Segmentation Ciblage Positionnement Etude De Cas

PLAN  INTRODUCTION  ÉTUDE COMMERCIALE  CONNAÎTRE ET COMPRENDRE LE MARCHE  STRATEGIE MARKETING  LES ACTIONS COMMERCIALE  ÉTUDE TECHNIQUE  ETUDE FINANCIERE  LE CHOIX D’UNE STRUCTURE 1 INTRODUCTION 2 ATOUTS D’UNE PME  Capacité d’adaptation aux crises et aux chocs exogènes  Flexibilité et souplesse des structures de gestion et de production  Plus grande mobilité des facteurs de production. 3 CAUSES D’ECHEC

Les politiques permettant de diminuer le risque perçu : Informations détaillées sur les produits Démonstration et test des produits Echantillons gratuits Chap 3 : L’étude de marché 1. L’étude de marché Le déroulement d’une étude de marché : Formulation du problème Etude documentaire Elaboration d’un plan d’étude Réalisation de l’étude / Collecte des données / Analyse des données Rapport A. La formulation du problème Dans une phase préliminaire, le problème doit être clairement formulé. B. Le

du côté de l’Offre a) Le positionnement et la renommée des marques b) Les dernières évolutions de l’offre concurrentielle II./ La segmentation de la Demande 1) Les besoins et les bénéfices attendus du consommateur a)selon le type de produit b) selon l’âge c) selon la période d’année 2) Les critères de segmentation de la demande a) Les critères potentiels de segmentation b) Les critères retenues

ETUDES DE CAS  LEGO, à la reconquête de ses clients [pic] Professeurs : | |Master I Marketing | | |Groupe 9 | | |2007-2008

Le 23/12/2010 Ecole Mohammadia d’ingénieurs Positionnement Plan I- Définition II- Généralités 1- Le positionnement dans le marketing stratégique 2- Le triangle d’Or du positionnement 3- Les axes du positionnement III- Dimensions 1- Identification 2- Différenciation VI- Etude de cas (Ferrero) V- Conclusion Définition  Le positionnement est la conception d'un produit ou service et de son image dans le but de lui donner une place déterminée et claire dans l'esprit du consommateur

Sommaire 1ère partie : Phase Etudes et Recherche I. Analyse Interne II. Analyse Externe III. Etude de Marché III.1. Etude de la concurrence III.2. Etude du consommateur 2ème partie : Les Choix Stratégiques I. Stratégie de Marché I.1. La segmentation I.2. le ciblage II. Stratégie de Produit II.1. La différenciation II.2. Le positionnement 3ème partie : Marketing Opérationnel I. Le Produit

« à chacun selon ses besoins » (Alfred Sloan, General Motors) Quelques enseignements : - le prix bas est nécessaire, mais pas suffisant - le client moyen n’existe pas - il faut adapter l’offre aux attentes du client - toutefois, la micro-segmentation n’est pas la panacée Le marketing individualisé : l’exemple de Citroën -> Communication directe, développement de services, gestion du client (« Customer care ») Du marketing segmenté au marketing individualisé : - une approche du marché

économies d’échelles/savoir faire/moyens financiers •Se différencier sur les caractéristiques du produit (design, emballage, SAV, image, innov etc.) •conditions: stratégie de ciblage, pratique d’un prix plus élevé • Choisir un segment ou un groupe de segment du marché. Ciblage/niche • Ciblage de niche de coût/ciblage de niche de différentiation. • Conditions: choix d’un segment où les besoins ne sont pas satisfaits efficacement. IHEC Carthage 2011/2012 16 Principe: outil d'analyse

limitée La production est relayée par une communication de masse : presse, radio, cinéma, télévision, affichage. Les promotions ont lieu à une échelle nationale, les entreprises ne disposant pas encore de bases de données adéquates pour réaliser une segmentation plus fine. En matière de distributions, les entreprises ne choisissent qu'un ou deux réseaux pour la commercialisation de leurs produits. En termes d'organisation, la force de vente, considérée comme une faible source de valeur ajoutée, est souvent

Marketing Il n’existe point de définition unique du Marketing, mais plutôt plusieurs. On va en retenir la suivante : « Le Marketing est un ensemble d’actions qui, dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant de stimuler, susciter ou renouveler les désirs des consommateurs en telle catégorie de produits et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux désirs ainsi déterminés ». II-