Segmentation Clientele Cosmetique

appréhender une cible complexe ? 1 Plan Introduction : données clés et intérêt de cette cible. A. Comment segmenter le marché des seniors ? 1. 2. 3. 4. Les 3 dimensions de l’âge L’âge comme critère de segmentation des seniors La génération : une autre notion D’autres segmentations par les profils / valeurs B. 1. 2. Le marketing senior Eviter les idées reçues Les clés et pièges à éviter C. Exemple de l’automobile R.CAMOUS Bachelor Marketing-Vente / année 2012-2013 2 Evaluation

Créateur de la Cosmétique Végétale ® Coralie Soulaine Héléna Savino Estelle Primeau Maxime Labat Valentin Cosson Remerciements Mr. Auguste Coudray A Mr. Claude Touzé A Mr. Sébastien Lepage A Mr. Régis Soulaine “ Pour leur accueil au sein de l’entreprise YVES ROCHER, et pour toutes les informations qu’ils nous ont transmises. “ A Mme. Emmanuelle Gachet “ Pour ses conseils avisés tout au long de notre étude. “ 2 Sommaire I – Présentation de l’entreprise YVES ROCHER

d’affaires, mais également d’accroître la notoriété de l’entreprise en créant une gamme de vêtements pour les séniors et envisageant un espace qui leur soit réservé (boutique spéciale seniors…). Et être encore concurrentielle sur ce segment de clientèle L’environnement technologique : L’environnement technologique est un élément essentiel. Dans un univers marqué par une mode toujours en mouvement, * la réactivité : donc la rapidité, est un élément déterminant, surtout face à la concurrence

Mandat Comment L’Oreal peut il conforter sa position L’Oreal de leader dans les cosmétiques ? Approche Diagnostic Stratégique et Recommandations 2 1 17/11/2009 Plan de la Présentation I. II. III. IV. V. Identification de l’entreprise Diagnostic Interne Corporate Diagnostic Externe Analyse et Recommandations Questions 3 L’ORÉAL C’EST : 100 ans d’expertise dans le domaine cosmétique 17.54 milliards d’euros en CA 130 pays 67 662 employés 628 brevets en 2009 4 2

Clinique, en effet ses produits, même si tant onéreux que les produits L’Oréal par exemple, représentent tout de même un coup. Toucher une cible n’étant pas regardante sur l’argent est donc un plus. De plus, ils permettent la démocratisation des cosmétiques pour homme car ils sont prescripteurs de tendances (au même titre que les gays). Selon une étude du panel Mondadori France Attitude (lecteurs de FHM ou Max), en 2005, 64,5% des hommes de moins de 35 ans disaient prendre soin de leur peau, 36,7%

Cas Essensis – segmentation- positionnement- mix de lancement A propos du Groupe DANONE Avec un chiffre d’affaires de 14 milliards d’euros pour l’année 2006, le Groupe DANONE est le leader mondial des produits laitiers frais et n°2 mondial sur les marchés des eaux en bouteille et des biscuits et produits céréaliers. Dans les produits laitiers frais, ses ventes se sont élevées à plus de 7,9 milliards d’euros grâce à des positions fortes en Europe occidentale (n°1 en France, Espagne, Italie, Portugal

son territoire de marques en lançant différents types de produits : savons (solides ou liquides), des gels douche ou produits pour le bain, des soins du visage, des déodorants ou encore des lotions corporelles. Dans l’optique de séduire une clientèle de plus en plus large et exigeante, Dove souhaite étendre sa marque et développer un produit sur le marché du capillaire. En France, ce marché semble être une bonne opportunité pour Dove puisqu’il est en expansion depuis 2001, avec un Cam dépassant

Creative director • Allant de 49€ à 96€ pour une coupe et coiffage (varie selon la longueur des cheveux). Une expérience particulière La prestation de service Le lieu de distribution: Le salon La communication - Proximité des équipes avec la clientèle - Look du staff - Un choix de coupes très « originales », un nouveau look - Chaque salon a son nom « tendance »: Hype = frénésie Toxic = toxique the Guild = corporation Evolution= évolution - Ambiance clubbing - Encens, magazine Playboy - Un

femmes ». Cela fait aujourd’hui 30 ans que Jacques Wertheimer a su meintenir les valeures de Coco Chanel : luxe, style et élégance ! A ce jour Chanel est la seule grande maison réstée indépendante. Elle se définit en matiére de mode, de parfums, de cosmétiques mais aussi l’horlogerie et la Joaillerie. ( Idées tirées du magasine « le journal des femme » ecrit par Véronoque Deiller et du site web « infolunettes.com »*1) Le marketing La stratégie marketing de Chanel repose principalement sur deux principes

potentiel de l’entreprise : Des consommateurs relatifs Des consommateurs actuels à retirer aux concurrents Le marché potentiel est difficile à saisir concrètement ->on ne connait pas les raisons d’abstention des non-consommateurs relatif Segmentation : pour quelles raisons ? LE marché n’est pas un tout homogène composé de consommateurs ayant les mêmes réactions face à un produit, ni surtout les mêmes attentes. Un marché se compose de groupes de consommateurs présentant des besoins et des