Segmentation Cible Positionnement Apple

assurer la satisfaction des clients Capter la valeur créée par les clients pour générer des bénéfices et développer le capital client 10 2. Comprendre le marché et les besoins des clients Besoin => marché de référence Désirs différents => segmentation Demande Marché Environnement Echanges Transactions Valeur Coûts Satisfaction Produits Offre Ciblage ZOOM sur… Valeur - Satisfaction COÛTS • monétaire • temps • énergie • tracas VALEUR PERCUE • avantages fonctionnels • avantages

ventes du produit ou de la marque d’une entreprise sur un espace donné. Certaines entreprises font le choix d’être présente sur un seul marché de produit, c'est-à-dire sur une seule catégorie de produit, et d’autres vont exploiter plusieurs marchés (Apple, etc…). Le marché de référence va désigner : Le marché global de la catégorie de produit à laquelle appartient un produit ou une marque. Ce marché de référence va être analysé de deux manières : Analyse basée sur la catégorie produit : on va uniquement

recettes et la rentabilité commerciale. Si le niveau de prix est trop élevé, le volume de ventes risque de baisser. A l'opposé, si le prix est trop bas, cela risquera de subir un manque à gagner, voire même de vendre à perte. En outre, il traduit le positionnement de votre produit par rapport à ceux des concurrents.  La concurrence internationale étant de plus en plus forte, il est intéressant pour une firme exportatrice d’appliquer une démarche rationnelle et formalisée pour déterminer un

produit : la prise de risque et l’échec sont mieux valorisés qu’en France. En même temps, il est intéressant d’avoir de la constance et de bâtir des stratégies pérennes. Ex : positionnement de Darty depuis 1972, idem avec le Crédit Agricole Parallèlement, certains entreprises doivent savoir faire évoluer leur positionnement et leur image de marque : cf Club Med • • • Question : Définir le concept d’intelligence économique leçon 2 5 La démarche marketing dans l’entreprise II. Du

LEBANIY IMELDA SEFACENE TAHAR TA NA Responsable: Mm Wallart Comment analyser votre secteur ou marché ? I- Analyse de la demande -Potentiel /segmentation stratégique -Comportement des consommateurs -Circuits de distribution Au niveau -International ? -National ? -Régional ? 2- Analyse de l’offre - Structure de marché /Segmentation stratégique - Classification des acteurs - Analyse des nouveaux produits - Analyse des groupes stratégiques -Analyse des FCS et des barrières -Analyse

Plus de 8,5 millions de jeunes de 16 à 25 ans, environ 13% de la population. * Technologie : 90,4% des 15-29 ans utilisent internet au moins 1 fois par jour.MODÈLE 5 FORCES +1Clients : * Le pouvoir de négociation pour les étudiants est une cible privilégiée pour les banques * Les jeunes préfèrent changer de banques en fonction des offres plutôt que de rester fidèle, donc facilement influençables * Population très friande d’internetProduits substitution : * Pas de brevet pour les

clientèle classique se situe plutôt autour des 40 ans. Une étude américaine a montré que les personnes à gros revenus préfèrent le noir, le gris et le bleu foncé, alors que les plus modestes aiment les couleurs vives. Les couleurs de succès Apple a révolutionné le monde de la high-tech jusqu'ici cantonné au noir et au beige Les flops Les habitudes ne se changent pas facilement. Personne n'a voulu du ketchup vert Le blanc évoque la pureté, la propreté, la sécurité, la fraîcheur…Couleur

------------------------------------------------- MARKETING INTRODUCTION : POUR VOUS QU’EST CE QUE LE MARKETING ? 3 parties : étude, stratégie, opérationnel. Exam : Quelles est la stratégie (positionnement, ciblage, innovation, extension de gammes) de l’entreprise et comment est elle opérationnalisée. CHAPITRE 1 : RAPPEL DES NOTIONS DE BASE 1. LE CONCEPT Le marketing devient indispensable en environnement concurrentiel. * Etat d’esprit et attitude : ex = Nescafé lance un

DIAGNOSTIC ET POSITIONNEMENT STRATEGIQUE Grands changements stratégiques des dernières années : • Evolutions technologiques (utilisation des NTIC, ressources énergétiques, transport…) • Mondialisation (marchés globaux, intensité des échanges…) • Evolutions sociologiques (marché féminin, augmentation du niveau de vie, imbrication des cultures…) Positionnement : des produits, de l’offre de l’entreprise, sur son marché, c'est-à-dire l’image que l’entreprise va se donner. CHAPITRE

modèle le plus célèbre est proposé par le Boston Consulting Group (BCG). Basée sur le croisement du taux de croissance et la part de marché , elle permet de faire apparaître quatre catégories d’activités. Désinvestissement Investissement Segmentation Renforcement et investissement Maintien Maintien sans investissement Maintien sans investissement Désinvestissement D’autres modèles de portefeuille ont été proposés (notamment Mc Kinsey et ADL. Tous ces modèles présentent certains