Segmentation Client Nespresso

……………………….....3 Analyse interne : revue de la performance sur le marché et bilan interne A-L’évolution récente des performances quantitatives de l’entreprise sur le marché Les chiffres clés du marché ………………………………………………………………………………………..3 Les clients ………………………………………………………………………………………………………….4 La distribution ……………………………………………………………………………………………………...5 B- L’état et l’évolution récente de la notoriété et de l’image de l’entreprise et/ou de la marque Image ………………………………………………………………………………………………………

pour les tactiques, les choix, les faiblesses du marché). Règles de base, sinon = mal exercer son métier. Important : avoir un marché en hausse. Marché en régression n’est pas bon pour CA => innovation permet de relancer le marché Cible : segmentation consommateur. Catégoriser le marché pour trouver la bonne cible. Choisir le concept : un concept qui plaisent à la cible, qui respectent le positionnement de la marque. Quelles vont être les bénéfices qui font que l’on va choisir mon produit

industriels de transformer des marchés de vrac (blé, café, savon) en des marchés de produits à plus forte valeur ajoutée. Notre quotidien est aujourd’hui envahi par les marques : On se réveille avec les infos de France info, en savourant un café Nespresso, avec des biscotes de Lu et un jus Tropicana, puis avant de partir au travail et d’apprécier les services de la RATP ou de la SNCF on souhaite une bonne journée à nos enfants qui peuvent aussi avoir des noms de marques (Zoé, Mégane). Que ce soit

cours de marketing + 15 4- Evolution du marketing S. Mayol cours de marketing + 16 4- Evolution du marketing S. Mayol cours de marketing + 1234567- les besoins le comportement d’achat la consommaction le marché et son environnement la segmentation l’étude de marché la prévision de la demande 1ère Partie Le Marché 17 + 1- Définition 2- Caractéristiques 3- Classifications 1 Les besoins 18 + S. Mayol 19 cours de marketing + 20 1- Définition  Selon le Larousse, le besoin est

(conscient de la société)  Marketing direct  Trade marketing ou co-marketing S. Mayol cours de marketing fondamental 9 1ère Partie : Le Marché 1- les besoins 2- le comportement d’achat 3- la consommaction 4- le marché et son environnement 5- la segmentation 6- l’étude de marché 7- la prévision de la demande 10 1- Les besoins 1- Définition 2- Caractéristiques 3- Classifications 11 1- Définition • • Selon le Larousse, le besoin est « une aspiration naturelle et souvent inconsciente » Selon Kotler

Etudiante : Mélodie CANTE | Professeur : Jean-Jacques ANDRE | IFAG PARIS | Starbucks en Chine | Sommaire I- Etude de Marché 3 A - macro environnement 3 B - micro environnement 3 Analyse de Porter : 3 II - STRATEGIE MARKETING 4 A - Segmentation 4 B - CIBLAGE 5 C - Positionnement 5 D - Marketing MIx 5 a) Les produits 5 b) Emplacement 6 c) Prix 7 d) Communication 7 I- Analyse financière 9 II- Analyse des prix aux litres 12 III- Décoration/ambiances des cafés

volume (produire le plus grand volume possible pour réaliser des économies d’échelle et être moins cher) ; stratégie de différenciation (ne pas proposer un prix faible mais une valeur élevée, comment se différencier de la concurrence pour offrir au client des valeurs que les autres ne proposent pas (plus produit)), focalisation (réduire les coûts et se différencier en ciblant un segment bien particulier en recherchant le monopole). Tout ces choix (notamment positionnement) vont-être fait en réfléchissant

Nicolas Jacob / Adolfo Haurat / Pierre Lubin   APPLE SOMMAIRE    INTRODUCTION    1. PRODUIT   Les produits          Positionnement   Stratégie markéting (mix)  2. MARCHE   Marché de référence   Marché adressable   Segmentation    3. CONCURRENCE   Acteurs   Part de marché et évolutions   Étendue de l’offre          Sur le marché   Mouvement stratégique : SAV   Positionnement concurrence : Sony VAIO   Matrice     CONCLUSION    2  INTRODUCTION  

par la différenciation : „ Qualité du produit (le café) : d’où l’importance de sa stratégie d’’approvisionnement, de sa stratégie R&D, de la formation de son personnel… „ Qualité des services associés au produit : services rendus aux clients (rapidité, personnalisation de la relation), cadre/ambiance des boutiques… „ Image, réputation de l’entreprise : absence de marketing/communication directs mais forte reconnaissance de Starbucks auprès des consommateurs, dans les médias,

à St Tropez même, il s’agit de personnes aisées, provenant de la jet set ou des visiteurs de passage. Segmentation clientèle : 33% soit 1/3 des touristes sont CSP+ puis viennent les employés (24%) et les retraités (16%). Une clientèle familiale surtout sur l’été (63% des séjours) Des couples qui viennent sur l’automne et le printemps Des célibataires surtout sur l’hiver et l’automne (clients business) 62% des touristes viennent pour le loisir, 31% pour des visites de familles ou amis et seulement