la production d’un payé et de ses échanges commerciaux 2- les services : ils comprenant de nombreux domaines : transport, banques, hôtel, location de voiture, coiffeur, soin de beauté, entretien et réparation, expert comptable, avocat, medcin, consultant, etc.… 3- les expériences : il existe un marché pour les expériences, par exemple : Disneyland… 4- les événements : comme